http:webmail.rainbowtj.com 登录内

问：http://webmail.rainbowtj.com 开始苹果台式机登录不了网页，后来登录进去了，显示空白,http:webmail.rainbowtj.com 登录内部空白

答：您好，建议您升级新邮局，可在管理中心-业务管理-邮局管理处点击升级

请参考以下流程：

1、https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=21 设置解析

2、邮局升级、搬家流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2131 

,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：问：您好，非常抱歉，您当前截图中的升级功能，点击后还需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139 去操作原邮箱用户的迁移，及对应邮箱用户的邮件迁移,非常感谢您长期对我司的支持!

问：云主机磁盘读IO负载很高，最近4小时的平均读写IO为328次/秒，麻烦帮忙处理下，谢谢！

问：您好

1、我司查看当前服务器iops确实较高,请问您是在服务器中做什么操作吗？比如大量操作复制移动文件、大量生成文件等操作。

2、尝试登陆服务器帮您排查,但你提供的密码及初始密码都无法登陆到服务器,请你重新提供下正确的登录密码,,非常感谢您长期对我司的支持!

问：我们没有程序员啊，也没有授权任何人进行任何操作

问：您好，这个需要您联系您程序那边核实和优化mssql语句，建立索引提升查询速度和资源使用，目前截图看是否在执行select查询

         当前普通硬盘以满足不了您的需求，IO高导致执行慢，请升级为ssd硬盘,业务管理–服务器管理–管理—升级—磁盘选择ssd即可,,非常感谢您长期对我司的支持!

问：实际这个用户分配的是5000mb，但是用户收到这样的邮件，什么情况

问：您好，这是诈骗邮件，不用管它。

另外我司已上线全新的云企业邮局,新邮局更稳定、好用，老用户可以免费升级。详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=797
免费迁移流程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2139
您目前使用的老邮局因很久没有升级了，部分问题比较难于解决，建议您尽快完成迁移，谢谢！

问：

用户怎么去判别呢  如果是具体邮箱用户容量不够用了 你们会先发送邮件给我们这个邮箱吗？@symansbon.cn

问：您好，

1.我司新上线的云企业邮局邮箱容量不限，详情您可参考：西部数码收费邮局与免费邮局功能对比 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1470

2.类似诈骗邮件的特征可通过发件地址观察，若不是从我司发出，基本可判断为诈骗邮件,非常感谢您长期对我司的支持!