问：绑定手机号我写0039不能   最后我是随便加了个1 我的手机号是  意大利,国外用户的手机号该怎么验证答：您好，这种可以 联系我们 ，直接 通过 ，不用认证。问：好的，那域名认证也可以直接通过嘛？答：您好，抱歉，域名实名认证的最终机构是注册局，所以无法直接通过，需要提供相关证件进行实名，如国内身份证，营业执照，组织机构代码证等,非常感谢您

问：,服务器远程无法登录，提示未授权答：您好，已处理，请测试核实。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：已经可以远程登录到服务器，但同时登录人数限止在2个，我们需要多人同时登录的，设置不了，是灰色的。答：您好，windows操作系统默认只有3个终端能够远程，两个普通用户一个用户。如果要设置多个终端，需要您向微软购买授权的。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：那为什么之前是可以3个以上用户登录呢。现在就

 问：Domain Name: PUNCH.PRESSRegistry Domain ID: DCNIC Registrar WHOIS Server: whois.hkdns.hk Registrar URL: http://www.hkdns.hkUpdated Date: T19:41:44.0Z Creation Date: T05:55:47.0Z Registry Expi

 问：跪谢  ,根目录 demo3.sql 帮我还原求你了 我手动还原失败答：您好，1、您可以参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=430 通过navicat连接mysql数据库导入再测试看看。2、我们查看此主机对应mysql：zhaolifu02 已存储有数据，如果导入demo3.sql可能会覆盖原有数据。若是存在重

 问：top-kaizen.com 这个域名已经备案成功不能绑定到 tuokai.gotoftp1.com,域名已经备案成功不能绑定答：您好，非常抱歉，目前工业和信息化部ICP/IP地址/域名信息备案管理系统未查询到您的备案信息，查询链接：http://www.miitbeian.gov.cn/publish/query/indexFirst.action非常感谢您长期对我司的支持.由

 问：反馈领导下gg域名降价，降价，298元续费，修改为55元续费，给米农更低20元续费吧4数字gg盘口都几元了，也卖不出去，主要298元续费太贵了，都吓跑了应该这个变下了，给米农更便宜些如20元，才有利发展gg生死存亡，就今年了,gg域名降价，降价，298元续费，修改为55续费，给米农更低20元续费吧答：您好，您的意见已知悉，但目前注册局给予成本较高，无法做到您建议的低价。后续若有优

 问：这个删除记录是什么意思我现在空间容量不够了需要增加怎么操作,在线升级更大的空间怎么操作答：您好，1.删除截图中的升级记录2.升级选择新的型号，建议升级到 B064或者更高型号,非常感谢您长期对我司的支持！问：点击这个删除不影响访问网站吧，还有就是这个网站我感觉打开的速度没有以前快了帮忙看一下 答：您好，删除升级记录不会影响网站访问的，我司检查网站访问有慢原因是

 问：备案核验编号:，本周连续几次退回，基本都是核验单的问题，我们已经处理了请尽快看一下是否合格，如不行我们马上处理。不然的话退一次就又得耽误1-2天的时间，谢谢！,备案信息优先处理请求答：您好，核验单上核验人签字请留空，贵单位的公章请加盖墨迹更为均匀公章，可以参考我司的公章,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：核验人签字下面的时间要不要答：您好，核

问：您好，网站备案的证件只是有效期快到了，重新更换只是延长了有效期其他资料不变，不用提交管局审核吧,网站备案的证件只是有效期快到了，重新更换只是延长了有效期其他资料不变，不用提交管局审核吧答：您好，1.备案信息无变更，不会重新上报管局进行人工审核；2.查看您当前上传的单位证件图片不符合要求，您上传的图片易被判断为翻拍件，请先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；重

问：你好，问下备案的时候填写服务器地址怎么显示此独立服务器不存在，是怎么回事，帮忙看下？，？,你好，问下备案的时候填写服务器地址怎么显示独立服务器不存在答：您好，查看您账号下没有主机，您备案时填写的主机信息是填写的什么信息请提供下我司查看核实下,非常感谢您长期对我司的支持!问：填写的是我暂时用我朋友阿里云的服务器，答：您好，非常抱歉，服务器不在我司，无法在我司办理备案。需要您有备案主机商的主机进

问：一、不符要求的相关备案号：津ICP备号-2，域名：e-baojie.com       具体有误原因：域名e-baojie.com，未放置正确的主备案号 ,应放置备案号:津ICP备号-2,未链接到工信部网址(或链接到工信部网址不正确)       整改要求：请在2022年11月13日下午17：00前完成网页整改；

问：www.ezhouhy.com这个域名无法访问了,www.ezhouhy.com这个域名无法访问了答：您好已处理好了,请你再试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：还是无法访问啊   在呢么回事答：您好，测试可以正常访问，若您无法打开，请您反馈一下报错截图，另请参考此教程反馈一下本地Ping  www.ezhouhy.com 信息 http://www.west

 问：网站现在已经可以正常访问，但是发现网站首页http://1plasma.cn/等页面排版混乱，更改以后保存又变成更改之前的样子。不知道是什么原因，我们在之前的空间里没有遇到过相关问题。请帮忙看看是否是什么原因造成的,网站网页排版混乱，无法更改答：您好，非常抱歉，我司核实到当前访问无问题，详见附图，若存在样式错乱，请核实下相关css文件是否加载异常，或提供具体的异常链接 ，以便我司

问：您好，提示法人为外籍人士无法备案是为什么呢？,提示法人为海外人事无法备案是为什么呢？答：您好，1.法人为外籍人士时，需授权国内负责人办理，请将法人/主体负责人修改为国内网站负责人信息，并提供授权书后再提交申请；          2.授权书下载地址：https://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx&n

问：,具体是哪几个网站 麻烦告知答：您好，本账户下备案的全部网站内容都要与备案单位相符，不能放置类似其他单位网站；请核实检查全部网站，网站内容与备案单位相符、首页底部放置正确的备案号并链接工信部备案网址；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：我没找到 不一样的啊  你们这边可以告知一下 具体哪几个不一样答：您好，如：www.khfdj.com网站底部显

问：近期工信部根据“清源行动”方案对所有注册域名的注册资料进行了真实性核验，通过权威库对域名所有者姓名、证件类型、证件号码进行了真实性比对，发现其中您账户下的部分域名注册人资料虚假或错误，详见下面域名清单列表。 您需要在2022年10月8号17:00之前完成域名的实名认证整改工作。具体操作如下：1.登录我司网站后台，点击“域名管理-模板管理-添加模板&rdqu

问：收到短信我的域名实名资料不正确，详见邮件，但我之前的邮箱已经废弃，收不到邮件。域名是 zg1.org ，麻烦帮我查下详细内容是什么。,收到短信我的域名实名资料不正确答：您好，可以访问地址http://www.west.cn/paas/notify/center/list ，点击“全部消息”查看到；非常感谢您长期对我司的支持!问：我想将此域名转移至Godaddy, 转移

问：刚开通的服务器，pin不通呢？解析了也不能访问！www.huarenbao.net,刚开通的，服务器不通吗？问：服务器IP： 127.0.0.1: 香港IP： 127.0.0.1 香港IP无法ping通答：您好， 测试服务器网络正常的,127.0.0.1  是香港ip,默认是禁止了ping的,域名解析到这ip地址.并提交白名单,就可

 问：您好，1上海备案注销表格你有吗，如果有，麻烦你发一下非常感谢，2.你看我填写的对不，特别是注销备案主办单位名称，我有点不确定，当时域名注册是之前的公司名称上海万格电器有限公司注册的，现在公司名称变更加了集团两个字，那我们是写之前的公司名称，还是写现在在的公司名称？麻烦你给你明示下哈。谢谢,上海注册表格，你有链接吗答：您好，1.上海注销申请表下载地址：https://beian.v

问：账户：我购买了2个，一个是测试7天主机，一个是2年的，测试主机我调试了一下源码，是OK的，但是等购买2年之后，不知道咋回事，就是调试不成功。我想申请把这2个主机删除，然后把钱返还给我账户，我重新购买一下，不知道可以否。还有一个原因。我想买一个那个10远的不是固定IP的东西，选择太快了，忘记勾选了。,能否删除我账户下的主机，让我重新购买一次？答：您好，请说明下具体遇到的问题，我们为您核实检查一

 问：,云建站账号 b在线生成小程序的时候，提示未找到微信小程序答：您好，请参照http://mp.weixin.qq.com/debug/wxadoc/introduction/#注册小程序帐号 先注册申请小程序后再添加试试,非常感谢您长期对我司的支持!问：   确认微信程序已经申请成功，但是在所有配置完成后还是不能申请小程序。请帮我看下，究竟是什么问题？答：您好

 问：您备案的网站：域名chinachengliang.com.cn,chengliangchina.com （程希林，蜀ICP备号-1,蜀ICP备号-2）被工信部系统检出：未按工信部要求在网站首页底部正确放置备案编号并链接至工信部备案系统网址（https://beian.miit.gov.cn/），有被监管单位依规处罚并取消备案的风险,若需保留备案号，请务必在2022年9月

问：我把邮寄资料已经寄给备案部了，快递显示已经送达两天多了，但是备案状态还是显示等待邮寄，麻烦帮忙查看一下急！急！急！,初审已通过，等待邮寄备案答：您好，请提供快递单号以及快递公司名称为您核实快递是否已经收到,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：快递显示1月8号备案部已经接收答：您好，查看材料已签收，已反馈至审核专员处会协助尽快为您审核,非常感谢您长期对我司的

问：pialzi.cyou 解析不正常  无法绑定到  华为云的服务器,pialzi.cyou 解析不正常答：您好，pialzi.cyou  域名状态正常，测试也是生效的，请见截图， 访问没有站点，请联系主机服务商为您查看下，或有什么提示没有呢，请提供截图为您查看。,非常感谢您长期对我司的支持!问： 我打开  显示这个  页面

问：你好，请查询域名ghhb168.com在2016年-2021年期间是否在西数平台续费使用过,ghhb168.com域名注册交易明细答：您好，此域名在您账号下的历史消费记录如下，请您查收：,非常感谢您长期对我司的支持!问：关于这个域名麻烦提供一份类似这样的文件，证明2021年7月6日后该域名不属于0771bc账户，不属于公司所有使用了问：广西桂好环保科技有限公司   实名信

问：您好，,这怎么检测出来的，单位名称和营业执照上一样的呀答：您好，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 请按照通知进行整改。具体见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA3实际网页名称整改要求：实际网页名称应与备案填报网站名称一致，网站页面Title需要和备案填报的网站名称一致，即tit

问：win域名近期注册两千个，申请优惠返款，谢谢近十天大约2097，请核实，谢谢,win域名近期注册两千个，申请优惠返款，谢谢 答：您好，经过筛选核实；您账号下1月份5元注册的win有2293个根据政策：账户下截止到1月31号：注册win域名满1000个以上，按照每个域名4元给您返款；注册win域名满2000个以上，按照每个域名3.5元给您返款；一共可为您返款 （5-3.5）*2293=343

问： 请问是哪个网站被攻击，事前应该先通知我，我直接先把网站停止，而不是封掉我整个IP。还是你们的带宽被攻击或网络问题，需借口说这个原因来让我们断网,具体是哪一个网站被攻击问： 1.必须现在给我解封IP，我客户在投诉 。 2.哪个网站被攻击，能否指出，我这边马上处理。 3.还是要让我买你们的DDOS服务？那我只能转去阿里云了答：您好，1.DDOS

问：您好，收到邮件提醒：存在问题的备案主体和问题原因：       主办单位/主办人名称：徐章骏       网站备案号：沪ICP备号-1       域名：acgtime.net       具体检出问题原因:工信部备案核查检出，实际网

问：你好，我的空间提示需要安装ined.5.6.win，，谢谢！,空间老百姓要安装插件答：您好，查看您使用的是微擎的程序，报错来看应该是要调用SourceGuardian 加密扩展，虚拟主机默认没有安装这个环境，您咨询一下程序官方看是否可以调整     若确实需要使用，可以购买vps云主机配置此环境使用，非常感谢您长期对我司的支持!问：你好，我的空间提示需

问：您好，,www.shmship.com 这个备案怎么没有了呢答：您好，1.目前在工信部备案网站beian.miit.gov.cn上查询，域名：shmship.com无记录，如是原办理过备案，此可能是备案确实已经被注销；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因；2.备案号被注销后无法直接恢复，若域名需要使用内地服务器需及时重新办理备案申请；3.后期如何避免备案被取消或注销可参考

问：您好，现在CN是不是要先实名才能下单？我们如何通过接口实现？完整的注册，实名的一个流程信息 API文档有吗？,域名注册流程API文档答：您好，域名注册需要先实名后注册，有api接口文档，您请参考：https://www.west.cn/CustomerCenter/doc/西部数码域名业务API接口文档V2.0.html,非常感谢您长期对我司的支持!问：我们必须先创建资料模板之后获得你们给我

问：,实名了，还是无法访问答：您好，1.给您带来不便，很抱歉，该域名在上级查看实名信息为乱码，导致域名状态为serverHold，请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择vip模板类型，创建新的模板信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过审核后进行模版过户即可。2.过户流程 http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746非常感谢您长期对我司的支持.由

 问：您好，核验点拍照后，核验处说会帮忙上传备案资料。但过了2个多星期，备案资料仍没有上传！,核验点拍照后，备案资料没有上传答：您好，此账户下资料确实未上传，建议及时联系对应核验点协助您上传， 或者告知我司具体核验点信息，我司为您联系核实具体情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：没有备案 备案核验编号:   这个退回是什么意思

 问： 备案核验编号: 这个麻烦加急点呢 , 备案核验编号: 麻烦加急呢答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! 问：备案核验编号:  可否加急哦  备案实在太慢了问：您好，您的资料目前已经为您提交至管局审核，管局审核

问：备案核验编号:  可否加急哦  备案实在太慢了,备案核验编号:答：您好，您的资料目前已经为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日，此时间无法进行加快和催促，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：备案核验编号:  这个麻烦看下 什么时候好问：一个备案都要一个月 还怎么做网站问：您好

问：bb.heiyu100.cncoc.heiyu100.cn替换了SSL证书后。访问不了网站了。不知道怎么回事。以前没有遇到过。连http都不能访问了。是怎么回事？我刚重启了服务器也不行。删除了ssl证书也不行？,替换了ssl证书后。访问不了网站了。答：您好，您给的2个域名没有解析生效，因此无法访问；查询您没有专门添加这2个域名的解析，只是添加了泛解析主机名*；但该域名同时添加了8640d14

问：域名是从namesilo购买的，已经做好解析。直接访问syscnn.com时，不能打开，提示网站出错。只能做301转向到www.syscnn.com.而且加https://访问时，又报错。我现在需要做OSS储存接入，因为网站只能www.syscnn.com访问，就一直不能设置成功。,syscnn.com域名不能正常访问答：您好，域名dns没有使用我司dns，在我司添加的解析不会生效，您可以到

问：parted命令无法挂载新申请的200G硬盘空间,新申请的200G无法挂载答：您好，请确认下您是要合并还是要单独分 挂载，https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587 这里是合并说明，您可以参考下,非常感谢您长期对我司的支持!问：我这里是单独挂载问：你的意思是每次新增分 必须得先做一个扩展Extended分 ，然后在这个分 上面再增加分 吗问：

 问：这个是什么意思啊？怎么不存在呢？什么不存在啊，今天电话审核通过了，怎么又退回来了,退回原因:备案申请中的数据在备案信息库中不存在，请核实后再次报备答：您好，此可能您变更期间其他子备案号被管局注销，导致备案退回，请核实，以便为您重新提交至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：我刚查了备案下面有7个域名都在啊，两个在阿里云，跟这边没关系吧！

问：网站无法打开了，还是这个问题， Service UnavailableHTTP Error 503. The service is unavailable.,网站无法打开了，还是那个问题，总是反复，请彻底解决答：您好，核实程序异常导致站点池卡死，已重启，请结合访问日志检查优化程序,非常感谢您长期对我司的支持!问：又不行了。答：您好，关于您工单提及的报错 ，请您参考：https://

问：www.zhonglichem.cn  这个域名a记录 怎么解析不对,www.zhonglichem.cn 这个域名a记录 怎么解析不对答：??您好，我司不是很明白您的问题，当前查看您域名www.zhonglichem.cn 是操作的CNAME别名解析，并当前测试当前域名已经可以访问到您对应网站程序，现在需要您到网站程序后台去进行网站地址配置，方可使用域名访问到网站真实内容,非常

问：我这个服务器支持开启gzip吗，是智能多线,我这个服务器支持开启gzip吗答：您好，iis6可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=533开启gzip，通过工具检测已经开启gzip，您是否已经设置过，非常感谢您长期对我司的支持!问：请问我的服务器怎么开启支持svg答：您好，需要远程到服务器上打开IIS进入对应的站点添加mime类型的，如果不添加的话

问：您好，,您好，重庆这边疫情太过严重，封控在家无法完善相关材料，注销可不可以延后一下呢？答：您好，1.查看本账户下的备案情况，目前只是缺少单位更名书材料，若暂时确实无法拿到更名书，重庆地 备案可以尝试通过国家企业信用信息公示系统：http://www.gsxt.gov.cn/index.html 查询企业注册信息，将企业名称变更记录截图上传至附件材料处提交审核；2.您可将域名www.xin-

问：你们发消息告诉我因为机器故障导致主机迁移，但是我的数据库被你们迁移之后不能用了，能不能给我处理下？MYSQL切换服务器时Incorrect information in file的异常处理：网上写的需要一个个去解决。MYSQL切换引擎代码如下：alter table `表名` ENGINE=MYISAM;你们有没有快捷方式，毕竟表那么多！！！！！,你们主机换了，导致我的网站不能用答：您好，核

问：请帮忙设置下域名 rngui.work 网站下方的备案号和公安备案号,请帮忙设置下网站首页下方的备案号答：您好，备案链接已添加，公安备案号需要如何添加，请详细说明下同时提交下公安备案号,非常感谢您长期对我司的支持!问：还有公安备案号没有放上去啊，只放了一个备案号答：您好，抱歉公安备案号的添加标准我司不清楚，需要如何添加请详细说明下同时提供下公安备案号,非常感谢您长期对我司

问：SSL证书申请什么时候可以申请到dv ssl  就是 颁发机构：TrustAsia DV SSL CA – G5,ssl证书申请什么时候可以申请到dv ssl答：您好，查看到您已经申请了两个域名证书zhengtong.ycdazs.com，yujingx.ycdazs.com 目前已经颁发了，请查看下，可以下载证书在您的服务器或者主机上部署。谢谢。问

 问：您好，我这边收到要修改网站title的邮件，我想问下，这个是不是只要title里包含备案的名称就可以了打个比方，我的网站jsdeen.cn网站备案名称是“江苏德恩官网”title现在是“苏州货架-穿梭式货架-托盘货架-货架厂-江苏德恩仓储设备”那我是不是修改成“苏州货架-穿梭式货架-托盘货架-货架厂-江苏德恩官网&rdq

问：你好，我查了下我数据库的表，所有表数据加起来也就25M，我的数据库有50M的免费空间可用，为什么只用了25M就显示用了95%%uFF1F没法继续更新了。,数据库显示满了，其实没有答：您好，数据库使用不是实时刷新,现在帮您刷新了一下,您数据库使用已用大小:47.69 MB ,请知悉 funddaily和 stockfinancial_forecast 两个表占用较多,一个占

问：高防ip地址127.0.0.1部分用户不能访问，高防ip绑定域名是https://sp.jnyst.top 广东部分用户不能访问，,高防ip部分用户不能访问答：您好，经核实，这个IP同时访问过多，被防火墙识别为cc攻击进行了拦截，现暂时放开了。问：127.0.0.1 这个ip 是不是又被识别为攻击 了，，现在不能访问这个主机了。能加到白名单里吗？答：您好，目前查看高防防火墙没有拦截127.0

问：,娘家牛香 第29类 注册 担保问：2901:· 290014 牛肉清汤· 290015 牛肉清汤汤料· 290023 牛肉清汤浓缩汁· 牛排· 牛板筋（牛肉食品）· 牛肉· 牛肉干· 牛肉片· 牛肚·&

问：我要把这个DNS解析到我的域名上，帮我弄下 谢谢 1400EB6197F2B0D7B8F3F6682C0F83C9.scswtm.com ,我要增加一条DNS解析记录，失败了答：您好，从提供信息看不是dns服务器,请问您是要把域名做txt记录还是做cname记录指向到这个目标地址,请详细说明以便我司协助您添加设置,非常感谢您长期对我司的支持!问：问：这个不是让我在DNS里

问：上次提交了一个工单，检查一下这个域名解析没有针对百度蜘蛛的设置，但是没有相关百度客服的联系方式，你可以给我一个吗？谢谢啦,云南 中西医结合医院的百度抓取错误答：您好，具体是哪个域名请提供域名我司查看核实下是什么情况, 我司这边也没有百度客服的联系方式，非常感谢您长期对我司的支持!问：是ynszxyjhyy.com这个域名答：您好，ynszxyjhyy.com测试网站可以打开，我司使用站长工

问：为什么单个IP流量如此大？主机不能封禁指定IP吗？网站：www.yyinn.net,为什么单个IP流量如此大？主机不能封禁指定IP吗？答：您好，从访问日志查看该ip的访问量是比较大，从来访ua看不出异常，如果您要屏蔽对应ip或者ip段，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 在站点根目录下的.htaccess文件中添加设置屏蔽对应ip或者ip

问：您好，备案需要核验，上面说可以自行上传相关资料，那么核验单那里怎么处理，核验单要有接入商的单位和盖章？,备案需要核验，上面说可以自行上传相关资料答：您好，若您是自己下载的核验单，则核验单上核验人处留空，其他信息由您自行填写勾选后扫描上传，我司会在初审通过后在核验人处签字及加盖我司公章的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，在自己提交核验信息时，域名证

问：昨天针对流量消耗问题，你们技术人员进行了拦截，比前两天消耗的少了一些，但昨天一天依然消耗了1个多G，可能还有不明的蠕虫在耗流量，希望贵公司能再次查检，进行拦截，使网站尽快恢复到正常现象，温馨提示：百度、搜狗、360等搜索引擎注意不要拦截，不然会影响排名,还是出现流量大量消耗的现象答：您好，   已经拦截较多流量 ，不能再设置其他拦截 ，建议观察 ，若设置更严格的拦截 ，会

问：为什么你们的安全系统已经好多次误报，每天都误报一次，烦死了，能不能处理好啊，都没有上门问题，老是锁定，你们自己看看，都没有什么恶意信息 ,为什么你们的安全系统已经好多次误报，每天都误报一次，烦死了，能不能处理好啊，都没有上门问题，老是锁定问：我多次提出，你们这个安全系统真的技术太弱了，技术不够就人工查看呗，否则每天自己就封锁别人网站，什么鬼嘛问：您好，非常抱歉，给您带来了不便，我司

 问：网站连不上，总是出现HTTP/1.1 新建会话失败,网站总是出现HTTP1.1 新建会话失败答：您好，非常抱歉给您带来不便1、这边尝试访问是正常的，附图：2、查看到www.ktvc8.com是添加到白名单中的127.0.0.1这台机子的，请确定是否是这台云主机，一般出现这个问题是因为主机资源占用过高造成的，请您登录到服务器进行优化操作，如果需要我方进行协助，请提交对应工单，并将登

问：无法防问www.hyzsgyp.com,请问这个空间有问题吗？答：您好，已经调整,请您重新刷新访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!问：是什么问题，我打开很慢，半天没有反映问：您好，如您还打不开,您可在虚拟管理面板–百度云加速–开启此功能过半小时测试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：麻烦看一下是什么原因,百度云加速开了，一个半小时了，还是不行问：您好非常抱歉给您造成

 问：你好，我们以前使用的座机 和 现在都不用了，你们打手机号码就行了，谁规定的办公就一定要有座机，我们的座机没有用停的，你们这是要我专门为了备案办两部座机吗？赶紧给我通过了，我很忙，你们是核验我提交的信息是不是真实的信息，不是核验我有没有座机号码，对吧？,没有座机导致备案多次不通过答：您好，1、若单位确实无座机，请先变更删除座机提交管局通过后再进行新增网站提交；2、我司可为您将备案退

问：您好，我有两个域名不是在西部数码备案，现在空间都转入了西部数码。现在bjmylpw.com因为备案信息不是你们西部数码的信息，备案已经被注销，所以需要重新备案。我有itpx123.com 等域名在西部数码备案，我还需要重新拍照吗?用原来的iptx123.com备案时候拍的照片可以吗？如果不可以,请提供一个西部数码在浙江 所有核验点地址和电话。谢谢！！,再次备案需要重新到核验点拍照吗？答：?

问：为什么我有一个域名注册不了呢？然后提交购物车后就变成19元了，然后就支付失败，还有就是他也在购物车不显示溢价的价格，还有一个问题就是run这个溢价注册后续费多少钱？,为什么我有一个域名注册不了呢？答：您好，请问您要注册的域名是什么呢？烦请说明，以便我司核实。run溢价域名续费也是溢价，续费价格同注册价格差不多，请知悉,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：d

问：您好，如今进行域名备案呢,您好，如今进行域名备案呢答：您好，若使用的是我司主机，您请进入我司备案系统http://beian.vhostgo.com/ 注册账户，根据系统提示填写提交备案申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：个人域名怎么备案呢？西部数码难道备案不了吗？问：您好，1.现在工信部备案需要核对域名所有者，也就是备案人与域名注册人需要保持一致；

问：cieg.com.cnwww.cieg.com.cncieg.ltdwww.cieg.ltd 无法打开网站,cieg.com.cn www.cieg.com.cn cieg.ltd www.cieg.ltd 无法打开网站答：您好，经过检查：1、cieg.com.cn域名解析不正确，请做cname记录解析指向 ciegcomcn.get.vip 等待生效再试访问 

问：junuozx.com 域名做邮箱记录解析  设置不了了，麻烦帮助看看 帮助解析一下 谢谢！第一步： 登录您的DNS托管帐号，并转到 MX记录维护页。第二步：输入以下 MX 记录：junuozx.com 优先级 5 hzmx01.mxmail.netease.com.junuozx.com 优先级 10 hzmx02.mxmail.netease.com.第三步： 将CN

问：,php5.6版本切换到5.2后，网站无法打开，如截图答：您好:请提供正确的服务器密码，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！问：127.0.0.1:MODkgaspiqixiu258serverset问：您好：核实程序不支持5.2，php5.2不支持程序中的功能，非常感谢您长期对我司的支持！问：那后台这个500错误可以看下如何解决吗？ 程序在本地测试的时候，可以切换到php5.2，

问：fanyashiye.com网站打不开，帮忙查看下，谢谢！,fanyashiye.com网站打不开答：您好， 我司测试访问正常，附图 ，您可以在浏览器直接访问测试http://127.0.0.1/   ，  http://127.0.0.1   http://127.0.0.1/  是否访问出现403  ，若出现

问：您好，如何修改主体信息，现在新提交的营业执照是对的，需要跟换之前的营业执照,修改主体还是之前的备案信息，如何修改主体的营业执照，地址信息答：您好，1，非常抱歉，您原备案主体未在我司接入，无法通过我司修改证件地址；          2，请联系沪ICP备号-2 、shkeze.com的备案接入商协助将证件地址修改准确，并提交资料至管局审核，待管

问：,这串工商代码为什么 放到空间上识别不出来？答：您好，1.对应工商代码是需要加到程序首页最下面，并加到对应<body></body>标签中既可。2.并查看您对应提供的工商代码，应该也是有问题的，也请您重新核实一下对应<a href=\\’\\’>该标签中对应href后面应该是有一个连接地址的，而您当前该地方是空，所以请您重新核实一下

问：域名是hs.ynylzy.com，这个域名解析过来了，我也绑定了就是打不开，麻烦看看怎么回事？,我域名解析过来后打不开啊答：您好查看域名解析正常,访问域名会跳转到 http://a.chci369.com/index.html 这个地址,而这个域名已经到期无法访问,请你核实下是否有在程序中做301跳转,若有,请您取消301跳转后再试,非常感谢您长期对我司的支持!问：我现在都还没有建站呢，只是

问：为什么我的网站在微信打开时，有那么多的垃圾广告？可是我的网站程序是没有呢？而且我还在QQ中试过，也是一样的有？当我有手机浏览器测试的时候就没有了？这是什么原因呢？,为什么我的网站在微信打开时，有那么多的垃圾广告？答：您好，请告知您网站具体域名我司测试一下。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：hcoch. com问：您好，非常抱歉，我司通过微信访问您提供的

问：最近这个网站，经常无法打开，重庆服务器后就正常，麻麻看下什么我现在还没有重启,最近这个网站，经常无法打开，问：紧急问：您好，测试该服务器的网络是正常的，目前测试您给的域名www.scszzs.cn没有解析，因此无法访问；从域名scszzs.cn的whois信息中查看该域名目前是停止解析状态，请您联系域名注册商核实下；本地测试修改本地电脑hosts文件让域名www.scszzs.cn指向服务器

问：如图，插入视频链接，不显示，三种视频都插入显示，咋回来呀,成品网站文章内不能插入视频链答：您好， 请插入这种格式连接地址,就可以了,请测试,谢谢 问：优酷上这种格式怎么获得或查看复制到答：您好，优酷以前支持,现在无法获取这种格式路径,您可以下载优酷客户端,并下载视频,然后通过转码方式上传空间,在获取路径填写,谢谢 问：直接上传网站空间占容量喔问：而且这样上传也特

问：您好，jay-medical.net域名过户状态，一直处于过户中，麻烦帮忙查明原因，谢谢,jay-medical.net域名模板过户问题问：为什么czbiyuan.com此域名显示无需实名答：您好，1、jay-medical.net 域名过户中，是因为模板多ID实名的，其中一个ID还在注册局验证中，请耐心等待下，ID实名成功后即会过户成功。2、czbiyuan.com 域名如果在邮件通知整改

问：wx.heere.com.cn已经过户成功，也解析了 就是不生效,wx.heere.com.cn已经过户成功，也解析了 就是不生效问：麻烦快点解决可以吗？感谢答：您好，目前本地测试域名wx.heere.com.cn添加的解析已经生效，如图所示，请您现在再试下，您可以在本地电脑的cmd命令行中使用nslookup命令测试是否解析生效；如果仍然没有生效，您可以在本地电脑的cmd命令行输入ipco

问：您好，主体下有两个域名备案，但都指向同一个网站，底部放置了主体备案号，仍要求整改，请问这种要怎么处理,多域名备案，网站底部放置备案号的问题答：您好，www.banbushi.com网页内容无法准确显示：，请调整后再提交工单以便核实；当前访问www.banbusi.com网站首页底部放置备案号以及链接正确合规：，请保持设置不变；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢

问：我想咨询GOV.cn域名注册问题，如果我是社会组织能不能注册gov.cn的域名，如果不能注册，那能不能注册gov的域名，如果还是不能，那我要注册什么样的域名才可以，请电话联系我，谢谢！,gov.cn域名注册问题答：您好，.gov.cn 注册单位类型需是“机关”单位，如果非机关单位的事业单位，需提供补充资料：上级单位出具的其具有行政管理职能或属于参公单位的红头文件。.g

问：今天收到贵公司发送的邮件说当前备案的主体信息不一致，然后登陆到http://beian.vhostgo.com/ba_info.asp这个地址去做变更，把营业执照等信息给替换后，备案阶段的状态是：√审核通过–审核通过。这是不是代表我的变更已经审核完成了？为什么没有一个明确的反馈？给你们西部数据的QQ号发消息又不回我，这么大一个公司不会连个客服人员都没有吧？,关于备案主体信息不一致

问：你们好，今天我网站后台操作又两次被云网盾拦截第一次042051当前时间： 08:53:22第二次040当前时间： 09:07:02请尽快帮我解封！！谢谢！！,云网盾拦截我网站正常操作答：您好，已经解除了，请查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！问：可是又封了！！！！046050当前时间： 13:35:18到底怎么回事呢？？能不能帮我彻底解决呢？？？？？答：您好，

 问：http://www.kabeinuo.com/kabeinuo/login.asp  asp程序运行不了，HTML格式可以访问, asp程序运行不了，HTML格式可以访问问：504 Gateway Time-outnginx/127.0.0.1 Lion答：您好，系统监测到您网站存在病毒，导致被限制asp运行，建议您参考：https://www.west.cn/faq

问：换到mssql2000版本，机房依然要bgp的，没有数据直接换,给换到mssql2000版本，机房不变答：您好，已更换，请核实。只有连接地址有变化，数据库名称和数据库密码不变。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：客户用更新后的地址，帐号帐号连接不上，给看下问：您好， 测试连接是并无问题的，请核实一下。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：还是不行，给他删除退款吧，你们这边开通的mssql

问：刚申请了幕布，寄的顺丰，有点急，问一下大概几天能到,刚申请了幕布，寄的顺丰，有点急，问一下大概几天能到答：您好，查看您是才申请的幕布，我司会在明天统一快递，默认顺丰，一般需要1-3天左右到达，请耐心等待,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，备案申请被退回，其中第二点不是很明确要什么资料，有没有相关的模板，谢谢；2.若营业执照经营范围带网络销售的，需要

问：,备案提交的域名实名资料不符合答：您好，1.由于2018年1月开始工信部要核验域名实名认证信息，会核实域名实名信息与备案信息是否一致，会核实所有人、证件号、证件类型，单位备案时域名实名信息需为单位信息或者法人信息；2.经工信部域名库核实域名dyhcm.com的实名信息为，此请及时联系您的域名注册商修改，修改准确后让您的域名注册商将正确的信息重新上报至工信部域名库且生效后再提交备案申请；3.核

问：上月续费主机时，已经续费了ssl了，如截图，3年共付了84元。但还是被停用了ssl。于是打算干脆不用ssl了。虽然不用ssl了，但是原先比如百度收录的还是https，导致存在的https链接无法自动转到http。请问如何才能实现访问https的链接，能自动跳转到http呢。感谢解答。,网站无法从https跳转到http答：您好，您截图是ssl功能使用费。强烈建议您保留https，这也更安全。

问：您好，原接入商不再提供服务，无法变更信息，这种情况怎么处理,转入网站，原接入商不再提供服务，无法变更信息答：您好，1.查看主办者名称有差异，若单位是更名了，贵单位可提供工商局出具的更名证明文件，我司为您尝试申请转入；若能转入成功，待转入完成后三个工作日内修改信息提交变更；若确实无法转入成功，建议注销原备案号后再使用新名称重新备案，提示：注销后至重新备案成功之前，域名不能访问；2.若需尝试提供

问：11月15日下午6点左右，出现无法连接服务器的情况，时间大约持续了2个多小时。11月16日下午6点左右，出现网页加载极度缓慢的情况，一直持续到现在。联系售后客服反馈，客服打开页面正常，建议关闭百度云加速，目前已关闭暂无好转。服务器开通时的一周内，曾出现无法连接服务器、间断性掉线、网页加载速度慢的情况，那时提交工单被建议开启云加速，而开启后问题解决。（一直持续到今天）,网站打开异常，访问慢问：

问：控制面板登录不上，网站打不开。我重启服务器后还是一样无法访问。麻烦帮我看一下。谢谢控制面板：http://service.dcwlch.com:8080/login网站：www.kumie56.com,比较急，远程登录不上，网站打不开答：您好，非常抱歉，请您再试访问   ,非常感谢您长期对我司的支持!问：刚打开时输入用户名提示用户不存在，然后控制面板就登录不了。答：您好，

问：服务器IP重复了，远程连接不上，127.0.0.1 6g625zmy,服务器IP重复了，远程连接不上问：127.0.0.1 34wrpkca127.0.0.1 n2qpdyps这两台服务器IP也是重复的，远程连接不上问：.问：127.0.0.1 34wrpkca127.0.0.1 n2qpdyps127.0.0.1 6g625zmy帮我退款到账户余额吧，我已经从新购买三台新的服务器了答：您好

问：这个名字按照这个来是可以的吧！,继续工单提问答：您好，是的，按教程里面的添加，保存以后您再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：亲，帮看下服务器远程现在连接不上了问： 现在服务器连接不上了答：您好，我们查看您服务器是卡住状态，我们也无法操作，您可以 重启下再试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：亲，我都连接不上服务器，总么重启呢？你可以帮助重启下吗？答：您好，目前从web控制台查看该服务器

问：这台新装机  暂时没办VIP  请协助处理,网站助手和你们的服务器无法通信答：您好，请在服务器上ping  iistool.west263.cn 看下解析是否正常，网络是否通畅,非常感谢您长期对我司的支持!问：是通的问：http://downinfo.west263.hk/iistool_v4.0.rar  但是这个地址无法下载答：您好测试该

问：你这边可以帮我处理么，需要多少前处理啊，以后不会再产生这种情况,0zx.cn网站被上传垃圾答：您好，kindeditor编辑器上传漏洞导致，需要您联系程序开发者升级编辑器修复漏洞，/www/kindeditor/attached/file/下大量垃圾文件，请自行核实清理，如您没有正常文件是上传到改路径下，请删除下面所有文件，再设置file只读。如需我司清理，请联系QQ： 提交清理工

问：Cann\\’t connect to DB!,服务器突然数据库中断了答：您好，您可以通过ssh方式登陆服务器后，通过命令service mysqld restart重启下mysql数据库后再试下；如果仍然无法启动mysql数据库，如需我司协助排查，请您选择“主机租用vps、云主机”下面对应的类别“数据库设置”—&ldq

问：如果查看域名实名信息中的身份证号，管局说我身份证号没写对，我需要对比，但是后台看到的都是***,如果查看域名实名信息中的身份证号，管局说我身份证号没写对答：您好，请您提供一下具体咨询的域名，以便我司工作人员为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!问：hzxsnm.com  这个域名实名信息中的身份证号，我自己提交的身份证号，我自己不能看吗？晕问：有人吗，我急着提交备案呢问：您好，查看

问：您好，收到邮件，发现网站有非法信息，请帮处理，谢谢！,清理网站挂马代在码和非法信息答：您好，核实到，非法信息已被清理，请查看,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，目前无法访问到首页。内页可以访问。原来没有遭到非法信息侵入时，主机并没有超标，遭到非法信息入侵后，主机超标了，但是你们处理信息后，还是超标呢？请再帮看看！谢谢！问：您好，核实到www下的news占用空间2个多G，通过FTP连接查看

问：您好，个人备案域名，先注销，然后变更为企业备案域名，这个过程大概需要多久？,个人网站注销备案，变更为企业主体，需要多久？答：您好，1.注销一般在1-5个工作日；注销后重新备案：您将所有信息提交成功后，我司会在3个工作日内进行初审，若是无误则会为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工作日内，不含周末和节假日，审核结果会以短信或邮件告知；2.注销网站的两种方法：①若您备案在我司，且知道

问：怎么在后台修改，把石家庄神迪日化有限公司更改为河北施靓乐生物科技有限公司，石家庄神迪日化有限公司已经注销，河北施靓乐生物科技有限公司已经备案成功,怎么在后台修改，把石家庄神迪日化有限公司更改为河北施靓乐生物科技有限公司答：您好，http://hfs.cn/pic/.png 您截图对应的这个图片,请现在这个文件进行修改,然后通过上传替换,上传文件参照 https://www.west

问：http://www.foleych.com次网站功能正常，但访问时经常出现502 Bad Gateway报错域名检查显示为过期！,网站正常，却经常出现502错误答：您好，1.到期的问题，其应该是没有获取到最新的域名到期，查看之前whois信息中域名确实显示2019年年12月11号过期。2.对应您截图中所说的502错误，其不排查是本身服务器内部站点服务上反馈的错误，查看您对应服务器上是预装的

问：您好，备案核验编号   域名为tyyzyy.com 这个如何备案。,主机tyyzzyy.com备案核验编 答：您好，查看您之前操作变更备案因网站已注销，您的请求被拒绝被退回，此可能是您变更备案期间其他子备案号被注销而影响变更备案申请。如需操作变更备案，需重新提交备案申请，可点击备案信息-确定提交备案，以便为您继续提交变更申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持

问：不好意思，刚数漏了，现在全部解决，请过目,不好意思，刚数漏了，现在全部解决，请过目问：你们现在怎么这么严格，我以为添加两个就可以了，现在几个域名全部添加了答：您好，1、现在备案审核已经越来越严格，域名过多时，审核也会更严，若是信息不符合要求，则会导致新备案域名失败；2、查看您的信息还是不准确的，“xymapp.cn 、zhanyanzx.cn 、zhanyanzx.com”已备案成功域名必须

问：您好，购买慕布发票为啥还没发给我们,购买慕布发票为啥还没发给我们答：??您好，很抱歉，由于目前电子发票已开具完，您的发票我司会在10号发送至您当时填写的邮箱：@qq.com，请您注意查收邮件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??问：您好，上周说的“您的发票我司会在10号发送至您当时填写的邮箱：@qq.com”，现在都11号了，怎么还没有发？问：您好，上周说