问：备案核验编号:   给审核下把   好几天了,备案核验编号: 给审核下把 好几天了答：您好，备案初审退回，网站负责人人像检测未通过（原因：未朗读屏幕提示的数字，未通过唇语识别），请在进行人像检测时朗读屏幕上提示的字符，因视频只有6秒，请点击录制按钮后就开始朗读（核验时请平视摄像头，注意核验背景需为白色），请在删除不符的图片后，再重新扫码拍摄上传

问：使用百度云加速后网站打不开， 域名 m.tj1907.com  已经在后台重新刷新了百度云加速服务，服务器上也绑定了域名 但是一直打不开，并且同服务器下其他站点 也显示百度云加速错误界面。  http://4g.wenxiuxuexiao.com/,服务器使用百度云加速后网站打不开答：您好，这两个域名之前在其他服务器添加过白名单并开启过云加速, 导致回

问：你好，请问：“主体负责人信息不符需变更”，这是什么意思，怎么解决这个问题,主体负责人信息不符需变更答：您好，1，备案退回是因原备案号黔ICP备号的主体负责人未填写准确法人信息，与现在提交法人信息不符；2，查看您备案号在工信部beian.miit.gov.cn 目前只有空壳主体，无法再修改主体负责人为准确法人信息，请及时注销空壳主体后重新提交首次备案申请。需参考http://beian.vho

 问：linux创建镜像会不会保留home目录的文件。我昨天通过127.0.0.1创建了一个镜像安装了两台服务器，怎么一台保留了home目录的文件，一台未保留呢？按理说同一个镜像应该一致才对。,linux创建镜像会不会保留home目录的文件答：您好，核实到存在如下图的镜像，请告知我司具体安装的哪两台服务器IP ，以便我司为您核实，镜像制作后是与原始服务器的数据是保持一致的 

 问：你好，晚上手动短息 说我们服务上有疑似存在后门木马，我们用杀毒软件并未找到。你们是怎么查到的,云主机 服务器疑似存在后门木马答：您好，是网监监测到的，请及时重装系统，确保系统安全,非常感谢您长期对我司的支持!问：重装系统？对我们损失太大。我们打底存在什么木马病毒答：您好，接公安部门通知，您服务器疑似存在后门或木马程序，请立即处置清理（建议重装），明日若还未处理，业务将被停机，详见

 问：服务器的香港IP自动换成了一个不能使用的IP，导致我们的配置全部失效，网站也不能使用。,服务器异常原因分析（cpu内存占完、服务器慢、多次意外重启、带宽用尽等）答：您好，1.请问您说的配置丢失,具体是指哪方面的配置(我司更换ip是更换CDN节点上的ip,完全不用动您服务器上任何配置);        

问：这个咋安装mssql2008,这个咋安装mssql2008答：您好，查看当前服务器127.0.0.1为linux系统，无法安装mssql数据库；如果要安装mssql数据库，可以新开通一台云服务器，开通时选择预装了mssql数据库的windows系统；非常感谢您长期对我司的支持!问：能改为windows系统吗答：您好，如果您要将当前服务器更换为windows系统，无法保留当前服务器内的数据；请

问：微信小程序详细的功能清单从哪儿找？,微信小程序详细的功能清单从哪儿找？答：您好，可以点击链接查看功能项目：https://www.west.cn/paas/xcx/?tabindex=tpl_gndb小程序支持试用的，建议可先试用全能版：https://www.west.cn/paas/xcx/ 您也可以登录进行体验：体验账号：https://www.west.cn/faq/lis

 问：www.heshan56.com空间异常网站上的图片经常会不显示，偶尔有显示,www.heshan56.com空间异常图片经常会不显示，偶尔有显示问：比如这张图片路径，本来都存在的，今天一会看到一会看不到http://www.heshan56.com/upload/image/ann//.png问：是不是你们在搞什么服务器迁移，请给予说明答：您好，比如查看：http://www.

问：服务器应有130G磁盘，请帮忙合并下谢谢,磁盘只有30G，请帮忙合并100G答：您好，当前磁盘是足够了的一共130G，其中系统盘30G，数据盘100G显示98G是因为系统会预留一部分空间以及文件系统占用等根分 满了的原因是您自己安装的宝塔，www占用了16G而home盘现在还未使用，建议是将www内容复制到home盘，然后设置一个软连接指向home盘，非常感谢您长期对我司的支持!问：你好，

问：您好，这个账号申请备案，之前是新增网站，现在是新增备案，但是因为修改了下资料，就说电话和邮箱已经被使用了，请处理下！,这个账号申请备案，之前是新增网站，现在是新增备案，但是因为修改了下资料，就说电话和邮箱已经被使用了答：您好，请提供拟修改的信息，我司协助您修改核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，您好，  ，这两个电话号码及@qq.co

 问：你好，我们需要填写有关人大网域名等相关数据，请您帮忙完善谢谢！1、域名：2、域名NS记录：3、域名A记录：4、域名AAAA记录：5、CNAME记录：6、源站IP地址情况：7、CDN   IP地址情况：8、CDN服务商：9、域名用户数量：10、日常访问量：11、服务 域：12、域名权威服务托管服务商名称：13、域名注册服务商名称：,FTP账号：jxnbrd 相关

 问：刚才上传了新网站的资料，通过建站助手建完后输入域名hxstweb.com就是打不开？请贵处的工程师帮忙给处理一下，谢谢！这是新网站的资料截图：,新绑定的站点hxstweb.com怎么打不开啊答：??您好，www.hxstweb.com解析指向的虚拟主机地址，已帮您修正解析指向s.gotocdn.com，请过半小时再访问，非常感谢您长期对我司的支持!??问：您好，这是刚从本地上传的

 问：你好！   主机名：norkele   绑定域名：www.norkele.com、norkele.com   域名：norkele.com  做的A记录：127.0.0.1           www.norkele.com  做的别名记录：

 问：您好，营业执照上面已经写了，没有涉及教育前置审批,营业执照上面已经写了，没有涉及教育前置审批答：您好，1，经营范围涉及教育咨询服务，根据中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，涉及校外培训，要求提供“校外培训”前置审批项目，并上传教育部门的前置审批文件方可予以备案；2，经营范围写明不涉及的且确认实际

问：情况是这样的　　系统自带的远程桌面无法进行备注。所以想问一下有没有其它软件可以链接云服务器的。,咨询一下远程桌面链接软件答：您好，1、请使用mRemoteNG进行远程连接即可，可以保存远程连接，和进行备注改名，附图，非常感谢您长期对我司的支持!问：我在网上下载了几个。没能用起。能否提供一个？答：您好，请访问https://mremoteng.org/download 下载,非常感谢您长期对我

 问：无法远程 重启也不行,无法远程 重启也不行答：您好，通过控制台核实您服务器无法正常启动，安全模式也无法进入，查看您服务器的上一次系统备份是（??系统盘: 1:20:25；数据盘: 1:20:29??），您可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=753恢复到上一次的系统备份再看下能否正常进入系统，如恢复备份也无法正常启动那您只有选择保

问：,你好导入数据库，提示504错误答：您好：请尝试重启本地路由器或更换网络环境试一下，核实您使用的美国主机，和国际网络波动有关，可稍晚点试一下，或使用第三方代理，非常感谢您长期对我司的支持！问：那我导入数据库导不进去啊。你们给到一下 行不答：您好：请将数据通过FTP软件上传到www目录下，并告知上传的.sql文件名，我司可以协助导入，非常感谢您长期对我司的支持！问：已经上传到www 目录下了&

 问：购买SSL证书后网站只有首页可以打开，后台登录http://www.onewz.net/wp-login.php进不去，提示：该网页无法正常运作www.onewz.net 将您重定向的次数过多。尝试清除 Cookie.ERR_TOO_MANY_REDIRECTSHTTP 错误 404.0 – Not Found您要找的资源已被删除、已更名或暂时不可用。,购买

 问：模板站新增的文本不能越过虚线怎么处理,模板站新增的文本不能越过虚线答：您好查看你账户下云建站较多，请你提供下具体的域名或站点标识,我司为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：管理账号：pmo5534df答：您好，您截图中黄色的虚线是页面宽度，一般插件是无法超过页面宽度的黄色虚线的，如您对应插件是需要放到黄色虚线所在的页面位置，您可以先到设置中重新将页面宽度设置大一点后再将其

 问： 为什么php的版本选择不一样，两个空间都是一样的价格，一样的数据库型号,网站php版本号的选择不一样答：您好，目前主机服务器有两个架构，新架构仅支持fpm模式，而老架构则cgi模式和fpm模式共存，但使用上并无 别，查看当前两个主机均选择的php7.2版本，请问您现在使用中遇到了什么问题,非常感谢您长期对我司的支持!问：那我可以选择和  一样的吗，因为第一个账号g&n

问：授权西部数码代操作域名jiuzhoumaoyi.cn帮忙解析二级域名到127.0.0.1服务器IP上面，谢谢，我司清楚域名修改解析并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责,帮忙解析二级域名到127.0.0.1问：你好麻烦帮忙加急处理一下答：您好，已经解析,请等待生效 .问：你好，请问还要多久能生效答：您好，测试解析已生效,非常感谢您长期对我司的支持!问：好的谢谢答：您好，不

问：检测到会话cookie中缺少HttpOnly属性检测到目标X-Content-Type-Options响应头缺失,nxzktj.ac.cn 安全漏洞 看下情况答：您好，1、检测到目标X-Content-Type-Options响应头缺失可以参照这个链接：https://www.ahaoyw.com/article/759.html 处理。2、检测到会话cookie中缺少HttpOnly属性

问：ftp：shandongjinhou我代理平台显示的成本价140，你们后台我升级的时候提示：188客户付款360元，续费两年，你让我咋操作那？,续费主机我咋还赔钱了答：您好，此台虚机LinuxE型号续费价格是 场价580元/年，您的代理成本价格是188元/年，建议升级您平台的补丁到最新版本，再同步下平台价格。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：那问题是现在

 问：shoujifz.gotoftp1.com,服务器打不开是怎么回事答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：1.访问您网站把报错截图给我司。2.请提供ping 截图，参考http://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=727  ,3

 问：您好，1上海备案注销表格你有吗，如果有，麻烦你发一下非常感谢，2.你看我填写的对不，特别是注销备案主办单位名称，我有点不确定，当时域名注册是之前的公司名称上海万格电器有限公司注册的，现在公司名称变更加了集团两个字，那我们是写之前的公司名称，还是写现在在的公司名称？麻烦你给你明示下哈。谢谢,上海注册表格，你有链接吗答：您好，1.上海注销申请表下载地址：https://beian.v

问：中午开始我们的两个域名下的邮局收不到邮件，网页邮箱也打不开。1、webmail.bmwxz.cn2、webmail.ducati-nj.cn请工程师尽快帮忙解决！十万火急,网页邮局无法打开，收不到邮件问：又好了，有段时间进不去。员工反映我才在后台提的单子。答：您好，非常抱歉，核实之前mailjump.myhost.net这个地址有异常，目前已经恢复了，请您再观察；非常感谢您长期对我司的支持.

问：购买服务器的时候，有数据库空间，怎么购买成功后，找不到数据库了！,购买服务器的时候，有数据库空间答：您好，该IP 您购买的时候选择的是纯净版系统，所以没有安装任何环境。不过目前帮您安装了建站管理助手同时设置了环境，现在您如果要建站的话请使用建站管理助手创建即可。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：问一下，我们购买服务器的时候，配的数据库空间，是服务器自带的，还是独立服务器的数据库！问：是不是服

问：域名解析绑定了 为什么打开，空间也升级的是香港的，文件都对的,域名解析绑定了 为什么打开，空间也升级的是香港的答：您好，之前访问提示“ Error 511 No configuration ”是绑定域名gw289.com的内部解析未更新导致；为您同步刷新了该域名的内部解析，目前访问该站点已经可以打开，请您现在测试；如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行n

问：Fatal error: Uncaught exception \\’PDOException\\’ with message \\’SQLSTATE[HY000] [2003] Can\\’t connect to MySQL server on \\’localhost\\’ \\’,mysql数据库问题

问：https://www.ydx959.com/index.html这个域名,我的网站在宝塔系统里面，结果是总是出现数据表的问题，麻烦查看一下问：技术人员说是服务器环境的问题引起的答：您好，报错是数据库需要修复，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39操作，如需我司协助排查，可以重新提交正确工单类型：【云服务器】–【站点设置

问：昨天购买该域名时，为溢价域名，实际支持110元（购买时查看过购买多年的价格也是110，所以就只选择了1年）。按续费规则，也应该按110元续费吧，但实际续费价格为403元。请问为什么提价了呢？,icu溢价域名续费问题答：您好，是因为目前.icu溢价域名双十一活动首年注册2.5折，所以当前注册价格会比续费便宜，续费价格目前没有优惠活动403元是正确的价格，请您知悉。,非常感谢您长期对我司的支持.

问：我一客户注册了一域名，想让客户去下面这核验点备下案，客户联系说只核验在他们那注册的域名，以前还没遇到过这样的事核验点： 河北 码: ,备案核验点，只核验在他们那注册的域名问：河北 码:这个联系说不做备案了问：难给个石家庄，长安 能核验的地点吗？？？答：您好，1，目前长安 的核验点有，请核实并请重新选择就近核验点地址；??2，感谢您的反馈，另外您告知的两家核验点我

问：一级域名解析，地址栏显示免费的二级域名,网站已经备案成功！,一级域名解析，地址栏显示免费的二级域名答：您好，您的解析设置有误，请参照域名解析设置方法进行设置，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=423若仍有疑问，请再回复工单。非常感谢您长期对我司的支持!问：A 指向怎么填写，我用的是你们 西部数码  的虚拟空间，IP 地址错了没有？答：您好，

 问：,服务器一直出现404答：您好，非常抱歉，测试访问您给的截图中的url地址http://www.trdian.com/e/action/ListInfo/ 提示对应链接不存在，请您检查下对应目录是否存在，如果站点设置了伪静态，请您检查下是否添加了正确的伪静态规则；非常感谢您长期对我司的支持!问：不是伪静态啊,目录文件都存在,刚才出现过一段时间,现在已经恢复了答：您好，非常抱歉，给

问：服务器凌晨0点到8点突然就挂了，早上登陆后也无发现异常，麻烦查看一下,服务器凌晨0点到8点突然就挂了答：您好，根据您服务器在线时间查看，服务器最近没有出现过重启的情况。但是通过日志发现服务器有内存不足的情况（主要是java占用较大内存），请检查并核实一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：此服务器上放的都是静态前端页面，几乎不涉及到后台数据库，平时查看

设置成 2分钟以上 ,希望 将执行时间设置成3分钟答：您好，请问是哪个主机需要调整，非常感谢您长期对我司的支持!问：这个 麻烦设置成4分钟答：您好，您可以使用文件管理进入others目录下编辑php.ini去调整的，非常感谢您长期对我司的支持!问：已经 修改  但是 没有起作用 还是2分钟超时答：您好，抱歉，我司服务器上有设置超时时间是2分钟，分钟执行时间已经不算短了&nbs

问：我这状态是没有问题，紧急，处理一下,我这状态是没有问题，紧急，处理一下！我要变更资料问：帮我看认真看一下这个备案，有好几个网站，不能被撤消！怎么一取消，就到管局那边了答：您好，1、很抱歉，查看您提交“粤ICP备号-19”的取消接入，取消接入是直接上报管局，无法撤回或其他操作，预计24小时左右生效，取消接入成功后该子备案号下的域名就不在我司，但是在工信部是暂时会有备案记录的，如您的此子备案号未

问：,域名打不开brzdjy.com答：您好：请参考文档;https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 更换DNS并清除DNS缓存试一下，非常感谢您长期对我司的支持！ 问：已经刷新了dns  还是打不开答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查

问：你好我的域名模板提交总出现500错误就是北京天耀科技的模块,你好我的域名模板提交总出现500错误答：您好，请问您是要添加什么类型的模板呢，看到您之前是有添加成功com/cn类型的模板，目前是注册局1-3个工作日审核的状态的。您说的500错误，请提供下报错截图，并说明下您要添加的模板类型，我们核实下。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：就是我想提交下详细地址

 问：请帮助核实域名登记的证件类型，通信管理局在审核备案，发现域名登记的证件类型与备案的证件类型不一致。在做备案时的证件类型是营业执照。域名的界面我看不到登记的证件类型是什么，请问如何查询。,请帮助核实域名登记的证件类型答：您好，查看您的账户下域名clyjrl.com证件类型是营业执照，请您知悉。非常感谢您长期对我司的支持!问：为什么 通信管理局查的证件类型不是营业执照呢？答：您好，抱

问：请问我转入的域名到哪里去了？,请问我转入的域名到哪里去了？答：您好，十分抱歉，查看您的财务记录，近期并没有转入记录，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!问：可是我第一次进来是看到了的，等我添加完域名模板，就找不到了。问：总共十个域名，都转过来了啊，而且我才看到过了，现在又看不到了。好奇怪问：能告诉我怎么回事？域名莫名其妙的没了，也太搞笑了吧？答：您好，您账户下有未接受的域名，请在域名交易-域

问：vps远端无法登录，所有网站无法访问,远端无法登录，所有网站无法访问答：您好，1、查看到原因是您的服务器上安装了安全狗安全狗导致网卡不通，现在已经取消在网卡上设置，现在网络正常，查看到可以正常远程，服务器上网站可以正常访问，附图。2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!问：那可以把安全狗卸载吗？答：您好，可以的，当前已经取消网卡上设置，网站可以访问，

问：选择香港机房的时候选了香港亚洲机房。现在想换成香港163,我测试选择错了网络，希望更换网络。答：您好，请问此服务器 您是否已经上传数据？若您没有上传数据的话（若已上传重要数据，请先将重要数据进行本地备份），可以再次回复此工单，我们给您调整到163线路。更换线路ip会发生变化，请知晓。非常感谢您长期对我司的支持!问：没有上传数据任何数据，请协助调整到163线路，辛苦你们了。再次感谢！

问：http://www.zotiser.com/升级了，打不开了,http:www.zotiser.com升级主机了，打不开了答：您好，检测可以正常访问，建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：   1.通过google/firefox浏览器访问您网站把报错截图发上来。   2.在本地电脑-开始-运行-输入“cmd

问：您好，,我们公司不涉及医疗器械行业可以继续备案吗？答：您好，若贵单位网站实际不会从事医疗器械相关业务，可提供情况说明为您尝试上报，最终审核请以管局审核结果为准；情况说明模板请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAw；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：不弄这个证明，可以强制提交一下备案吗？

问：mail.csmaterialstech.com 已绑定，为何不能访问,mail.csmaterialstech.com 已绑定，为何不能访问答：您好，查询您的域名没有备案，我司企业邮局均提供了WEB收发功能，但现工信部加大了对未备案网站的处罚力度，未备案网站禁止访问，否则将面临政策处罚.所以全面禁止未备案域名的WEB邮局访问功能.1.您的域名没有备案,请使用webmail.您的域名,或者使

 问：备份太大了，无法下载！！ 这个网站 www.lovece.net备份无法下载，麻烦帮我提取到，FTP根目录中，谢谢,备份太大了，无法下载！！答：您好，??1.请问您当前是需要我司为您将网站www.lovece.net程序和数据库进行打包，为您放到FTP目录下您下载是吗？??2.请问您对应FTP在服务器上的路径是什么，请说明一下以便我司为您打包存放,非常感谢您长期对我司的

问：360.adcidc.cnq1.adcidc.cn360.xiangdaowenhua.cnq1.xiangdaowenhua.cn360.mingshengglass.cnq1.mingshengglass.cn360.kingyi.com.cnq1.kingyi.com.cn,帮忙把域名刷新下，网站提示未配置答：您好，我司核实了所有的站点，均访问正常，详见附图 ，若存在无法访问的情况，请

问：今天的快照备份做了吗？,今天的快照备份做了吗？答：您好，feng69 上次系统备份是：凌晨，可登录独立控制管理面板-备份与恢复-查看,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，这个备份是只备份了数据库还是程序和数据库都做了备份呢？答：您好，都有备份这里查看程序备份：登录独立控制管理面板-备份与恢复数据库备份：登录独立控制管理面板-数据库管理-查看非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来

问：您好 会员 提供服务器存在一些非法信息，但是其实并不非法，只是误判，请问这类文章可否忽略不删除？数万文章 很难整的  具体请看截图,关于非法信息监测的一些疑问答：您好，您的相关信息还是比较多的，临近十九大召开，非法信息管控十分严格，给您造成的不便还望谅解。您这种情况建议您替换关键词，或者在关键词之间添加空格隔开,非常感谢您长期对我司的支持!问：我想请问下你们的拦截系统是个什么鬼？

 问：,sg11插件需要帮我复制过来一下，谢谢问：不要帮我下载，直接帮我复制过来，因为下载的插件，无法和我系统兼容，你直接复制我另外一个主机的sg11插件到我现在这个主机就好了，谢谢， 请麻烦详细看一下上方图片得内容，这个内容是我之前买得主机出现得问题，然后工程师就是这样帮我解决得，谢谢！答：您好，已处理，我们已更新 http://download.myhost.net/vp

 问：我的网站m.doudou580.com服务器ping不通，给你们打电话你们说香港主机都ping不通，但是我的这个网站对应的PC也是在你家一起买的香港免备案主机，就可以ping通，关键是，我PC的百度收录之类的都正常，但这个M.doudou580.com就不收录，因为我做优化很多年了，所以不是技术的问题。包括我的http://www.merrybeauty.cn/ 这个网站也是在你

问：FTP(上传)用户名:**********  [上传]服务器地址:  abella0820.gotoftp5.com主机型号:  w5相关网址:lisanwaier.cn,请将主机PHP版本升级到最高答：您好，目前该站点已设置为7.3为该服务器中最高版本，请核实是否满足程序需要。如需更高版本请指出, 同时将会更换站点到支持的服务器，预计需要30-60分

 问：您好，,我的备案信息有什么误答：您好，1，备案信息提示有误是因系统检出：单位证件为注销企业，注销企业无法用于备案；          2，请及时注销原域名备案号后重新用有效单位证件备案获取新的备案号，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg

问：您好，请及时联系属地教育主管部门，办理互联网校外培训类前置审批手续； 这个如何证明我办理过，或者说如何办理。,请及时联系属地教育主管部门，办理互联网校外培训类前置审批手续；答：您好，1，如需办理教育类前置审批，需咨询您上级教育监管部门确认；          2，如确认已咨询属地教育主管部门确认单位无需办理教育类前置审批，可提供具体属地教育主

问：最近打开网站感觉速度没以前快了，点击链接有时没有反应。在网站后台发布信息时，编辑器输入框有时不能正常加载，意味着编辑器的JS文件没有加载上，但有时又是正常的。换火狐、谷歌、360、IE，情况都是一样，问下是什么原因造成的。现在网站时而正常时而不正常，不稳定。,虚拟主机空间访问速度慢答：您好，我司观察了一段时间您网站，并不间断的测试访问，页面访问速度都正常并未出现卡顿无法访问的情况，而??根据

 问：ftp 链接不上  怎么办,ftp 链接不上 怎么办答：您好，非常抱歉，本地测试可以正常连接该主机的ftp，如图所示，请您提供下ftp连接的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!问：我为什么链接不上！！！！！东西都上传不了！！！！答：您好，非常抱歉，请您提供下ftp连接连接上传的报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!问：:yydtxg.gotoi

问：您好，我的今天云盘到期，早晨续费后发现宝塔面板已经不挂载了，我忘记怎么挂载了，帮助里也没找到教程。今天续费的时候我还扩容了云盘的大小。,今天云盘到期了，续费后宝塔面板不显示。答：您好，是磁盘取消了挂载，我们帮您重新挂载了，现在磁盘是vdd，把fstab里面的挂载修改下，然后mount -a，我们帮您尝试了挂载，但是还是没有显示，可能需要重启或者关机重新开机挂载一次，是否可以授权我们尝试操作下

问：浦东新 海宝商务409室（中国银行楼上）上海 楼1001这里联系方式是多少呢,上海 备案点地址电话答：您好，1.浦东新 海宝商务409室（中国银行楼上）   2.上海 楼1001   非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：你好，企业地址为上海，办公室电话非上海，紧急联系人：吕先生问：备案号：答：您好，座机已删除并备注应急手机号，

问：saul.vip和saulft.com都打不开，检查过解析，绑定都正常，手机端可以正常打开,输入域名后显示无法打开答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查： 1.访问您网站把报错截图给我司。 2.下载http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx 测试反馈值。&nbs

问：如果虚拟主机选的国内bgp机房,增加独立ip后,机房是不是由多线机房自动换到电信机房,变成了单线机房?,虚拟主机增加独立ip问题答：您好，独立IP本身也是多线接入了的，不影响您使用的，非常感谢您长期对我司的支持!问：查看增加独立ip.全部都是四川电信的,属于单线,怎么是多线呢?答：您好，您单独查询出来IP是单线的，实际IP是多线接入了的就想您购买了BGP机房，查询出来是是单线线路，实际机房是

问：sales01@huayegolf.com 收不到邮件,sales01@huayegolf.com 收不到邮件答：您好，从提示看是对方发送邮件内容被判断为垃圾邮件信息，系统进行了拒绝。解决方案：如果确定对方内容没有问题，请登录 ，把对方的邮箱加入白名单即可。问：这种不行的，没用的；QQ.com 域名早都加入了邮箱的白名单里面其它后缀的发过来，也有退信问题；就这2天刚发生，以前好好的问：是不是

问：我有两个域名转出，我已经续费一年，无法转出？,我有两个域名转出，我已经续费一年，无法转出？答：您好，1.目前我司管理较方便，您可考虑将域名留至我司管理。该域名pslion.com目前无转出注册商限制，目前您可提交转出申请，请知悉。2.提醒您，刚续费不满60天操作转移注册商，转移后可能损失一年续费且不支持撤消退款，请知悉。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：

问：http://www.hongyueyh.com/bk/网页打不开  麻烦处理,网页打不开 麻烦处理答：您好，1、查看到原因是您的网站程序是存放到子目录，子目录调用数据库路径存在差异，现在已经调整，可以正常调用，非常感谢您长期对我司的支持!问：www.hongyueyh.com/bk/a2d2m7i5n3    ho2n2g5y7u2e3后台更新不了文

问：虚拟主机目前已经绑定www.eastoptics.com;www.eastoptics.com.cn;www.eastoptics.cn部署SSL证书后要实现上述三个域名及eastoptics.com；eastoptics.com.cn；eastoptics.cn一共六个域名全部指向https://www.eastoptics.com应该如何编写.htaccess文件和设置各自域名的解析？,

问：因？因为SSL证书一直申请不下来答：您好，若您需要ssl证书可以登录我司会员管理中心《业务管理–ssl证书服务》在我司进行申请，我们可以协助。非常感谢您长期对我司的支持!问：另外那个ssl证书不知道怎么申请，能帮助申请吗？还有就是全站HTTPS如何设置？答：您好，1、可以协助为您申请ssl证书，ssl证书有多种类型，您可以登录我司会员管理中心《业务管理–ssl证书服务

问：您好，已在景安有过备案.现新注册域名备案在西数.是属于接入?接入跟转入有什么 别?,备案接入和转入的 别答：您好，原备案信息不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，这俩什么 别?谢谢问：您好，或者 客户之前都是在景安备案的.现

 问：qinqinsky.com 这个域名所在服务器的IP是固定的吗？我在进行微信公众号开发的时候，只有在公众号白名单里的IP才有权限获取access_token，如果域名所在服务器的IP不是固定的，我就无法将IP设置到微信公众号白名单里，也就无法获取到access_token了。 我想问一下，qinqinsky.com 这个域名所在服务器的IP是不是固定的，如果不是固定的a

问：网站今天突然无法打开了,网站今天突然无法打开了答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，查看您之前的工单，无法访问，请ping对应的dgielts.com 域名截图反馈我司核实。 非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：可以截图给我看看吗，我这边就是无法打开问：您好测试可以访问,请你重启本地路由再试,若

 问：[Microsoft][ODBC Microsoft Access 驱动程序] \\\'(未知的)\\’不是一个有效的路径,我的虚拟主机没有这个功能吗？答：您好，是有的,access数据库程序,需切换到32位兼容模式,目前测试您的站点多个页面已经可以打开,非常感谢您长期对我司的支持!问：请问需要怎么操作切换答：您好，登录我司管理中心–业务管理–

问：您好，提交备案的时候提示域名（szhl8.com）所有人和主体 对应不上，我们一再核实公司名称，均没有发现有问题，请协助帮忙看看,提示域名注册信息不一致答：您好，由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，请您将域名重新过户至：前海后浪汽车贸易（深圳）有限公司，需要为中文后再重新提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之

问：你好，域名解析之后，IP地址不对。,域名解析IP地址不对答：您好：第三方站点查询的不准确，一般记录的都是未及时更新的，当前测试是生效的，附图请核实，非常感谢您长期对我司的支持！问： 为什么同个程序  服务器ip 可以安装网站  域名就不能安装网站问：您好：请提供具体IP安装地址和域名，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！问：IP地址：127.0.0.1

问：          nczyg.com   jftzymz.testxy.com ,解析已生效 网站打不开 答：您好，1.nczyg.com 这个域名未发现域名白名单，请先提交下白名单，然后在百度云加速刷新配置，等待30分钟左右测试。2.http://jftzymz.testxy.com/

问：,FTP连接总出现问题答：您好，请关闭本地电脑防火墙试下  ，若仍有报错，请参考http://faq.myhost.net//faq/list.asp?unid=472  使用代理连接空间非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>设置二级目录，代码如

问：身份识别码：下，聚慧星全脑开发模板，需要英文信息跟中文信息一样带有（Guang Zhou），我前天下午重新创建了一个英文版的括号（），被告知不行，请帮忙修改下，域名所有者为  聚富教育咨询（广州）有限公司 的英文信息一致。谢谢,域名所有者没法提交中文括号（）答：您好，核实您账户下有模板（绑定的域名是juhuixingcn.com），英文信息也是带有括号的。,非常感谢您长期对我司的支

问：,域名访问出现危险链接答：您好，请问具体域名是什么呢？ 这个是浏览器的拦截，您可直接点击站长申诉进行申诉。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：但是之前都好好的你那边有什么解决方案吗？或者预防方案？问：您好，请问您访问哪一个域名出现的?这个应该是您访问自己网站时跳转到的地址,有可能是您程序被挂马了导致的,请自行排查下程序,如果是用的我司主机/服务器,可以提

问：一个主机，如何放置多套代码，建多个网站，提供仔一下教程,一个主机如何创建多个空间答：您好，很抱歉,您购买的主机类型不支持子站,您可在虚拟主机管理–升级–选择香港商务型可支持子站,升级后可参照http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=870 创建子站,非常感谢您长期对我司的支持!问：不是说所有虚拟主机都会有赠送的数据库吗问：不是说所有虚拟

问：才开的主机，访问超慢，ping全部超时。。。需要更换主机,主机访问慢，需要更换主机问：?????????答：您好，我们不清楚您是否已经进行了调整，现在通过域名是可以访问您的网站首页和内页的。测试结果已经截图反馈请核实一下，如果您本地还是访问不了的话请及时反馈并提供您本地谷歌浏览器访问的报错信息截图。因为空间所在服务器都是禁ping的，所以您无法正常ping通。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问

问：您好，,域名存在接入异常问题答：您好，1.这是即将取消备案接入的整改通知：网站备案检出备案接入信息不正确，主要是域名www.xrtco.com未接入我司主机使用（域名实际解析ip127.0.0.1非我司）；2.处置方式：请注意核实域名是否还在使用我司主机业务，若需保留备案在我司接入，请及时将域名www.xrtco.com重新绑定并解析在我司内地主机ip上真正使用起来；修改后可在https:/

问：可以帮忙恢复到4.30号的整个硬盘吗？我们误操作 把数据覆盖掉了。,恢复到4.30号硬盘数据答：您好，非常抱歉，我司核实到您的服务器最近的备份是 5月16日的数据，由于我司为覆盖备份，故目前只有 5月16日的备份数据 ，无法恢复到 4月30日的数据，请谅解  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：还有没有其他办法了吗？问：您好，抱歉，主

问：核验单上域名个数和系统内域名个数不符，系统内有2个域名，核验单上填写了4个域名；???????根据你们提示， 注销了两个域名 ，你闹哪样？？？？现在又是这状态 ？,核验单上域名个数和系统内域名个数不符答：????您好，给您带去不便非常抱歉，查看系统内只有2个域名，核验单上网站域名请您只填写域名xmgui.com、ycmbar.com，请勿多填写其他域名，请您修改后重新上传核验单提交审核即可，

问：服务器经常自动重新启动导致我在服务器部署的应用死掉，外部应用无法访问。,服务器经常爱重新启动答：您好，1.当前查看您服务器登录已经超过1天了，并没有重启记录。2.核实您对应服务器系统事件日志中，有显示很多mysql的信息，您可以核实看看。3.当前服务器上运行的资源等正常，唯一服务器系统日志中有显示很多服务器账号登录失败的情况（感觉服务器有被暴力破解远程登录的情况出现），建议可以参考https

问：,备案域名被撤销但是主体公司还在需要贵公司帮忙找回下备案密码及备案号答：您好，您的企业在工信部www.miitbeian.gov.cn 存有空壳主体，空壳主体属于不准确备案信息，请参考http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载注销申请表向管局提交注销申请，注销后可重新以您企业名义提交新备案申请获取新备案号,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请

问：锁屏已经设置不关闭，为什么系统还是会自动锁屏，而且锁屏点开后，系统中打开的软件也是自动关闭了,windows 系统自动锁屏答：您好，请问是什么锁屏，是否远程会话中断，当前查看到控制台并没有锁屏，附图，如果您是要长时间持续桌面运行，建议到服务器管理-控制台操作中进行远程操作软件，控制台中是不会中断会话，非常感谢您长期对我司的支持! 问：现在的服务器真的是没法用了，安防差，远程又连接不

 问：绑定了还是没办法访问网站,域名解析了，但网站还是没办法访问。答：您好，已调整，请重试,非常感谢您长期对我司的支持!问：请问这条直接添加上去A记录解析到IP，能不能删除，再一个本来不加WWW不能访问。我在企业建站那边绑定了带www的域名跟不带www的域名，请问绑定直接邦一个带www的就行还是？问：??您好，1、如果您不需??要顶级域名aomeidilight.com访问??，是可以

问：FTP(上传)用户名：my-bj.com生成页面时，显示不可写phpcms程序在虚拟主机后台设置可读可写也不能解决,mybj.com 生成页面时，显示不可写答：您好，核实您目录下都是可读可写的权限,请核实您是否需要先创建一个/9的目录,非常感谢您长期对我司的支持!问：我要在根目录下生成很多mulu/index.html这样的文件，而我的另外一个站：gd-bj.com则生成很顺利，都是一样的p

问：http://hzrlsb.gotoip2.com/ 为什么在其他电脑打不开,http:hzrlsb.gotoip2.com 为什么在其他电脑打不开答：您好1、（优先推荐）请尽快登陆我们备案平台beian.vhostgo.com注册并将自己域名备案,备案通过后主机绑定并解析使用.（若已有其他备案通过的域名,可以解析一个二级域名到主机并绑定使用）  问：主页右边的目录项显示后就消失了

问：域名一口价拍卖时价格填写错误被别人买了怎么撤回，由于没有拍卖过，价格填写错误，秒没了，希望有关人员帮忙找回，谢谢！,域名一口价拍卖时价格填写错误被别人买了怎么撤回答：您好，抱歉，一口价交易成功后不支持撤销退回的。您请阅读下交易规则：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1176,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：不行

问：将 www.jdcnj.com 通过CNAME解析到s.gotocdn.com 后，时不时解析地址会变成之前解析的一个老IP 127.0.0.1 这个是什么情况呢？,域名解析会自动变化，请帮忙看看答：您好，使用ping.chinaz.com 测试我司二级域名解析是没问题的,用户的域名解析没完全生效,可多等几个小时后再访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!问：就是我红框标出来的这些，这个CNA

问：主机中的的文件无法访问http://dn27shanggao.gotoip4.com/index.aspx.htm（而我将同样的文件上传到 其他主机空间是可以正常访问的http://www.jnshanggao.com/index.aspx.htm）请协调解决。谢谢。,dn27shagngao网页无法访问答：您好，linux系统对于index.aspx.htm 这种文件格式的有过滤，请将in

问：主要用于做缓存，需要大量iNode,可否单独购买数据盘挂载到已有服务器答：您好，您可把当前服务器升级为SSD存储即可,可提升服务器的读写速度,非常感谢您长期对我司的支持!问：已经是SSD答：您好，抱歉,目前不可以单独购买一个数据盘,您只可通过升级数据盘容量,然后单独把升级的磁盘空间单独划分一个分 使用,非常感谢您长期对我司的支持!问：是否SSD的读写性能有限制？问：之前就反馈过一次关于读写

问：,畸形乱码无权限被占用等类文件删除答：您好查看服务器磁盘及inode并没满,请您关闭浏览器重新打开再试下,或直接重启下服务器再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：重启了我对接的应用都不能用了问：您好， 现在测试已经可以访问,您说的应用不能用,是指?无法具体报错信息,谢谢 问：http://flash3366.com/app/./index.php?i=2&c=

问：您好，我司没有网站程序维护人员，烦请您抽空帮忙将公安备案链接放置在我司官网底部，有劳了！公司官网：四川宇鸿建筑工程有限责任公司（网站域名:scyuhong.net）公安联网备案链接： <div style="width:300px;margin:0 auto; padding:20px 0;"> <a target="_blank"

问：,组策略阻止了这个程序。要获取详细信息答：您好，已处理，是有编译器的exe程序不能执行，这个在虚拟主机上是不能执行的，目前我们帮您调整了配置，请再试访问下，谢谢。问：这里前台页面可以展示了但是，后台管理页面还是打不开，http://www.hbzyr6688.com/main.aspx这个是后台地址，麻烦帮忙看下原因答：您好，上面第一个问题是web.config中，需要将编译相关的部分代码注

问：网站打开异常缓慢，移动站超过10秒malatang66.commalatang66.com,网站打开异常缓慢，移动站超过10秒答：您好，问：http://www.cdxkedu.com.cn/网站不正常 上传图片都慢得很答：您好，查看到网络存在波动，已经为您更换一个cdn节点，请稍后20分钟后访问再试。问：还是不得行 现在更慢了！http://www.cdxkedu.com.cn/答：您好，

问：您好，您好，请问广州 icp备案流程是什么？应急电话可以么 不需要座机吧,您好，请问广州 icp备案流程是什么？应急电话可以么 不需要座机吧答：您好，1，备案流程可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ；2，如备案无座机，座机填写处可留空，并提供其他手机号码作为应急电话提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原

问：cw@cdcwwl.com 无法收到别人发的邮件发觉得个问题，西部数码邮箱感觉新添加的账号，要隔很久收邮件才能生效了。之前pay@cdcwwl.com感觉也是。,cw@cdcwwl.com 无法收到别人发的邮件答：您好，非常抱歉给您带来的不便，请您使用登录下网页版本，看看是否已经收到了。有可能是客户端设置问题，1、如果只有客户端无法接收，可以将设置截图提供下我司核实下。2、如果网页版也无法收

问：,一直显示写入图片是什么 原因呢？答：您好，问：您好，请问最新版本的微信版本bug修复了吗？答：您好，很抱歉，目前按还没有的；这是是微信版本更新的问题，目前 面上的小程序产品可能都有这个问题，需要等微信解决，我司也不能确定具体时间；建议您下载我司发布的app或使用百度app扫一扫二维码进行备案核验,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好！珠海 ，调取

问：为什么备案人是外地号码就备不起案,为什么备案人是外地号码就备不起案答：您好，为您带来不便很抱歉，管局要求备案哪个 份，则联系方式、联系地址均需要为对应 份，不得使用外 的联系方式，如需备案提交，请提供准确信息进行备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：意思是根据营业执照上面那个城 码进行备案呢？答：您好，建议您可以：    &nb