问：谢谢！,百度检测出我的虚拟主机服务器有安全漏洞请协助解决，已被百度降权答：您好，虚拟主机很多功能比如ftp是必须功能,因此无法进行关闭,而检测是针对有全部管理权限的独立服务器进行的建议,很多检测是没有办法在虚拟主机上实施的,请知悉 当前可以提供两个办法1.升级为云主机服务器,这样有服务器全部管理权限,可以自行设置参数环境 2.尝试开启百度云加速防护(当前已经开

问：上传到微信开发工具，预览时出现如图错误,上传到微信开发工具出错答：您好，1. 请核实看下是否下载的最新版本的代码包 如图，如果不是下载最新的         2. 请按发布教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2396，请用微信平台的体验码来测试访问下 如图      &

问：http://pmo0012f4.hk.yjz.top 底版的图片高度如何调整？找不到可以调整的地方，请教一下,http:pmo0012f4.hk.yjz.top 底版的宽度如何调整？答：您好，查询该云建站创建了多个底板，请问您指的是要调整如图所示的底部图片的位置么，您可以进入排版模式，将鼠标移动到该位置安装不放，拖动该图片即可移动位置；如果是要调整页面宽度，可以点击“设置”—“

问：www.jujiaop2p.com 怎么突然打不开了,www.jujiaop2p.com 怎么突然打不开了答：您好，访问提示503错误,应是程序执行超时导致,已经重新设置php版本后访问正常了,请后期观察下,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：还有一个问题为什么管理后台无法进入主机管理了，直接是数据库答：您好，这个是单独购买的数据库,进入管理只可看到管理数据库的界面,非常感谢您长期对我司的

 问：微信三级分销会被腾讯限制和封号吗？ 有什么方面的限制？所需公公众号是订阅号还是服务号？所购买的模板可以不可以自己做一些修改？有独立的FTP 账号吗？微分销的域名需要备案吗？,微信三级分销会被腾讯限制和封号吗？答：您好，1.我司暂未收到相关上级通知三级分销建站不合规或不能应用的情况。且目前 ，模板可以自行修改。      

 问：baojiba.store   刚刚注册的域名状态是HOLD 是什么原因?,baojiba.store牋 刚刚注册的域名状态是HOLD答：您好，该域名是 因为注册局检测到滥用，通报域名涉及滥用，禁止解析，如有疑问或需申请解锁请联系注册局、,非常感谢您长期对我司的支持!问：你看看注册时间  刚刚注册好, 客户都还没解析使用.怎么就滥用了?答：您好，查看

 问：http://www.hnxinc.hk/我的代理管理系统没有这些功能，http://www.tuomou.com.cn/Manage/index.asp，/ControlPanel/index.asp?LoginType=HOST，http://www.tuomou.com.cn/tmnew/index.asp，我需要这样的功能，怎样才能开通？,http:www.hnxinc.

 问：我需要把空间设为可读可写， 我的空间FTP:    ,我需要把我的空间设为可读可写答：您好， 对应的根目录下以及uploads目录中有很多后门文件，我们已经帮您将后门文件删除掉了。现在站点已经是可读写的，您测试核实看看。同时也请您检查一下程序看是否存在其他后门文件以及程序漏洞，需要我们帮您处理的话会涉及到费用100 。我们帮调整并做安全设置，降低再次

问：网站内存和流量都超额了 帮我看下到底怎么回事,网站内存和流量都超额了 帮我看下到底怎么回事答：您好，请提供对应虚拟主机ftp或域名，我司查看下，非常感谢您长期对我司的支持！问：FTP账号：hzlgoa 答：您好，1、通过访问统计查看并没有某天突发流量高，其中woff2字体文件消耗了大部分流量，如您网站无法取消字体文件，建议您升级到流量更大型号。  2、网站生成的

 问：谢谢,era.show 已经售出，但有60天的禁止转出功能，请问这个功能哪里可以关闭？答：您好，era.show该域名查看没有icann60天的转移限制，若是有转出提示，请截图至工单，为您查看。,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，此域名是几天前才转入我司的，根据注册局规定域名转移需距上次转移超过60天，请您耐心等待下，若的确需要转出，请在以后提交转出,非常感谢您长期对我司

 问：在这有三台服务器 账号的产品都是我的127.0.0.1这台服务器一直在做测试数据使用现在到期，忘记备份之前测试的东西了帮忙开一下，我打包一下数据就好了谢谢,测试数据的服务器到期答：您好，抱歉，目前服务器过期后无法开启，如果需要下载数据，可以续费该服务器1个月后操作；如果只是为了下载数据，您可以进入服务器管理面板—菜单“升级配置”，选择

问：你好我的试用主机无法解压文件呢,你好我的试用主机无法解压文件呢答：您好，1、您使用的是linux系统，不支持中文，解压后会出现乱码，如图。现在已经为您重新上传 并解压，如图  ,非常感谢您长期对我司的支持!问：我是不是要切换成Windows系统才可以自己解压呢答：您好，1、您是可以自行解压的，您刚刚解压也是成功的，只是因为 您目录名是中文，所以显示是 乱码 ,非

问：wlmqbb.com域名出售已生效预览 修改 删除wlmqbb.com.cn域名出售已生效预览 修改 删除xjtongfang.com域名出售已生效预览 修改 删除xjtfxx.com.cn域名出售已生效预览 修改 删除xjtfxx.com域名出售已生效预览 修改 删除xjtfxx.cn域名出

问：我修改了代码上传之后，为什么网页还是以前的样子,代码在网站首页不显示答：您好，请问具体是添加了什么代码，截图我司核实一下，非常感谢您长期对我司的支持!问：在网站首页还是看不到添加的信息答：您好，请问您是添加到哪个文件的，查看您程序是phpcms，如果是添加到模板，需要到后台重新生成首页，非常感谢您长期对我司的支持!问：我是添加到www文件下的index.html中 答：您好，您程序

 问：   已经重启2次，一直显示内部错误！,远程桌面内部错误答：您好，这边测试可以正常远程的，您参照这个链接：http://www.nndssk.com/xtjc/301910WjuzvR.html  禁用再启用本地电脑网卡试试，非常感谢您长期对我司的支持！问：我这里试过多次，还是会出现。！！！！！答：您好，1.telnet 127.0.0.1

问：除了四川部分地 可ping通，全国其他地 基本上ping不通,网站测速ping地 超时答：您好，1.请问您当前在站长工具中测试网站网速时使用的域名地址是什么，我司查看到您当前服务器白名单中就绑定了一个域名，而该域名并未解析到当前服务器上，请您重新核实查看。2.我司测试在站长工具上直接超ping服务器是正常的,非常感谢您长期对我司的支持!问：经过检查，我们的域名是绑定到你们西部的服务器，是使用

问：退回原因:1.czxcy.com 备案域名所有者须与主办者一致，企业备案时域名所有者可以是单位法人你们的意思得把这个域名所有信息更改成客户的信息吗？,备案问题 用户名:**********答：您好，是的，请及时将域名过户至沧州兴沧园食品有限公司名称下再提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：怎么以前备案不需要这样，这个月来了就需要这样了呢答：您好，因

问： 统监测发现：您的主机负载很高，CPU占用平均超过了70%,%u5EFA议您自查原因，或升级到更高的配置，或增加新主机进行分流。（此为最近1小时内的数据，如已经升级请1小时后再查看）——————————————&md

 问：ncxcw.gov.cn转出注册商。域名转出注册商，系统提示的邮箱不是我司邮箱，也不是原账号邮箱。如果办理gov.cn过户单位名称和负责人又没得变化，无法办理，请协助办理域名转移注册商,ncxcw.gov.cn转出注册商答：您好，您可以通过办理过户，不改变原单位所有者名称和负责人的方式，仅修改邮箱来更新所有者邮箱，请参考教程：https://www.west.cn/faq/lis

问：www.cdsmswx.com  这个网站为什么打不开，解析都没有了,www.cdsmswx.com 这个网站为什么打不开答：您好，非常抱歉给您带来的不便，目前域名??被投诉侵权“A.O.SMITH史密斯”“AO史密斯”注册商标及“史密斯”，我司通知后未处理和反馈，如有疑问可以明早9点后回复工单，相关专员帮您进

 问：您好，我的备案被退回。我不知道改修改哪里审核者:管理员[]退回时间: 16:33:00退回原因:请核实已备案网站信息是否准确我备案的域名是dinhun.com  退回怎么说我其他网站mffac.com这个不行那？。,备案被退回 请问啥原因答：您好，在工信部备案平台查询，您的备案号下目前有4个网站：查看其中haozui.net（冀ICP备号-6）的网页内容与个人性质不符，

问：您好，,?,没有收到核验短信怎么办答：您好，1.查看您操作的为备案转入，管局会给原备案网站负责人“房玉芝 ”的手机上发送一条验证短信，需短信核验通过后管局才会审核备案；2.您请核实，查看您的备案已经提交，若是号码无误， 您请注意查收短信及时进行验证即可；3.若是号码有误，无法操作短信验证，备案转入也不会成功；若是原号码无法收到短息，此只有两种方式操

 问：备案异常不知道什么问题，麻烦帮我处理一下,备案异常不知道什么问题答：您好，您可以查看下邮箱,邮件有详细说明,也可以访问http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50查看,您备案的域名ahzqtech.cn目前无法访问,您需要确保网站可以正常访问,并且网站标题(title栏)需要包含备案时填写的网站名称\\”安徽 众擎电子科技有限公司

 问：北京地 打不开这个网站，麻烦帮我们检查下,北京地 打不开这个网站答：您好，这边检测北京地 正常，请用户提供下以下信息查看：  1.通过google/firefox浏览器访问您网站把报错截图发上来。  2.在本地电脑-开始-运行-输入“cmd”-回车-在弹出的命令行窗口中输入“ping  访问的域名（不加http:/

 问：http://www.successchinatours.com/pay.php 我这个网站是从另外一个服务器上移过来的，这个页面打不开，是因为数据库没有移过来吗？,这个页面打不开，是因为数据库没有移过来吗答：您好，查看您对应页面中有向数据库中调取数据，说明该网页需要对应数据库连接查询，请报错您网站程序连接到正确数据库数据后再测试访问看看,非常感谢您长期对我司的支持!问

问：你好！  昨晚把网站空间从云峰A升级到云峰B，现在网站访问不正常，FTP也连不上了，请帮忙看下是哪的问题 ，谢谢！,网站空间升级后网站无法访问答：您好，1.当前测试您网站可以正常的访问。2.并测试主机FTP空间也可以正常的连接，建议您重启路由器测试和重启modem（拨号器）和刷新本地DNS缓存（参考地址http://jingyan.baidu.com/article/6d704a1

 问：??????????hunlian.love??hunlian5.com????cnpr.wang????zhifa.wang????longchuan.ren????zgncp.wang????jujiajiaju.wang????ojobo.com；ojobo.cn????lipinbaihuo.com；lipinbaihuo.cn????lipinjiaoyi.com???

问：www.lqqs.sitewww.jcandgy.xyzwww.moguyun.xyzC:\\\\Users\\\\>ping www.moguyun.xyzPing 请求找不到主机 www.moguyun.xyz。请检查该名称，然后重试。C:\\\\Users\\\\>ping fef.moguyun.xyzPing 请求找不到主机 fef.moguyun.xyz。请检查该名称

问：127.0.0.1: 这台云主机上面的一部分网站可以打开一部分打不开，是什么原因,云主机部分网站打不开答：您好1、查看该服务器正常,测试白名单中站点也可访问,如图,请您再试下。2、若仍有问题,请您提供下不能访问的地址,及访问报错截图,并ping下域名,反馈下ping图,我司为您分析查看下,非常感谢您长期对我司的支持!问：webapi.hunandingfeng.com 这个网站时常会打不开，

问：要新购买一个弹性云，原来的套餐云不用了，可以转移的吗，可以提交工单的吗,套餐云的网站可以转移到弹性云里面吗答：您好，可以的 ，现我司推出vps主机/套餐云免费上云计划!详见：https://www.west.cn/news/list.asp?newsid=783，推荐升级为云主机，在安全性、稳定性、服务可用率等方面都有较大提升。非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：我不会迁移数据怎么办答：您

问：SSL布局成功不游览器显示  域名： http://www.ullogy.com/,SSL布局成功不游览器显示答：您好，本地测试通过https地址https://www.ullogy.com/ 已经可以打开站点，建议您清理下本地dns缓存后再试下；通过https地址访问站点的页面样式不显示是由于站点页面中调用的还是http的链接，在https页面中调用http的资源会被浏

问：主要硬件设备 品牌 型号 固件版本 操作系统 路由器 交换机 服务器 windows安全设备 处置结果 处置时间 使用的是tw001香港虚拟主机，表格对应的型号是什么？,tw001香港虚拟主机答：您好，请提供具体表格截图和主机业务信息，我们核实下，非常感谢您长期对我司的支持！问：图一是需要填写的。图二是使用的香港虚拟主机型号答：您好，网络设备情况(网络安全设备操作系统及版本为涉密安全信息，不

问：http://www.taobaowu.shop/zfb  打开支付宝提交 打不开页面 但是刷新下就可以打开  能帮我看看什么原有么？,http:www.taobaowu.shopzfb 打开支付宝提交 打不开页面 但是刷新下就可以打开答：您好， 建议咨询程序开发人员协助调试排查一下，如需我司协助提供服务器环境 ，请详细告知 ， 非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：你们的技术可以

 问：您好，由于此单位已不存在了。网站也不再使用。便xsdfzc.cn域名要备案其它公司，请问可以注销吗,请问主体备案您们那里可以注销么答：您好，非常抱歉，经核实，该备案 由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，无法通过我司注销备案；2，四川备案注销请在0258icp.com 提交注销申请,非常感谢您长期

问：网站打开异常，点链接没有用，流动图片异常，请处理，谢谢,网站打开异常，点链接没有用，流动图片异常，请处理，谢谢答：您好，检查原因是您的jquery文件被挂马了，造成js加载有异常，请修复一下Public/js/jquery.min.js 文件,非常感谢您长期对我司的支持！问：已经重新上传文件，解决不了，能不能帮忙处理一下，谢谢。答：您好，测试已经正常，请清理下浏览器缓存后再试试,非

问：,我的备案无法扫码添加附加材料问：试了很多次了，快点手动帮我把这个图片弄上去，你们这个烂系统答：您好，1，此承诺书版本不准确，无法为您上传；          2，请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA0 点击广东：互联网信息服务备案承诺书 （单位版本下载）下载准确企业版本承

问：http://www.gzclayy.cn/ 这个域名这个下面的这个 怎么调换都调不了,http:www.gzclayy.cn 这个域名这个下面的这个 怎么调换都调不了答：您好，抱歉，您提交的截图失败了，不清楚您指的哪个地方调不了，请详细描述一下，并重新提交截图为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，抱歉，请问您是需要调整栏目的内容还是说想调整他们的位置？如果您是想调整网站内容

问：能帮忙问问机房我的服务器还有攻击吗？,能帮忙问问机房我的服务器还有攻击吗？答：您好:还存在持续攻击，请耐心等待解封，非常感谢您长期对我司的支持！问：域名都解析走了   还有攻击？   能否请机房朋友  截图一张   中午到现在的监控图呢   感谢！答：您好，攻击封停之后会加入到防火墙中流量清洗，无法再看到具体流量；查看您主机是 13

问：上次付费配置了HTTPS两个，这次自己添加一个SSL证书和域名。显示不安全。https://tg.sdxwenwan.com/login.aspx,上次配置NGINX，这个增加一个HTTPS，显示不安全。答：您好，非常抱歉，证书与域名不对应，请使用对应域名的证书来部署ssl ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：https://app.dyxia

问：收到邮件ftp：jnjgjc  网址为：www.jnjgjc.com空间有非法信息  现在已经处理了  ，麻烦看下还有问题吗 没有问题取消阻止，加急谢谢。,网站非法信息取消阻止答：您好，您并没有处理好，我们通过蜘蛛模拟可以看到明显有问题，说明您网站被篡改挂马了，可能还被上传了后门。这种挂马只针对搜索引擎有效，直接访问是看不到的，但也从侧面证明网站存在安全问题，请

问：本来想买空间的，不小心买错了，可以退或者换空间产品吗？,不小心买错了，可以退或者换吗？答：您好，由于现在为晚上值班时间 ，您可以新购买一个空间产品，购买后回复此工单我司将未使用的费用为您折算到空间  ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：你好，已购买了以下产品，谢谢产品型号：b002              

问：云建站的8601模板中编辑页面右边的文本（一般难燃输送带）已设置好了。但全部从产品中心中浏览（一般难燃输送带）这产品时会出现图2情况，而直接浏览页面又是正常的是怎么一回事？,浏览页跟设置页出现不一样的效果问：文本的文字怎么也出现问题答：您好，1、查看到原因是您在产品中心-右边设置的分类中-跳转到的输送带，输送带设置的跳转的详情页面是普通输送带，请核实。查看到访问是可以正常显示，附图。2、由于

问：您好，提交了备案，工信部发短信验证，但是139 手机号未收到，因为是转入的，收到短信的是另一个手机号（怀疑是之前在别处备案所留手机号），无法工信部验证，短信重发也不行,提交了备案，工信部发短信验证，但是139 手机号未收到，因为是转入的，收到短信的是另一个手机号（怀疑是之前在别处备案所留手机号），无法工信部验证，短信重发也不行答：您好，1，查看您提交的是备案备案转入，备案转入是需您原备案网站

问：服务器出错 网站无法正常访问 麻烦重新调整下节点,服务器出错 网站无法正常访问答：您好，测试站点可以访问打开,如图.当前主机方面为您调换了一个网络节点,请半小时左右后重新访问查看下.港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,如果可以,建议备案(http://beian.vhostgo.com/ )后使用国内主机.访问速度和稳定都将比现在港台要好很多,谢谢问：你们就喜欢让人买

问：您好我备案的信息是广汉酥油厂，打开的网站上也是写的广益酥油，怎么就会检测到我填报的名称是稻城金珠呢？,请问下这个原因是怎么回事答：您好，查看网站标题是相近的，但没有包含整个备案填写的名称“广汉广益酥油厂”可以将这个“广汉广益酥油厂”添加到网站标题里，或者修改下标题内容。非常感谢您长期对我司的支持！问：您好，主办单位名称就是这个呀 你上面截图红框里面也是这个名称，没有错误啊。你的意思是要把版面

问：填写营业执照编号是,提示我已经用yangjieedu 这个提交过备案了.为什么呢.ICP账号我是新注册的.,我新注册域名,还是用此营业执照备案答：您好，一个主体在备案系统只能存在一个账号，如都是此主体“稻城亚丁（北京）贸易有限公司”的备案，则只能在该账号“yangjieedu”下提交备案申请，不能重新注册账号提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：mail.njlyme.com  可以使用mail.heben-eng.com 为什么就没法打开呢,2个邮局为什么一个没法通过二级域名访问答：您好，核实域名heben-eng.com没有备案号,所以不可以使用mail.heben-eng.com 访问邮局登录界面,已经把webmail.heben-eng.com 指向到我司跳转服务器别名地址,请等待生效后使用webmail.hebe

问：lovesaber.com这个域名因为在闲置，所以我一直没有做认证。今天登录进后台之后，看到这个显示的却是“已通过认证”的状态。我点了之后出现的资料不是我这个账户里的。（见附件）身份证是我的，但公司名字和营业执照不是我的。这个域名也只做个人使用，不做企业用途。我把这个窗口关了之后，状态又变成“域名审核中”了，我现在不想做认证，请帮忙取消审核，谢谢~,我没有进行实名认证，域名自动开始认证了答：

问：http://www.ifu.life/http://ifu.life/找不到ip地址,ifu.life域名解析失败问：CNAME对应的域名访问正常答：您好，目前查看您的域名serverHold， 核实是因为您没有提交实名资料进行审核。请您登录管理中心 – 域名管理 –  点击 待上传资料，进行实名认证  ，等待注册局审核通过后再进行解析，一般审核

问：打包了原来的数据库在这边上传显示成功可是没数据怎么办？从DZ后台上传也是提示打不开，可我数据是直接从这边数据库下载的啊,打包了原来的数据库在这边上传显示成功可是没数据答：您好，您应该是反馈的zjtz 这个主机，该主机我们查看赠送的数据库里面存在数据表。而且站点也可以访问，测试结果已经截图反馈还请您核实一下。如果您是要导入数据库中的数据，请您将数据库备份文件上传到空间ftp并告知我们文件名称和

问：上一次，已多次向贵公司技术人员反复确认过，网站source/class/  这个目录已被设置为只读属性（见工单编号：，如今又提示非法信息，发现仍是该目录下的文件class_core.php被修改。请技术人员给出原因。为何仍然会出现这种原因，是否是服务器的漏洞导致。？,网站目录之前已设置为只读属于，为何又再次被修改问：答：您好，1.抱歉,上一个工单已经说明,需要用户检查下程序内是否有

问：您好，提交备案的域名，都需要与工信部域名库进行比对：要求是在境内有资质注册商处注册，请确认haowanshuo.com域名注册商是否为通过国家批复的域名注册机构，如未通过，请将域名转移至通过国家批复的域名注册商后再提交备案；为什么还是不能提交备案,haowanshuo.com域名已经转移到聚名网答：您好，1，请核实您大概是多久操作的转移以及您新域名注册商是否已将您域名实名认证信息上报至工信部

问：您好，此客户我们提交备案的时候提示在贵公司正在备案，但是客户不知道 麻烦查看详细情况 是怎么回事,石家庄华行医疗器械有限公司答：您好，查看您的营业执照涉及医疗器械方面，根据管局要求此是需要办理前置审批文件“互联网药品信息服务资格证书”，请联系您所在 的食品药品监督管理局进行办理后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：咱们回答的 不是我的问题

问：您好，我公司备案转入信息填写有误，申请退回备案审核以便修改备案信息。,备案资料有误 申请备案提交退回修改答：您好，1，非常抱歉，当前资料在管局审核：短信验证阶段，接入商也无法直接退回；          2，如原网站负责人手机未配合短信验证，预计资料会今天下午17：40左右退回，退回后您可以再修改后提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带

问：您好，已在景安有过备案.现新注册域名备案在西数.是属于接入?接入跟转入有什么 别?,备案接入和转入的 别答：您好，原备案信息不在我司，若是您新的域名要使用我司主机，请点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，这俩什么 别?谢谢问：您好，或者 客户之前都是在景安备案的.现

 问：域名模板帮我审核一下,义乌 中诚广告社答：您好，已为您上报，上级审核时间为1-3天，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持!问：域名:jiamenggou.com状态（serverHold）不正确,可能没有通过实名认证，不允许备案。域名已经通过实名问：您好，已协助更正，请再测试,非常感谢您长期对我司的支持!问：域名不能备案，也已经实名认证过了问：您好，给您带去不便非常抱歉，因工信

问：504 Gateway Timeout: remote server did not respond to the proxy                  here                   &n

 问：问题一：衔接工单编号：最后一条host指定方式是要怎么操作？因为我其他还会有网站导入的模式更这个一样的。 问题二：www.csyunxiang.com网站配置不显示不正常，数据库是oa的那个。请麻烦帮我配置下，谢谢，好久没有调试用.net的程序了。,net程序配置导致访问不了。答：您好，1:hosts修改您可以参考https://jingyan.baidu.com/ar

 问：www.xnhgjz.com   网站打不开,www.xnhgjz.com 网站打不开答：您好，核实您域名当前没有绑定到任何主机上,请将域名绑定到您所解析的虚拟主机后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!问：之前是有过备案的，请核实一下是什么原因被取消了备案 问：备案被注销。已经转到海外。xnhgjz.com 不加www  把A记录指向1

 问：你好 我开通了一个小程序 提示有证书风险    怎么解决我弄好了预览没问题就要发布了,小程序提示有证书风险？答：您好，建议您更新下浏览器版本，我们这边测试访问都是正常的，此不影响您的正式发布，您可以直接发布审核就可以,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：好的 谢谢  发布了以后 如还有修改的  修改后还要

问：127.0.0.1服务器 你们能帮安装西部数码的工具吗 现在里面架设了一个网站，不知道怎么弄。麻烦帮忙安装下西部数码的工具可以吗,127.0.0.1服务器 你们能帮安装西部数码的工具吗答：您好，  请提交服务器类维护工单 ， 主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费) 并请提供正确服务器用户名

问：http://www.twhaoshou.com  打不开，请处理,http:www.twhaoshou.com 打不开，请处理答：您好，已调整,请重新访问查看.查看是由于您的程序文件并没有直接放在www目录下,而是多了一层目录htdocs,已经将htdocs下的所有文件移动到上层目录使用,非常感谢您长期对我司的支持!问：这个空间   http://www.t

 问：已解析的域名想转解析到另一个空间怎么操作域名yxsafety-gov.cn 解析到127.0.0.1帮我解析一下 ,已解析的域名想转解析到另一个空间答：您好，您可通过登录管理中心–业务管理–域名管理–域名解析–把之前创建的解析记录删除,然后添加新的解析记录,比如添加顶级域名主机名填写@,类型选择A记录,目标地址填写127.

问：您好，已经重新递交了资料。请尽快地交管局，且不要忘记添加 APP 选项，谢谢。前面备案好的域名 kimling.press 昨天因为解析问题，无法使用，我们新开的服务器在空转，急需新的备案域名，见谅。,能否在核验单上 加上 APP 选项？答：您好，查看新增网站网站服务内容都是选择的为：app；域名kimling.press目前是无法访问状态，可尝试直接为您提交至管局审核，最终审核请以管局审核

 问：http://flash..com/,请教个问题，服务器站点如何设置zip文件下载答：您好:需要将文件拷贝到站点根目录，然后再在站点环境中添加mime类型，可以百度IIS7添加MIME类型，注意类型选择.zip的，最后再在程序文件下载编辑页选择文件发布即可，非常感谢您长期对我司的支持！问：我想生成一个连接的形式，下载连接就像这种，我要把这个下载连接外链到其他地方答：您好：可以在文

问：你好，我有三个域名在你们公司备案的，我有两个服务器，一个西数一个景安，三个备案域名其中两个接入到景安了，按照你们前段时间公告，6.5号后会不会被取消备案,在西数备案但接入到其它服务器会取消备案吗?答：您好，现在工信部要求域名绑定解析的接入商和备案接入商需要一致，若是您的备案在我司，域名是需要在备案成功后绑定解析在我司国内主机上使用并开启访问的，我司系统会定期进行检测，若核实未绑定解析或是长期

问：在西部数码买了个服务器，请问域名解析到哪个IP？域名是在新网买的。麻烦告知A类型和Cname类型分别解析到哪个IP？是IP哦，谢谢！,新买了个服务器，请问域名解析到哪个IP？答：您好，1.请先参照：如何用西部数码的DNS来解析万网新网等注册商的域名https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=3832.解析地址在管理中心-虚拟主机管理-点击对应主机管理即可查看非

问：网站访问经常会遇到500错误，提示内容如下：详细错误清查看附件，请问技术大哥，如何解决？求助,您好，访问经常遇到500错误，极不稳定问：域名地址为：http://bbs.zz63.com另外，首页http://www.zz63.com，也会经常访问不到~请问是哪里设置错了？问：您好，查看您提供的服务器是linux系统,而您截图的内容是windows系统服务器的内容.请您尝试换个浏览器及重启网

问：http://www.kdylkf.com/,网站绑定到服务器，打不开答：您好，我司核实到服务器可正常远程，详见附图 ，通过您的截图存在程序报错或异常提示，建议先行联系程序开发人员或程序提供商进一步核实  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：在服务器能打开问：您好，非常抱歉，核实到到程序中存在相关提示信息 ，详见附图，由于我司不熟悉您

问：,网站数据库总是出问题答：您好，查看您目前的报错是数据库表文件有损坏，您是windows系统，可以参考：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=39 使用建站助手修复下，谢谢。您当前是独立IP主机，如需我司进入查看，请重新提交正确类型独立IP主机工单，类型选择：??【主机租用/vps、云主机】 -> 【数据库设置】 -> mysql数

问：网站无法访问,应该是配置文件问题。，之前问过客服说可以自己编辑web配置文件，但是我在主机控制面板没有找到，请问在哪里？,网站无法访问,应该是配置文件问题。答：您好，1.您目录层级关系不正确，请先将cehui17_com/public_html/ 这个目录的所有文件移动到/www2.访问您网站程序出现500错误，但是探针文件：http://8cehui.gotoip11.com/cehui1

问：通过微信小程序调试，出现错误，应该是服务器的问题，小程序源码没问题，是否服务器不支持微信小程序，或者兼容不好。,调试微信小程序出现服务器错误答：您好，服务器是支持小程序和微擎的，使用小程序和微擎的用户很多。目前我们已经帮您将服务器上配置的ipv6的地址给您取消了，您现在再测试观察一下。如果还有报错的话，请提供下500报错的详细信息我们查看。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：微信开发工具调试返

问：之前9月份之前出现过服务器很慢，也是金蝶软件无法登陆使用，在9月4日之后就恢复了使用正常，之后一直不敢重启服务器。但是10月10日发了一个这样的通知并重启后，现在服务器又出现很慢，金蝶软件无法登陆使用。这是怎么回事呢？麻烦尽快处理一下，谢谢！,服务器很慢，软件无法登陆。答：您好，核实之前该服务器所在宿主的负载较高，已经调整了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!问：还是很慢，是否需要

问：主机15G的流量用光了没有及时告警，等到超了200多G才发短信提醒，为什么一开始流量超出不及时关闭或者提醒用户呢？等到超出那么多才提醒。,网站空间超流量不提醒。答：您好，经查流量主要是在09-23日这一天产生的，当天流量高达289.46 G直接造成超标，无法提前通知。查询当天的访问日志可见这天的访问量很大，网站调用了多个偏大的图片，在访问量大的情况下这些图片就较占i流量。您可以通过ftp连接

问：您好，我有一个顾客，他已经有备案网站。他本来在别的公司做的网站。这次他想做在我们公司做网站。我用的西部服务器。这种情况下，备案要怎么做？要改吗？还是注销后重新申请？谢谢！,请问，其他的备案问题。答：您好，请提供下用户的备案主体名称、当前要接入我司服务器使用的具体域名，以便核查备案情况后，再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，他们原

问：127.0.0.1  申请换下IP段  211.149.244. XXX 段  内网通讯用！,服务器 127.0.0.1 换个IP段答：您好，核实127.0.0.1??5和211.149.244.*段的服务器都是在MY-2集群,他们都可以内网通信的,请放心使用即可,因为ip都是自动分配的,若需要特殊更换,需要按照每个ip100元/次收费更换,非常感谢您长期对我司

问：关于域名whois里的邮箱地址的一个建设性的意见一般来说，大家都喜欢通过域名whois上的邮箱地址，去查找这个邮箱地址关联了多少个域名。在国际上，通行做法是，域名whois的邮箱地址只要是完全相同的，即可视为是同一个人或是同一个组织机构持有人。我最近查看了一些域名争议解决的案例，有些大公司，因为在国际上比较知名，注册的商标也会比较多，结果导致很多域名投资人使用同一个注册人的信息注册了很多包含

问：首先需要明确一点，必须同时安装 Memcached 服务端和其 PHP 扩展。如果安装了 Memcached 服务端不安装扩展，那么 PHP 无法操控 Memcached。同样如果安装了 PHP Memcached 扩展，但是没有安装 Memcached 服务端，那么这个就无法使用。1. 首先服务器需要安装 Memcached 服务端，然后 PHP 需要安装上 Memcached

问：您好，无法提交新备案，客服说是状态错误,无法提交新备案，客服说是状态错误问：您好，答：您好，已经为您将备案恢复至原审核通过的状态，请刷新后点击备案信息进行修改后上传准确资料提交审核即可,注意请勿点击备案“转入按钮”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请 原谅!谢谢!问：您好，新增网站到备案通过，需要多长时间？答：您好，做任何备案操作审核时间是一样的

问：看上了两个域名，mfysc.cn和mfysc.com 其中第一个无解析，第二个现在在用做情色服务，到期时间基本上都在11/12月份，请问能联系帮忙购买这两个域名么？,请问西部数码有域名经纪人帮忙购买域名的服务么？答：您好，1.请您在管理中心-域名交易-我是买家里提交域名代购申请，如图：2.提交申请前，请阅读以下温馨提示：非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：

问：我买的云主机http://127.0.0.1/ 上链接ssh 操作linux命令为啥不起作用，怎么重启nginx服务？,linux命令怎么不起作用？答：您好，您给的截图中输入的nginx的服务名称不正确，查看该服务器是预装了wdcp面板的系统，nginx服务名称为nginxd，重启nginx服务可以使用service nginxd restart这个命令；非常感谢您长期对我司的支持!问：谢谢

问：1.www.njytxy.com版权所有与备案网站主体不符。请注意版权所有与主体信息保持一致2.根据《中华人民共和国信息产业部令》第33号令、第十三条之规定，请在主页底部的中央位置标明备案号，并在备案编号下方按照要求链接工信部备案管理系统网址，供公众查询核对。——已经改了，无法提及，帮提交下，谢谢！,我这个备案被退回跟我这次备案资料没有关系，无法提交！答：您好，查看您

问：发送邮件的模块用了socket    但是放到你们服务器就不能用了    在其他地方测试可以用你们是否做了屏蔽处理,php的socket功能不能使用答：一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673二、解决方法：   1.可更

问：您好 我们的主机   sjxs975 改版升级程序后需要 php版本为 7.4  但是目前主机里面php版本么有  7.4  麻烦帮我们调换一个有 7.4的香港服务器   谢谢了  ,您好 我们的主机 sjxs975 改版升级程序后需要 php版本为 7.4 但是目前主机里面php版本么有 7.

问：网站管理助手如何设置301,网站管理助手如何设置301答：您好，抱歉,网站助手暂时无法设置301,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=650 教程设置即可,非常感谢您长期对我司的支持!问：http://www.kmjcwl.com/  无法访问答：您好，查看站点有接入百度云加速,目前核实部分访问有异常,建议可通过登录我司管理中心&#82

问：您好，我是独立的物理主机，备案码如何获取？另：非本地户籍无法备案吗？,非云主机如何获取备案码答：您好，1.备案需在服务器接入商处申请；若您是租用托管的机器，若是托管在我司，请在主站账户下-服务器管理中查看备案码；2.如何获取详情，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== 3.查看在申请四川地 备案，身份证注册地非

问：服务器内有文件仍然被病毒感染，希望恢复到18号之前的日期,系统恢复后使用仍然异常答：您好，非常抱歉, 您的云服务器127.0.0.1未开通高级快照服务, 目前只有两份备份; 无法恢复到19号之前的数据; 若您的站点数据确实非常重要; 我们可向上级领导申请在备份集群中为您查找之前的数据, 但因之前的数据是已从备份集群中进入删除队列删除的, 若是确实有数据存在, 我们需要为您进行数据提取及碎片拼

问：网站打开跳转到别的页面了，能帮忙看下是哪里被加跳转了吗,网站打开跳转到别的页面了答：您好，查看源码应是首页被挂马了,请参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2363 清理挂马文件,并设置目录安全加固,把不需要更新的目录及文件设置为只读,如需我司协助清理挂马,我司仅能检查并清理挂马信息，无法修复漏洞，修复程序需要联系程序开发商处理，请确认后可提交【虚拟

问：你好！我需要安装网站程序，可是出现乱码问题，对方说要使用护卫神，但是我本地系统不支持安装，用远程桌面安装了却与建站助手会起php组件冲突，请问应该怎么操作使这个网站正常访问,安装网站程序出现乱码，请解决恢复答：您好，请确认是需要 护卫神环境 还是需要我司的助手环境，当前php采用的是护卫神的环境，请再核实，协助护卫神助手，使用我司的助手环境建站  ,非常感谢您长期对我司的

问：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2276 你们给的这个教程 这里下载不了哦，就配置不了,IPV6设置文件下载了不了答：您好，可以下载，这个地址，只能在服务器内下载，请远程登录服务器内操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：软件也安装重启了，正常教程配置了 但是还是无法ping通呢答：您好，扣

问：购买了你们的IPv6转换服务，www.yx.gov.cn   解析到127.0.0.1。  怎么设置，实现IPV6检测就行,IPV6转换服务怎么用答：您好，帮您添加了一条ipv6 80对ipv4 80的规则,请您把域名www.yx.gov.cn 添加AAAA记录解析到240e:d9:c200:300::220等生效后使用ipv6网络访问测试下http://www

问：这台新装机  暂时没办VIP  请协助处理,网站助手和你们的服务器无法通信答：您好，请在服务器上ping  iistool.west263.cn 看下解析是否正常，网络是否通畅,非常感谢您长期对我司的支持!问：是通的问：http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar  但是这个地址无法下载答：您好测试该

问：无法连接ip,  在对方机器上也无法连接过来,无法连接l另外的机器答：您好，抱歉,从跟踪路由看应是其中路由节点线路异常导致无法连接,此类问题需要网络运营商协助处理,需要一些时间,非常感谢您长期对我司的支持!问：是对方线路的故障, 还是我买的这台机器的线路问题.  因为急用,  我打算重新购买一台服务器.如果在买一台这样的机器, 能解决问题吗?答：您好，测试我司香

问：您好，sprtec.cn域名实名信息有上报工信部备案系统吗，客户操作备案好像是说无法调取实名信息,sprtec.cn域名实名信息有上报工信部备案系统吗答：您好，经查，该域名未在我司提交备案，工信部也无法查询到备案记录。如果备案是在我司提交的，我司会直接调取实名记录。如果是在第三方备案，该域名的实名信息已经上报工信部域名库了，可以提交备案。问：您好，理解错我的意思了，是域名sprtec.cn信

问：你好，是不是调整我服务器的带宽了？之前从服务器下载一个文件每秒5M多，现在只有两百多KB，我服务器的带宽是50M，我本地是电信100M的光纤！,是不是调整我的带宽了？问：从别的网站下载速度是每秒10M左右答：您好，从监控查看服务器带宽使用正常，麻烦提供下服务器远程密码，或者提供通过服务器下载文件的方式，以及相关的连接信息，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！问：要下载的文件路径是/ho

问：repair.exe 这个文件占cpu很高，麻烦管理员帮忙解决下，谢谢！,repair.exe 这个文件占cpu很高答：您好该进程不正常,指向的目录下面为C:\\\\Users\\\\Public,目前已帮您结束了该进程,现在cpu占用正常了,但您超级管理员组中有多余管理员账户,并且该管理员登录过,在该管理员桌面下有大量恶意文件及软件,如图,您服务器应该是被黑了。处理方法：1、将桌面及c盘重

问：我的域名在商务中国购买的goodviewmarin 香港 虚拟主机goodviewmarine.com 企业邮局主要是咨询这3个 互相怎么解析彼此没有影响 并且正确的解析方式是什么,我的域名在商务中国购买的答：您好，1:邮局解析请参考http://www.yunyou.top/help/detail?id=4 进行设置,2:虚拟主机解析请将顶级域名做A记录解析到127.0.0.1,www域名