问：虚拟空间经常打不开，很不稳定。直接导致百度来收录的时候抓不到数据。如不能很好的解决，将永不再用西部数码！,空间不稳定，经常打不开答：您好，检查访问您截图抓取失败的几个页面都是可以正常打开的。这个也有可能是百度云抓取节点当时的网络问题。您这边可以尝试用抓取诊断模拟抓取试下呢。非常感谢您长期对我司的支持!问：如何解释？你检查的时候那个链接是打得开，但是不是每秒都打得开，经常打不开。答

问：http://www.tdcontainer.com/在有些地方访问不了，例如在上海能访问，在江苏苏州不能访问。,网站为什么在有些地方打不开答：您好，请在不能访问的地方反馈本地ping www.tdcontainer.com结果和单独访问http://127.0.0.1/ 结果的截图，若IP也无法访问可能您本地到国际出口中间网络异常，建议重启本地网络后重试，请结合路由tracert

问：一个网站绑定多个域名怎么给多个域名申请域名证书呢,一个网站绑定多个域名怎么给多个域名申请域名证书呢答：您好，如一个主机上绑定的多个域名同时申请ssl建议选择dns验证，每个域名添加一条cname记录即可，而如果选择文件验证，则需要逐个进行验证文件的创建和验证，比较繁琐和耗时,非常感谢您长期对我司的支持!问：那不是申请了多个证书，那证书安装只能安装一个答：您好，虚拟主机绑定的域名申请证书后均可

 问：SSL证书填写后保存提示成功，重新进入为空 ,ssl证书填写后保存提示成功，重新进入为空答：您好，查看证书文件已经更新了，证书是托管好了的。应该是主机ssl部署里这个状态没有开启，您可以开启后再查看下，非常感谢您长期对我司的支持！

问：https://www.doweston.cn/newsshow_M94_1103.html.svg的图片不能显示呢,服务器上有图片,.svg的图片不能显示呢问：127.0.0.1:  dwsiduny52m2nst答：您好，https://www.doweston.cn/upload//.svg 图片本身也无法访问，而我们找了其他的svg图片是正常的，比如：https:

 问：误删了wdcp的一个文件夹，导致整站打不开，ftp登录也没有任何文件和文件夹。请求帮助啊,着急啊 误删了个文件夹导致整个站打不开答：您好，请问具体是删除了哪个目录,可参照https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=753 挂载备份盘然后看看是否可恢复,如不行,最好是通过服务器管理面板,恢复下系统盘再访问测试,非常感谢您长期对我司的支

问：域名dfwjxsb.com所在备案号（东方娃教学设备有限公司，苏ICP备号-1）下域名yzdfwtoy.com备案后解析到境外Ip127.0.0.1，通知后未整改，按备案接入信息不实关闭网站，取消备案接入 关闭时间: 我们正常使用的是dfwjxsb.com，接入也是正常的，yzdfwtoy.com这个域名不晓得是不是上家公司当时注册，没有取消备案还是怎么的现在因为这个域名牵连到我们

 问：图片含有中文名称，上传到服务器，mysql保存文件路径，查询mysql的文件路径，返回的应该是我不懂的编码，应该不是中文吧，然后我使用了encodeURIComponent，反正是解码，各种尝试，也显示带有%%u53F7的url，导致文件或者视频显示不了，我估计是数据库放回的字符集不是中文，我试过在数据库里设置字符集，但是找不到，求解决,数据库的中文字段查出来能中文编码吗？问：域

 问：http://127.0.0.1/pma_bce20a5a/ 显示空白，无法连接数据库，之前还是好的,phpmy连接显示空白问：问：这些东西都没有动过，今天来了，突然连接不上phpmy答：您好，请告知昨天20:02分您修改过php的哪些配置,可以还原设置之后在测试访问，非常感谢您长期对我司的支持!问：前天休息，昨天来的时候，登陆网站后台打算添加文章，发现无法上传文章的缩略图，显示

 问：您好，请问这个要怎么处理？域名指向的ip地址有问题吗？但是我已经在阿里云上删除了那个指向的ip，检测还是不行，,guianstyle.com 指向非我司IP或域名无解析，请检查是否仍在使用我司主机。答：您好，查看是备案平台检出：  guianstyle.com   未使用我司主机，网站备案接入信息不正确；若域名实际使用我司主机等业务，请将www主域名

 问：您好，我新建的站点 配置SSL证书后 访问域名https://vip.dsc2013.com 会自动跳转到我另外一个网站，还有图片链接https://vip.dsc2013.com/logo1/pcxiezi.jpg 也提示不安全，ssl证书不生效，异常！配置方法是正确的，不知道为什么，麻烦帮我处理一下 ，扣金牌工单！ 谢谢！,您好，我新建的站点 配置ssl证书后 访问域名htt

 问：域名：d1.vc，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (d1.vc) . 。请查明原因（不用操作续费）。,域名( d1.vc )续费失败 请检查原因（不用操作续费）答：您好，很抱歉，上级注册局存在异常，目前已无法进行续费成功。我司已紧急联

 问：最近访问网站在360极速模式下突然出现：正在等待可用的套接字  请问是什么问题aoslon.com.cn在360极速模式下访问出现：正在等待可用的套接字,在360极速模式下访问出现：正在等待可用的套接字答：您好，请反馈具体截图，一般是程序兼容性问题，可访问http://www.aoslon.com.cn/skin/images/logo.png 排除程序辅助测试,非常感

 问：请帮我临时升级cpu到16核我不会操作怕弄坏了，钱我已经冲了，工程师帮我处理一下，谢谢哈。,临时升级cpu到16核问：现在升级到了400的带宽，16核cpu还是会有502 Bad Gateway无法响应爆出这种是怎么回事呢，有没有解决方法呢答：您好，您最好能够提供一个我们能够正常测试访问的网址，我们测试核实看看。在升级之前我们查看日志里面的确是存在502状态码的，主要还是请求量太

问：客户收到这个通知，里面提到的应急方案应该是怎么处理？,客户收到派出所整改通知答：您好，您提供的信息没有详细描述无法判断是什么问题，请提供具体的站点域名，以及对方整改通知的详情，比如涉及程序漏洞或异常的说明以便于这边核实原因,非常感谢您长期对我司的支持!问：客户所在的服务器受到攻击，西数这边的应对措施是什么？答：您好，您账户下并无云服务器，请问您指的攻击具体是哪方面能否具体说明，关于我司产品安

问：您好，重新提交，已经退回3次了，请备案专员帮快速审核一下，谢谢，备案核验编号:306847 ,备案核验编号:306847 ，请加速审核，谢谢答：您好，查看有修改备案账户下填报的网站名称，不涉及校外培训承诺书上会填写网站名称，修改后需要重新填写承诺书替换上传提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，重新提交 承诺书，请发布至备案核验编号:30

问：您好，这备案 是被 注销 还是取消接入了。法人的资料 还在。,您好，能不能 不拍 营业执照 你们帮我恢复下资料 我直接提交。答：您好，核查域名：hbldzq.com在工信部已无备案成功记录，可重新申请备案；非常抱歉，原来的营业执照图片无法直接恢复的，需要重新扫描核验二维码进入备案小程序内拍摄营业执照原件上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，但是我

问：域名解析绑定了 为什么打开，空间也升级的是香港的，文件都对的,域名解析绑定了 为什么打开，空间也升级的是香港的答：您好，之前访问提示“ Error 511 No configuration ”是绑定域名gw289.com的内部解析未更新导致；为您同步刷新了该域名的内部解析，目前访问该站点已经可以打开，请您现在测试；如果仍然无法访问，您可以在本地电脑的cmd命令行运行n

问：浙江通运保信息技术有限公司,  浙ICP备号-2（×）tytyb.com 这个域名以前解析是乱写的，因为这个客户网站不想打开，现在解析已经接入你们这里，然后我需要怎么操作修正备案呢？管局发来的消息如下：尊敬的用户，您好！   　  根据工信部相关规定，网站实际接入与备案接入必须一致，因此我司计划在取消

问：请问如何处理，进入到备案系统未发现需要上传的资料您好，,网站备案信息检出,备案信息不实，即将取消备案答：您好，1.这是工信部下发的备案核查数据，主要错误原因是：实际网页名称与备案填报网站名称不一致；您可打开链接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 输入备案号，查询具体域名和检出错误原因；2.如何操作修改请参看：https://beian.vhostgo.com/f

问：你好！我是钻石代理，有一个云建站的网站，现在新备案域名，要求我在这个网站底部设置备案号和备案链接，请问怎么设置，谢谢,云建站代理网站，如果在网站底部设置备案号答：您好，代理平台请在后台系统设置中添加备案号，非常感谢您长期对我司的支持！问：代理平台登陆地址能发一下吗？登陆地址也不记得了，谢谢答：您好，您账户下只有一个主机，http://www.myyouhui.vip/ 这个应该是您的代理平台

问：由于备案需要实名认证截图，自己在域名管理里面的身份证带有星号无法全部展示，需要你们提供下域名完整的实名认证图片，域名6exe.com,请求提供下域名实名认证图片答：您好，查看域名是早期注册使用的老实名系统完成实名，由于实名系统升级，已为您将域名过户到您账户下新建模板，预计1小时内该域名完成过户。待域名过户成功后，您在域名管理点击即可将该实名截图提供至备案处。非常感谢您长期对我司的支持.由此给

问：今天收到工信部微信通知，说网站 shftpumps.com 未按照要求放置备案编号并链接到工信部备案网站地址，请备案专员帮忙再核实下，避免网站出现问题被取消备案，谢谢！,关于网站首页备案号放置问题答：您好，目前查看域名shftpumps.com网页下备案号和链接是准确的，建议可将收到的微信通知完整截图至工单内，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不

问：请问怎么ji解决以下问题：哪里不一致？　您的备案《粤ICP备号》经检测存在备案主体信息不一致的情况, 为避免因备案信息不真实、不准确而导致的备案号注销失效，确保用户网站的正常使用，请务必于2018年2月10日前登录我司备案平台（http://beian.vhostgo.com/）进行变更修正，如未在2018年2月10日前进行修正的异常主体，我们将根据工信部《非经营性互联网备案管理办

问：域名：erert.cn，续费年限：1年，错误原因：转入提交失败; 错误代码：500 Parameter value range error: the domain which expired date is after 15 days is permitted to be transfer 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( erert.cn )续费失败 检查原因且授权续费该域

问：申请验证邮箱，域名msycvip.cc 状态为clienthold，请发邮件。,申请验证邮箱，域名msycvip.cc 状态为clienthold，请发邮件。问：邮箱都改成了 jia790618@sina.com   请重新发下邮箱模板改一下邮箱  昨天改过了 今天怎么自动又是之前的错误的邮箱了 今天3个cc都是答：您好，已为您发送验证邮件至：，请查收并验证,非

问：您好，将个人备案改成单位备案，提交保存时提示，“提交失败，备案提交成功后性质不可变更”。这种情况如何处理呢？,将个人备案改成单位备案，提交保存时提示，“提交失败，备案提交成功后性质不可变更”答：您好，若非主办者更名的情况一般不能直接变更主办者；若个人主办者是企业的法人，企业是四川 注册的以及企业未备案过，若满足以上调整，请回复告知，这边为您手动填写状态后，可尝试修改申请变更；若不满足以以上

问：你好，我的空间提示需要安装ined.5.6.win，，谢谢！,空间老百姓要安装插件答：您好，查看您使用的是微擎的程序，报错来看应该是要调用SourceGuardian 加密扩展，虚拟主机默认没有安装这个环境，您咨询一下程序官方看是否可以调整     若确实需要使用，可以购买vps云主机配置此环境使用，非常感谢您长期对我司的支持!问：你好，我的空间提示需

 问：www.jznk0314.comwap.jznk0314.comwww.jzyy120.cn wap.jzyy120.cnwww.0314cdjz.comwap.0314cdjz.comwww.0314jznk.comwap.0314jznk.comwww.cdjz0314.comhttp://wap.cdjz0314.com/http://cdjznkyy.com/www.jz

问：您好，原因：公司营业执照经营范围，涉及“金融服务外包”类金融关键字，请确定是否涉及互联网金融业务，若不涉及还需要提供不涉及互联网金融业务承诺书，具体格式和内容请咨询接入商。是什么问题,原因：公司营业执照经营范围，涉及“金融服务外包”类金融关键字，请确定是否涉及互联网金融业务，若不涉及还需要提供不涉及互联网金融业务承诺书，具体格式和内容请咨询接入商。答：您好，经核实，备案被管局审核退回是因为：

问：没配置301证书验证提示301,没配置301证书验证提示301答：您好，核实是digi-ic.com顶级域名解析到转发服务器的,导致存在url301跳转,现在可修改解析,做A记录解析到127.0.0.1,等生效后再验证即可,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：你好 已经解析了 请问a记录为什么和空间提示的不一样呢答：您好，我们一般建议做别名解析，如果不能做别名继续则解析到我们提示的那个ip

问：购买的幕布，能看到快递单号吗？还没有收到，蠢快递给我送不见了。,购买的幕布发的快递单能查到吗？答：您好请提供下备案系统账号，以便我司为您查询,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，查看快递已经签收，单号是：ems）,可以问问是否为您单位其他员工签收。非常感谢您长期对我司的支持!问：我们没有人收到，不是他整掉了，就是送错了。答：您好，建议您可以直接与派送员电话沟通，以便及时找到快递,非常感

问：服务器正常，别的域名也正常，就这个不行，是你们屏蔽了吗,http:www.fangyuanxuexin.com 为什么这个网站打不开答：您好，请在服务器内部测试是否访问正常 ，如需我司协助排查，请提交服务器类维护工单 ，并请提供正确服务器用户名密码非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：内部也打不开！问： 问：您好，若服务器内部均无法访问，请检查您的站点设置  ，说明您站点配置均无法

问：域名：ckkk.org，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command use error,caused by 2002:command use error (ckkk.org) . 。请查明原因且授权续费该域名 1 年 。,域名( ckkk.org )续费失败 检查原因且授权续费该域名 1 年答：您好，十分抱歉，目前上级预付款不足，暂时无法续费

 问：，哈哈哈哈哈哈哈哈哈哈，实名怎么不成功，求回复,怎么还不实名成功？哪里错了答：您好，查看您提交了多个相同的工单，请您耐心等待工单最终回复，并且也需要和您说明一般域名提交实名认证后，其有一个实名认证资料审核时间，也请耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持!问：，，，问：我实名不通过，我能换个身份证实名么，问：是不是身份证过期不得实名？问：您好，若您需要更换身份证实名，您可以通过域

问：我今天转出域名时才发现我的whois显示域名所有者联系邮箱为xinuser@west999.com，请问如何修改为我自己登记的邮箱weber.cai@189.cn,域名所有者邮箱怎么是xinuser@west999.com答：您好，1.请在业务管理-域名管理-模版管理-添加模版，选择xyz后缀模板类型，创建正确的所有者信息，再在模板列表处上传审核资料，待模版通过实名审核后进行模版过户即可；2

问：这样的规则是加哪里呢~论坛插件伪静态~RewriteCond %{QUERY_STRING} ^(.*)$RewriteRule ^mall\\\\.html$ plugin.php?id=it618_scoremall:scoremall&%1RewriteCond %{QUERY_STRING} ^(.*)$RewriteRule ^gwc\\\\.html$ plugin.ph

问：监控人在接收到的邮件时，下面两个提示是“监控邮箱”，麻烦这两个邮箱的邮箱像第一个张恒这个一样显示在这，谢谢！,qangsendy.com邮箱使用问题答：您好，您可以在监控邮箱中创建对应文件夹,然后在监控设置界面里面,,选中新建的文件夹即可,请测试,谢谢 问：是在管理员后台设置，还是在监控邮件里设置？ 问：无法新建答：您好，a帐号监控b帐号的邮件,在a帐号中操作创建文件夹.

问：流量总计:20G，空间才开10天，流量超标了，查下什么超标了？有没有后台数据？,空间才开10天，流量超标了，查下什么超标了？有没有后台数据？答：您好，我司查看日志主要是/fonts/SourceH.otf/static/upload/video//.mp4建议查看核实下是否能调整优化下，另外主要是 127.0.0.1  127.0.0.1 127.0.0.1这几个IP消耗流量大，如

问：http://www.myhost.net/在这里本用户名下有相关的域名，空间，数据库，怎么这个平台没有？不是一个系统?,为什么我的相关业务在本系统中未显示答：您好，查看账号还未进行任何消费，请您使用正确的会员账号登录后查看,非常感谢您长期对我司的支持!问：不能把那边的内容关联进来吗答：您好，如果您当前不是直接在我司官网上购买的这些业务请您联系当时的经销商人员。如果在直接在我司购买请您以正确

 问：客户在他江西这个IP：127.0.0.1打不开，是不是香港的服务器限制了这个IP打开，麻烦处理一下,服务器有限制IP打不开答：您好，主机不会自动限制IP，您核实一下服务器内部是否有什么安全软件拦截当前查看此IP是移动网络，访问提示连接被重置，建议如果核实没有任何拦截尝试让客户重启一下本地网络再访问试试，非常感谢您长期对我司的支持!问：同样的一个域名解析到另外一个服务器都可以打开，

 问：是网站问题还是服务问题，有部分数据被更改过这个网址www.hanguoliuxue.cn,网站部分内容无法显示答：您好，1：核实您页面被添加了其他代码，应该是程序被黑，请联系程序提供方协助您检查修复程序漏洞，并且也不排除是您使用的模板有问题导致，2：查看您主机的上一次系统备份时间是凌晨），如此时间是正常的您可以通过主机控制面板恢复备份看下，,非常感谢您长期对我司的支持!问：咱们这

 问：stone.tuowuniu.com  解析到了 127.0.0.1  无法打开,stone.tuowuniu.com 解析到了 127.0.0.1 无法打开答：您好，域名白名单和解析都正确，请检查下服务器内的站点绑定设置是否正确,非常感谢您长期对我司的支持！问：还是不行呢。答：您好，测试可以正常访问，请您做如下操作：1、请您清理下浏览器缓存2、请您清理下dn

 问：www.35315.cn能访问，转移后提示出错,网站转移到新服务器出错答：您好，测试域名www.35315.cn是解析到另外一台服务器127.0.0.1的，目前测试访问站点http://www.35315.cn/ 可以打开，请您详细描述下具体的异常，并提供下相关报错截图以便我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!问：123.35315.cn这个域名 我是要把www.35315.cn

问：系统文件上传解压，安装数据库创建一直卡住，美国空间无法安装操作。麻烦给查看下是哪里的问题呢,系统安装，一直卡这里，数据库打开好慢答：您好，怀疑是文件不全导致的,请回复确认,我司重新上传友点安装程序为您全新安装,安装会删除数据库重新创建程序默认数据,请确认,谢谢 问：压缩包是完整的 这边我已经用宝塔别的服务器测试过了，安装没有任何问题，我怀疑是不是美国空间网络不稳定 这边上传的文件不

问：ledii主机流量异常，请处理并开通服务器，经过排查，目前发现是有三个网段密集访问了我们的网站  127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 127.0.0.1/24 其他ip分布网段过于分散，主要是这三个网段密集攻击,ledii主机流量异常，请处理并开通服务器答：您好，当前流量已超标了需要充值流量才能开启，您可以参考https://www.west.c

问：访问的网页怎么这样？？？,安装SSL后网站访问异常问：加载后正常，可是怎么标识不安全？？？之前用htt就正常！答：您好，附图，我司查看SSL证书配置正确，网站页面显示乱码，是因为网站调用的是http，请您更换为https地址在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!问：请帮忙设置301跳转，把http跳转到https，谢谢！！答：您好，我司已为您设置301跳转，请您现在在测试下,非常感谢您长期

 问：2月01日提交的，目前一直处于接入商审核中，是不是备案人员放年假了？,备案人员是否放年假了，一直处于接入商审核中答：您好，1.给您带去不便非常抱歉，是因为近期备案提交量较大，已经在加紧审核中，会在近2天内审核上报，您请注意查看备案平台状态等待审核就好；          2.同时山东备案请注意：备案期间：新域名在未备案成功前不可使

问：网站打不开，不知道 是不是中毒了，昨天还好好的，没动过！现在打开无法显示！域名解析检测都正常！虚拟主机检测也正常，实在找不到原因了！,网站突然就打不开，无法访问了问：奇怪了，自己又好了，连续持续了5个小时08分。 搞不懂到底是什么原因了？病毒攻击 还是什么的？为了避免突然出现这个情况，造成不必要的损失，还望你帮我好好查一下问：还有就是打开网站 的 产品中心。和商城出错， 提示以下内

问：我这个网站被挂木马程序了，现在清楚后，还是提示有，请把CDN去掉，否则一直彻底删除不掉,麻烦把CDN去掉，CDN有缓存答：您好，目前测试访问是正常的,请您可更换一个浏览器访问试试,cdn缓存也只会缓存一些静态的图片文件等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：http://www.jibaodianzi.com/index.php/product/index/g/c/id/11.html&n

问：gowellwater.com这个网站的ICP备案怎么还在？不是已经没合作了吗？,gowellwater.com这个网站的ICP备案怎么还在？不是已经没合作了吗？答：您好，目前在我司备案平台没有查询到有和域名gowellwater.com的关联的登录账号信息，请您核实下是不是在其它地方备案的；非常感谢您长期对我司的支持!问：这两个网站www.5184wx.com，www.5184pass.c

问：yinpuwang.com所有者为：广州 爱立印印刷科技有限公司，与备案主办者：广州 爱立印印刷科技有限公司一致yinpuwang.com所有者为：广州 爱立印印刷科技有限公司，与备案主办者：广州 爱立印印刷科技有限公司一致yinpuwang.com所有者为：广州 爱立印印刷科技有限公司，与备案主办者：广州 爱立印印刷科技有限公司一致,yinpuwang.com所有者为：广州 爱立印印刷科技

 问：https://www.jcxtrust.com/ 这样打不开,安装了SSL证书 网站打不开答：您好，当前测试您网站可以正常的访问，建议您清空浏览器缓存再访问看看，如还是无法访问做一个ping截图给我们?? 开始-菜单-运行（输入cmd）-输入命令ping www.jcxtrust.com,非常感谢您长期对我司的支持!??问：还是打不开答：您好，您不妨做一个ping截图

问：您好，提交的备案转入，手机一直收不到验证短信！这个号码！,提交的备案转入，手机一直收不到验证短信！问：您好，还有点击短信重发提示： 尊敬的ICP用户： 您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。答：您好，1.申请备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您的网站‘湘ICP备号-1’原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的，建议您先联系下原备案接入商，核查下

 问：北海 站下车）电话:  手机:拍照业务负责人姓名:罗先生他说是打错电话了（没有做了？），无法联系该核验点。,北海 核验点不属实的核验点的问题答：??您好，给您带去不便了，两个核验点已记录核实，若未办理会及时取消；经核实“北海其仁计算机科技有限公司”该核验点可正常核验，但其大年十五后才开始上班，届时可联系其预约时间办理；若着急办理，可自购

问：这个网站做优化的时候老是在百度快照哪被挂马 怎么回事？怎么加强安全性啊,这个网站做优化的时候老是被挂马答：您好，查询您的服务器的白名单中添加了多个域名，请问具体是哪个站点；从您给的描述来看，可能是针对搜索引擎的挂马，需要您联系为您制作网站的程序商检查并修复程序漏洞；非常感谢您长期对我司的支持!问：http://www.wanlianjixie.com/这个网站  怎么检查并修复程序

问：我是虚拟主机用户  前天申请开通免费企业邮局 添加了一个用户  用户名是 我的虚拟主机安装的是OELove婚恋交友系统 在网站后台开启并设置了利用企业邮局收发邮件功能  在网站后台发送邮件时  如果同时填写两个收信人，发送后  只有一个人能收到  另一个人收不到邮件  试了几次都是这样 &nb

问：rhxb.net 这个域名贵州客户说不能访问，不知是什么原因，是解析的问题吗？,我这个域名贵州客户反映不能访问答：您好，非常抱歉，机房网络原因，已在陆续恢复中，请您耐心等待晚点再试下，非常感谢您长期对我司的支持。由此给您带来的不便之处，敬请原谅!谢谢！问：我这个域名是前几天就反应不能访问了，应该不是机房的问题吧答：您好，检查您的域名没有指向我们的主机，无法访问请ping一下域名，结果截图我司

问：xilangkg.com这个备案已成功为什么网站打不开呢,xilangkg.com网站打不开答：您好，1.核查域名：xilangkg.com网站备案被检出：填报备案主体信息不正确（备案主体单位名称已由：山东西朗控股集团有限公司 变更为：西朗电气工业集团有限公司)，因未及时修改更新备案主体名称，已按备案信息不实关闭网站，即将执行取消备案接入；2.若域名还在正常使用，请在今天下午17点前，及时登

问：为什么单个IP流量如此大？主机不能封禁指定IP吗？网站：www.yyinn.net,为什么单个IP流量如此大？主机不能封禁指定IP吗？答：您好，从访问日志查看该ip的访问量是比较大，从来访ua看不出异常，如果您要屏蔽对应ip或者ip段，可以参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=681 在站点根目录下的.htaccess文件中添加设置屏蔽对应ip或者ip

问：云建站文件html生成未生效,云建站文件html生成未生效答：您好，您是通过什么功能生成html，请详细说明，并提供截图我司核实下，非常感谢您长期对我司的支持！问：答：您好，查看到已经生效，附图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器、重启网络后再访问。非常感谢您长期对我司的支持!问：网站文章地址没有html如：http://demo.lanyunmedia.com/page7.html

问：kd99.com.cn 网站经常 经常间歇性打不开 报 502 Bad Gateway   同时期打开其他网站均正常检测工具检测结果 检测地址：kd99.com.cn本机IP地址：127.0.0.1DNS Servers:  127.0.0.1执行命令 ping kd99.com.cn的结果：正在 Ping taomaovip.gotoip11.com

问：您好，两个网站www.kstjmj.com   www.hlwnmkj.com  域名和空间都是在西部数码购买的 也是通过西部数码备案的  ，现在讲要求什么转入 重新备案 ，那么重新提交资料网站域名可以绑定正常访问吗,网站备案过了，怎么又要重新备案，重新备案期间网站可以正常访问吗答：您好，查询域名kstjmj.com 、hlwnmkj.com在工信部系统已经无备

问：888bc.top 域名解析显示正常但无法访问，1：通过排除法使用其他绑定同IP域名可以正常访问，证实服务器网站后台无任何问题，2：本机通过其他绑定同IP域名访问也无任何问题，证实问题应该在此域名解析上，烦请技术员帮忙解决问题,888bc.top 域名解析显示正常但无法访问答：您好，经核实，该域名由于滥用，被注册局设置serverHold，导致解析未生效，若有疑问或需要解锁，请使用所有者邮箱

 问：http://zhaohaishangmao.com/index.php/ 服务器里面伪静态好像不管用麻烦处理下，我服务器里面已经开通了 但是不管用，麻烦处理下,服务器里面伪静态好像不管用麻烦处理下问：看看  是开着的啊 为什么不管用问：您好，1.核实您当前服务器系统是windows2008系统，对应您只需要将网站程序适用于iis7的伪静态规则，上传到站点目录

问：网站首页经常被放木马，请管理员帮忙把首页改成不能修改，但后台添加新闻首页要能显示，点新闻要能打开！,网站首页经常被放木马问：上面域名写错了，域名是：http://www.zqjjkfq.com/ 网站首页经常被放木马，请管理员帮忙把首页改成不能修改，但后台添加新闻首页要能显示，点新闻要能打开！问：您好，网站首页经常被放木马，请管理员帮忙把首页改成不能修改，但后台添加新闻首页要能显示

问：您好，审核资料能否在电脑上上传？法人不在国内，身份证等资料无法直接拍摄,审核资料能否在电脑上上传？答：您好，1.因目前开启了电子化核验，所有备案图片资料必须是原件拍摄上传，无法通过电脑端上传；2.如是网站负责人不为法人的情况，上传法人身份证证件有两种操作方式：a.可将核验二维码直接发送给法人本人，由法人自己扫码后拍摄身份证原件上传；b.如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选

问：一、存在问题的备案主体和问题原因：     主办单位/主办人名称：贵州尧舜禹文化传播有限公司     主体备案号：黔ICP备号     域名：ysyspm.com     具体检出备案主体错误原因：核实无误。,核实无误，为什么还叫我整改呢？请问具体怎么整改，如果需要整改，谢

问：127.0.0.1这个服务器安装你的收费网站管理助力有什么要注意的吗？,127.0.0.1这个服务器安装你的收费网站管理助力有什么要注意的吗？答：您好，下载建站助手-环境检测-勾选所需环境然后安装即可,非常感谢您长期对我司的支持!问：www.sz116.com我安装好了，为什么打不开网站了？答：您好我司测试访问正常,若无法访问,请联系主机提供商核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：127

问：今天收到“主机因有害信息将被关闭”，但是找了下，看到了异常的提醒，但是不知道如何处理。,主机因有害信息将被关闭处理方法答：您好，1.因非法信息一般是挂马或者木马生成大量恶意文件，清理非常耗时，同时还需要修复相关漏洞，我司无法代为处理，请联系您的程序员协助操作一下，此类拦截信息可以在后台业务管理-其它项目-非法信息监测中查看到具体内容，具体清理流程请参考http://www.west.cn/f

问：http://tp.cyw.so/index.php,网站不能访问，请检测，本地搭建的是可以访问的。问：本地搭建的访问截图。服务器上的访问是空白。答：您好：我司测试主机程序运行环境正常，请登录程序后台重新生成首页，或上传本地首页文件试一下，并核对本地的php版本与服务器上的是否一致，非常感谢您长期对我司的支持！问：本地的PHP版本。问：现在服务器上的源码跟本地的一摸一样，并且本地访问没有任何

问：收到邮件，不想改网站标题，因为上次我改了一次网站标题，降权了差不多3个月，首页都搜不到，不想改标题，我改了一下网站备案信息，亲，帮我看一下，没有问题帮忙过审，谢谢~有问题，可以及时反馈给我。，谢谢。1 网站：跃马健美操艺术体操俱乐部 备案号:湘ICP备号-1网站负责人姓名:刘兵手机号码: 应急电话: 电子邮件地址:yuematiyu@qq.com负责人

问：您好，网站有点问题，因此还原了之前的网站备份文件，然后就打不开了，请帮忙看一下是怎么回事呢？,网站还原了备份文件之后，打不开了答：您好，测试打开正常,请问您是哪方面打开有问题,目前看服务器有7月17和7月18日的快照,如是因为缺少文件,可尝试挂载之前的备份盘拷贝文件后使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：您好，发现网站的产品介绍分类目录打开都有问题，是非法信息，这个因为是覆盖的之前的备

问：,为什么我的网站显示拒绝访问答：您好，若是第三方网站进行的测试，其测试结果本身仅供参考。我们实际测试站点：https://gzqyht.com/ 可以正常访问如图：建议您重启本地路由与清除浏览器缓存（或换一个浏览器）再试试访问。若还是无法访问，请提供：（1）您本地无法访问的报错截图（请下载谷歌google或火狐浏览器进行测试访问）。（2）请您做一个ping截图给我们 开始-菜单-运行（输入c

问：请帮忙绑定下这个域名：www.zhyqm.com,这个主机需要绑定下域名答：您好，你可以在虚拟主机管理面板进行绑定，如果绑定失败，请提供报错截图，并告知您要绑定到哪个主机，以便为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：这个主机问：个人备案已经通过审核了答：您好，已经为您绑定了，请将域名使用CNAME记录解析到：zhyqm.gotoip55.com,非

问：域名所有人为什么平白无故被更改！我根本就没有进行操作，希望你们给我一个合理的解释！,域名所有人为什么平白无故被更改！答：您好，抱歉给您带来不便，请您提供具体的域名，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问： 问：你们客服刚刚打电话给我，说有人想修改我dns！我说了不是我本人，应该是黑客那边伪装的号码！因为注意一下啊！答：您好，核实该域名先

问：.cm  这个域名因为以前西部数码取消.cm 的业务了，所以没办法续费使用了。从新备案域名为：.com ，这个域名千万别取消备案。cm 可以删除。——但我登录备案中心，删除.cm。竟然还需要从新盖章，从新弄核验单审核~~~大爷，你是让大家花时间陪你玩游戏吗,提示：备案域名要取消接入？问：.cm  这域名最早前在西部数码注册并备案的，最后因为你们的原

问：您好，当我用网站域名cqbryt.com进行备案的时候，提示：域名实名资料(黄**)与备案资料(重庆占峰科技有限公司)不符.,cqbryt.com域名实名资料不符答：您好，1.备案启动域名验证，会将域名注册商上报至工信部域名库的域名信息与备案信息比对，所有者与备案单位或法人一致；2.目前查询域名：cqbryt.com上报至域名库的注册人名称=黄中维；若在注册商处已过户修改为单位名称，可能是因

问：您好，ennow.cn你好 我这个域名怎么无缘无故被删除备案了呢，是个人（徐永军）备案，之前网站www.ennow.cn还是可以打开的,ennow.cn你好 我这个域名怎么无缘无故被删除备案了呢，是个人备案，之前网站www.ennow.cn还是可以打开的答：您好，核实您原备案网站下添加了多个域名，因被管局拨测到，部分域名打开涉及赌博信息，而注销了备案号；可能是您有部分域名过期后未删除，被其他

问：对方用的恶意访问的IP数量较多，根本没法确定哪一段ip范围去屏蔽他,对方用的恶意访问的IP数量较多，根本没法确定哪一段ip范围去屏蔽他问：看到很多恶意ip都是外国的，网站能不能禁止一切外国ip访问只允许国内ip访问答：您好问：有啥不同答：您好，升级到弹性云主机，可以支持开通cc防护功能，里面可以设置屏蔽国外来源ip,非常感谢您长期对我司的支持!问：Dear   我们服务器

问：SYN攻击服务器满载，网站打不开可以帮忙屏蔽一些攻击的异常ip吗,SYN攻击服务器满载，网站打不开答：您好，可在服务器管理–控制台，登陆系统查看异常ip ，参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1427  使用安全组禁止对应ip段,非常感谢您长期对我司的支持!问：这里哪些是异常ip呢？答：您好，统计SYN 拦截,非常感谢您长

问：独立ip，我已经配置到我的微信白名单内，获取access_token时还会提示ip问题"{\\\\"errcode\\\\":40164,\\\\"errmsg\\\\":\\\\"invalid ip 127.0.0.1 ipv6 ::ffff:127.0.0.1, not in whitelist hint: [XcDl]\\\

问：已经成功申请成为了非公开核验点，目前状态是“等待幕布”状态，请问如何修改幕布邮寄地址？？？？着急在备案系统中的用户名为“北京亚太信捷信息技术有限公司”,如何修改幕布邮寄地址?答：您好，请在今天下午3点前在工单内告知您需要邮寄的地址及联系方式，我司为您修改后邮寄至准确地址，需注意请务必在下午3点前告知，3点后资料将会邮寄，则无法更改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅

问：你好，做批量DNS修改为贵司时有如下域名碰到一些问题，已经试了很多次了。无法解决。请处理，谢谢fanla.cc 无法过户hifiman.cc 没有解锁入口,域名过户问题、解锁问题问：散热器.cc 还有这个也是没有解锁入口，不管有没有入口，都不能解锁这是什么情况？问：您好，fanla.cchifiman.cc hifiman.cc corecool.hk

问：网站解析正常，白名单也正常，就是打不开网站 www.jnfz17.com,www.jnfz17.com网站打不开答：您好， www.jnfz17.com 我司查看您域名指向的服务器上,并未提交这个域名白名单,域名白名单需按照正确指向服务器ip地址进行提交,请重新提交白名单到对应服务器并等生效,谢谢 问：白名单我已经提交了答：您好，测试域名无法正常解析,域名非我司

问：远程链接服务器只看得到个cmd命令窗口,远程链接服务器只看得到个cmd命令窗口答：您好，尝试登录服务器在命令行重启服务器系统后还是一样的情况，进入安全模式也是一样的情况，测试部分命令也无法执行，应该是系统已经有损坏；该服务器最近有 4:24和 4:7左右的系统盘的快照；如果最从快照备份时间点到目前服务器的系统盘没有重要的数据更改，您可以进入服务器管理面板—菜单“云快照&云

问：https://www.west.cn/services/paimai/?liketp=&keyword=&deliketp=&dekeyword=&idxpos=&idxword=&domleftm=&domout=&domext=app&search=&ptype=1&price1=&pric

问：Jmail组件，前段时间是能正常使用，但是近期开始却不能使用，服务器已重启还是不能正常使用，请问是什么原因，谢谢。,Jmail组件，无法使用答：您好，一、我司已对smtp(TCP25端口)全面封禁，具体请查看公告：https://www.west.cn/news/list2.asp?newsid=673二、解决方法：    1.可更换为非25端口。如提供邮局服务，smtp

问：你好，麻烦看看这个问题呢，用的是服务器自带的集成环境的系统。今天在DZ后台设置远程附件提示：当前服务器 PHP 没有安装 FTP 扩展模块或 FTP 函数被禁用。用的PHP7。附件站点开启了FTP的，也能FTP登录。,当前服务器 PHP 没有安装 FTP 扩展模块或 FTP 函数被禁用答：您好，您可进入服务器远程桌面,打开D:\\\\SOFT_PHP_PACKAGE\\\\php7.0\\\

问：,网站丢包，PING不出答：您好，1、测试该服务器是设置了禁ping的，因此无法ping通，但该服务器的网络是正常的，可以打开远程桌面登录窗口，您可以测试；2、目前访问您截图中ping的域名http://www.lxedu.org.cn/ 提示“Service Unavailable”一般是对应站点程序池没有启动，您可以远程桌面登录该服务器后，打开iis—应用程序池—

问：xapdkj.gotoip2.com. 临时网址现在怎么没访问了,xapdkj.gotoip2.com. 临时网址怎么打不开了答：您好，1、可以访问的，需要输入 FTP账号密码 验证  ，若您打不开，请反馈一下打不开的报错截图  2、查看您本地是移通网络，可以试试重启一下路由器测试下  ，   另外 请您访问一下 http

问：我觉得你们一天也不嫌麻烦,退回原因:域名验证未通过，域名为kcsjrcw.com(域名注册人比对不一致)问：一两个月前我用另外一个账号备案也给我这个理由，说新域名需要隔一周后再提交，现在一两个月后了，还是不给我提交上去答：您好，因管局审核备案时，会与域名注册商上报到工信部域名验证库的信息进行比对，查看您的备案申请我司在 16:20就上报管局系统了，但是在 16:37被管局退回，告知：域名验证

问：你好，我们是本司的代理，网站需要备案 需要怎样流程，如果需要有背景布的拍摄 可以发图给我们吗,怎样备案呢 香港虚拟主机答：您好，1.备案流程：（备案平台网址：http://beian.vhostgo.com/ )第一步：先在我司备案系统注册账户，在线填写提交备案信息；第二步：根据系统提示由网站负责人本人携带有效证件等前往我司指定核验点拍照、填写资料扫描上传；第三步：上传成功后，我司会进行初审

问：用的是移动的网络。远程桌面登进去都是 黑屏的；网站 也打不开！！！！！请分析哈原因呀，我晓得 你们电信网络能打开！！就是问一下，我这边具体 是什么原因，要怎么办？,确实有问题!!服务器等进去都是黑屏的；网站也打不开答：您好问：我安装 ISAPI_Rewrite3组件 装不了,总出现错误,能不能帮我安装一下,谢谢答：您好1、您的服务器是win2012,是支持伪静态的,若使用的是iis,那么请将

问：www.5ikdm.cn  PC端显示找不到网页，苹果手机显示504   这段时间经常这样  刚才重启了也没用  ,经常504重启了也没用答：您好，当前检查服务器各项资源正常，我们测试用苹果手机打开网站正常，504错误一般是两个问题：2、程序执行超时也会出现504错误请您提供下手机访问的报错截图以便我们核实，谢谢。问：程序

问：目前这个服务器，经常出现卡顿的情况，请帮忙核实下，是否网络不稳定导致的。,帮我核实下是否有掉包答：您好：1、请告知是中国内地IP还是香港IP，香港IP因走国际网络出口，晚高峰可能会出现此问题，中国内地IP测试未发现掉包的情况2、若不是上述情况，请具体详细说明，以便我司核实处理非常感谢您长期对我司的支持！问：香港ip答：您好，目前香港ip是有一些掉包。我司检查到国内电信骨干网络到香港有拥堵情况

问：网站首页底部视频手机打开播放非常慢。,网站视频播放为什么很慢答：您好，请提供具体域名我司协助核实下 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：www.bosongroup.net，手机播放慢，半天不出来答：您好，您这个视频太大了，视频时间不是很长，那么每秒的码率就会很大，播放的时候需要加载，并且会消耗空间大量流量，这样做并不好，建议尽可能压缩减小视频，可以提供播放效果，并且可以减少流量消耗,非

问：域名：sanhecasting.com，续费年限：1年，错误原因：521 发生错误，请按错误提示信息进行操作：500 command syntax error,caused by xml schema validation error: line: 2, column: 268, message: cvc-datatype-valid.1.2.1: is not a valid value