问：www.binfenzhilv.com 木马已经清了  请放开访问限制   还有  为什么现在服务器有有害木马  信息  都不通知了呢,www.binfenzhilv.com 木马已经清了 请放开访问限制答：您好，因最近特殊时期, 此域名是被机房直接阻断的, 而非我司阻断, 故没有相关记录;&nbsp

 问：之前购置香港独立ip虚拟主机备案网站了，目前想将站点移至国内虚拟主机（还未购置，就在贵方这边西部同账号下购置不知是否会方便转移），不知道是否会影响到网站的备案？还是说需要先将备案转移到国内，怎么个流程，需要多久，转移期间网站是否能正常访问？谢谢！!,想将香港虚拟主机换成国内虚拟主机，备案是否会有影响答：您好，1、网站备案后，请在7天，可以直接在管理中心-虚拟主机管理-升级到国内型

问：您好，此域名zhy2000.xyz的业务备案吗找不到，请人工帮忙提供下,域名业务备案吗找不到答：您好，1.业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；2.根据工信部要求，网站备案应在主机服务商处办理，您购买我司内地机房主机产品后，可参考以下方式获取备案码；a.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理-管理处（或者服务器管理-

问：www.meihuastone.cn www.yongrongwood.com网站flash插件无法显示，banner图均无法显示，麻烦给处理一下,www.meihuastone.cn www.yongrongwood.com网站flash插件无法显示，麻烦给处理一下答：您好，已经调整, 20分钟后测试,非常感谢您长期对我司的支持!问：这个在后台我能不能直接调整，因为后期上传网站，每次都需要

问：域名备案好着呢   域名也已过户至最新资质下   网站打不开  请查看, nxhdhj.com 网站打不开答：您好，1.查看是备案平台检出填报主办单位已更名，原填报信息不准确；核实有在备案账户下修改信息，但还未采集完整的资料提交变更申请；请在备案账户下补充上传更名书、重新填写授权书替换上传等提交变更申请；同时在域名管理账户下修改域名nxhdh

问：直接删除了，现在想要里面的那个，怎么搞,分类里面的图标怎么搞出来答：您好，http://pro988126.pic33.websiteonline.cn/upload/mtemplatefiles/u6n5.png  http://pro988126.pic33.websiteonline.cn/upload/mtemplatefiles/utcf.pnghttp://pro988

 问：这个空间绑定了2个域名：https://www.micropointbio.com.cn/  空间绑定了这个证书，资源跳转到s域名，访问时没有问题。https://www.micropointbio.com/   下面这域名通过阿里云加速配置证书，但是访问资源时，资源路径自动跳转，导致网站含有不安全资源。比如：https://www.micropoi

问：麻烦清空或者换个网站空间呢，网站打不开了，可能是历史数据受到了影响  ftp账号 bxyyseo,麻烦清空或者换个网站空间呢答：您好，.user.ini 文件影响，已经处理，可以打开了，请您清空浏览器缓存测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：http://www.bxyyseo.com/tag/爱采购智能小程序运营优化主要是篇文章下面的tag标签打不开 麻烦

问：shop.webpai.cn tao.webpai.cn 空间收到疑似非法信息警告，实际上是淘宝上淘宝客正规产品，请核实。,收到疑似非法信息警告问：反复收到， 内容都是正规内容。有解决办法吗？  总是隔三岔五的收到这样信息， 淘宝都正规卖的产品，是你们抓取信息系统容易误判。这是淘客程序。 比如：手机视频监控产品是合法的， 但你们系统 就抓取其中 手机监控 几个字， 认为就是不合法。

 问：请帮查下这个域名是不是已实名认证通过了？jzyea.com   但还是收到这样的信息，会不会影响原来的备案？   您好!近期工信部根据“清源行动”方案对所有注册域名的注册资料进行了真实性核验，通过权威库对域名所有者姓名、证件类型、证件号码进行了真实性比对，发现其中您账户下的部分域名注册人资料虚假或错误，详见下面域名清

问：这就是报错截图：500 authorization error ，caused by 2201：authorization error。。。怎么回事？我需要把我申请的afadhd.org的域名所有者从刘靖改为：徐姚  。,修改域名所有者、技术联系人、交费联系人等信息报错答：您好，十分抱歉，该域名需要到上级为您操作信息修改，请问您是否只修改域名所有者的名称？若有其他需要修改的，请在工

问：www.cdlmm.com\\\\www.cdlmm.cn\\\\www.cdlmm.com.cn我们的网站备案使用的是原来的老营业执照，现在新三证合一后，我们需要备案成最新状态，方便新官网备案。联系电话  王经理,备案（营业执照三证合一）修改问题问：问：www.cdlmm.com\\\\www.cdlmm.cn\\\\www.cdlmm.com.cn我们的网站备案使用的是原来的老

问：您好，服务器和阿里云OSS通信回调失败；程序本身在其他服务器运行正常；今天中午测试的时候回调正常；昨晚和目前测试回调异常，以下图片供您参考<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><Error>  <Code>CallbackFailed</Code> &nbs

问：,FTP连接成功后无法打开任何目录答：您好，从您的情况看可能是网络的互联互通问题，我们测试连接正常，您可以下载我们配置了代理的FTP软件，下载地址：http://xxxxxxxx.xxxxx.xxxxx  选择代理然后进行连接再试试，参考链接：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=472 。谢谢。问：我在线修改了首页文件，怎么使用测试链接地址还是

问：我的服务器用的是https协议，但在主页（www.dts007.com）上有一个http资源下载链接（高速下载那个链接），该链接用Edge、谷歌浏览器下载时，就会认为是不安全的，就会被拦截。如下图：查阅网络资料得知，https页面上有http资源就会这样被拦截，解决方法见：https://blog.csdn.net/snsHL9db69ccu1aIKl9r/article/details/?

 问：这个空间我传了zip文件上去找不到，想解压找不到呢,我传了zip文件上去，里面找不到问：ftp有  解压后台没有  答：您好查看您刚升级过主机,在之前主机和现在主机中并没发现任何文件,如图,请你核实下是否是上传错了地方,非常感谢您长期对我司的支持!问：ftp里面有啊问：Ftp里面有，后台没看到，ftp有个aa.zip文件答：您好查看该主机刚升级不久,域名解析还

问：metcd.com域名，已竞价所得很久了，看看怎么回事，还没有转到到我名下。,metcd.com域名，已竞价所得很久了答：您好， 传统域名抢注得标后域名需转入我司完成交付，付时间与注册商有关，部分注册商得标后可立即开始转移，有的则需要60天后才能开启转移（部分平台可能存在更长时间，正常为35-60天），具体可在“域名转入结果”中查看转移进度。请您确保账户转入

问：备案填报网站名称:深圳三田五金制品有限公司实际检出网页名称:三田五金-五金夹-文具夹-塑料夹-孔夹-五金孔夹-板夹-挂历夹条-挂历胶条-帐本钉-铜钉-YO线圈-胶圈-挂画轴-文具配件-挂历配件 ;网站：WWW.RINGOK.COM网站管理员已无法联系，无法登陆网站后台，网站备案信息不会更改，需要你们帮忙。,网站备案信息与网站信息不符答：您好，您网站备案标题是【深圳三田五金制品有限公司】，但您

问：127.0.0.1 非法信息删除了，帮忙取消一下拦截吧,127.0.0.1 非法信息删除了，帮忙取消一下拦截吧答：您好，已经为您放行，请重新访问再试，,非常感谢您长期对我司的支持!问：换了浏览器，换了电脑，还是被拦截的状态呢答：您好，已经处理，如有异常，请告知具体无法访问的域名,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：http://www.san-china.net/  这个答：您好

问：,实际网页与备案网站名称不一致答：您好，网站页面Title（标题）中必须包含备案信息中填报的网站名称：肇庆安信企业有限公司请尽快核实修改,非常感谢您长期对我司的支持!问：首页修改：肇庆安信企业有限公司，还是其他页面都要修改？问：肇庆工商注册|代理记账【肇庆安信企业有限公司】财务会计公司|代办营业执照|注册公司|办理工商税务我这修改名称可以的吗？标题有带肇庆安信企业有限公司答：您好，可以的，只

问： 商品立即购买提交订单时，1、当将“多选类型”设置为必填项，提交订单页面已勾选了，提交时提示“请填写完整信息”，导致无法提交订单，2、当将“多选类型”设置为非必填项，提交订单页面已勾选了，提交成功后，订单详情以及管理后台都看不到有关多选类型的相关数据现商品下单需要补充这个多选类型信息，请问如何处理？,商品-补充

问：看到转移失败，因为未充值余额，现在已经充值，请重新搞一下。,已经充值，请重新提交转移。答：您好，请您耐心等待系统自动转移，预计明天会重新转移，请您留意观察 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：今天了  已经 。还没重新帮忙转。昨天就说今天重新装的。答：您好，查看您账户下还没有实名的模板，转入域名要使用您已实名的模板转入，您请在管理中心-业务管理-域名管理-模板管理-添加模板

问：,帮我修改一下改成DNS验证问：还有SSL，不能一次性生成三年吗问：等倒用，着急答：您好，抱歉SSL证书提交后无法修改验证方式，只有验证失败后才能修改，一次只能申请一年。如果您着急使用可以重新提交一个申请，重新提交后回复工单我司为您删除退款之前申请的,非常感谢您长期对我司的支持!问：我的域名caihongds.cn帮忙修改一下dns，我这边修改了一直不生效ns4.myhost.net修改为n

问：您好，上海盛虞贸易有限公司 主体已经注销资料已经一个月了，怎么还有呢。,上海盛虞贸易有限公司 主体注销了答：您好，1.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，原主体备案还有记录，并未注销；2.若原备案域名：kok-usa.cn、kok.中国均已未使用了，您请先向上海管局申请注销：沪ICP备号，注销成功后，再按照首次备案操作，重新提交新增备案申请；3.您可联系域名：kok-

 问：服务器链接不上，请速处理,服务器链接不上，请速处理答：您好，核实主机所在机房出现网络故障，已经联系机房处理中，请您稍后测试, 非常感谢您长期对我司的支持!问：服务器又出故障了，啥也联不上，我发现之外还不知道断过多少次，看来这服务器不合格哦，请赶紧找出原因彻底处理，这样可不行的哦答：您好，当前测试该服务器可以正常远程连接,而白名单中的域名也可以正常访问,请查看,如您本地使用存在异常

 问：您好，该公司网站于5月31日网站暂时关闭， 我这边为了不显示显示虚拟主机网站关闭显示的信息， 故将主机域名删除，但域名的解析依然指向该服务器，  不知道为什么，网站备案被注销了， 该公司系国有企业， 会有一些特殊时期关闭网站，如果后期再有类似的关站出现，该如何防止网站备案被注销呢？,网站备案怎么会注销了答：您好，1.查看是备案平台检测到：赣ICP备号-1，jxctgsg

问：我们这边打算用我们官网去做谷歌推广 但是那边要我们在官网每个网页上安装他们的跟踪代码管理器可以帮忙弄一下吗http://www.bsyimaging.com/index.html这是要加入GTM的网站<!– Google Tag Manager –><script>(function(w,d,s,l,i){w[l]=w[l]||[];

问：我的SSL证书还有90天左右过期，我是需要重新申请吗？重新申请后还需要像第一次一样重新部署吗？我的是域名型（DV）通配符证书。部署起来稍微有点麻烦。,我的ssl证书还有90天左右过期答：您好，在重新申请页面中已进行了说明 ，重新申请后若需要使用 新证书，需要下载新证书重新进行部署操作 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：其中有一个选项是自动部署

问：www.kkk0857.com 已经续费 还是不能打开,www.kkk0857.com 已经续费 还是不能打开答：您好，测试域名解析生效了的，但解析指向的ip127.0.0.1不是我司提供的，请联系主机提供商核实下服务器是否存在问题，非常感谢您长期对我司的支持！问：为什么我的代理商平台支付宝开通了支付宝支付功能却用支付宝登陆显示调试错误问：您好，请参考帮助文档处理即可，帮助文档地址是http

 问：主机上传了数据网站访问不了域名： szcarmo.com 以下是域名解析的截图  ,主机上传了数据网站访问不了答：您好，您本地访问是什么提示，我司检测解析已经生效，打开也默认页面，可能是您本地解析没更新或者连接访问香港网络不稳定，您可以尝试重新拨号或者重启本地路由再试下。建议您现在先上传网站数据，ftp上传请参考：https://faq.myhost

问：,请问 容器云能用啥？答：您好，非常抱歉给您带来的不便，容器云基于docker，集成的是最简洁的系统环境，如需一些命令，您需要自行安装一下。或者可安装为我司官方镜像，附带安装有基本的命令，谢谢。问：这就是官方镜像答：您好，查看目前是纯净版的镜像，里面有一些命令是没有的，可使用yum install来安装下，如有问题，您可提供下容器云服务器信息，我司登录核实一下。如果需要完整的系统服务器，建议

问：如果是一级域名的话在该一级域名下使用挂靠其下的二级域名，二级域名需要备案吗,我帐号下的域名都是一级域名吗答：您好，用户进行域名注册，其都是注册的根域名，也就是显示的顶级域名。而备案都是进行顶级域名备案，备案后二级域名都有对应的备案信息,非常感谢您长期对我司的支持!问：如何申请二级域名？在网页上没看到有相关信息答：您好，二级域名都是到域名管理后台添加对应域名解析既可，如jumpergroup.

问：接https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=最下边的问题：刚才使用免费转发时目标多加了个http，修改后没等解析成功就不注意把添加的2条记录删除了，现在再重新添加提示“没有找到相应记录”，怎么解决~（是要从amiaojiang.com转发到starmiao.tongleer.com）,域名转发提示没有找到相应记录答：您好，测试添加并无

问：  ,网站已解析并且绑定，打不开答：您好，我司查看您本地域名解析地址ip有误，请您参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489 修改本地dns后在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：我是按照系统提示，把域名做别名解析到putty.gotoip11.com  答：您好，检查解析已经生效并可以访问了，请10分钟后清除浏览

问：www.tujipaji.com 打不开 了 急,www.tujipaji.com 打不开 了 急答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查： 1.访问您网站把报错截图给我司。 2.请提供ping 截图，参考http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=727 &nbs

问：为什么在服务设置没有问题的情况下，域名解析失败，也不知道失效多久了。,为什么我的域名解析失败答：您好，没有实名认证的原因，请您及时到域名管理中心提交域名实名认证资料，提交以后大概1-3个工作日注册局会进行审核,非常感谢您长期对我司的支持!问：起码要邮件或短信通知一下吧答：您好，抱歉，关于域名实名认证通知，我司官网通知详见https://www.west.cn/news2/list.asp?n

问：这个要怎么设置,app支付，出现这样的问题答：您好，非常抱歉，给您使用带来不便，不熟悉您的程序，请联系程序商协助核实下，或提供下详细错误或需要的参数,非常感谢您长期对我司的支持!问：这个是云建站的呀问：app支付不了问：尽量快点回复答：您好，这个报错一般是设置的支付域名与您的网站域名不一致造成的，开通需填写支付域名与网站域名，支付域名只填写顶级域名即可也就是mxlg8.com，网站域名请填写

问：恢复完数据盘是不是需要助手重建账号进行同步?,恢复完数据盘是不是需要助手重建账号进行同步?答：您好，一般保留数据重装系统后才需要重建账号和同步，查看您系统最近并无重装记录， 15:06您恢复过备份，恢复备份不需要重建账号与同步，请测试是否正常。,非常感谢您长期对我司的支持!问：IIS没有备份,因为是用助手删了数据盘里的网 站,然后恢复了数据盘,所以系统的IIS和助手不同步,请问如何处理能让数

问：bb.heiyu100.cncoc.heiyu100.cn替换了SSL证书后。访问不了网站了。不知道怎么回事。以前没有遇到过。连http都不能访问了。是怎么回事？我刚重启了服务器也不行。删除了ssl证书也不行？,替换了ssl证书后。访问不了网站了。答：您好，您给的2个域名没有解析生效，因此无法访问；查询您没有专门添加这2个域名的解析，只是添加了泛解析主机名*；但该域名同时添加了8640d14

问：ncmhxsz.com这域名不在这账号下可以续费吧,ncmhxsz.com这域名不在这账号下可以续费吧答：您好，com域名续费76元，请工单回复“授权西部数码代操作域名ncmhxsz.com续费一年，清楚域名续费并不意味着域名所有权属于我，后期若域名所有者或域名账号负责人有异议，域名代续费费用不得退还，西部数码有权按照上游机构相关规定重新处置此域名。”,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带

问：涉及到的网站http://www.61ban.com.cn/http://www.bolydc.cn/http://www.huaxi-at.com/ ,请尽快检查我们服务器部分站点 无法访问答：您好，已临时解除阻断，网站存在针对搜索引擎挂马，您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2289 在服务器内核实，请联系网站技术检查清理挂马，

问：刚开始也是这样的问题。稳定了几天而已。看看是什么虚拟主机问题还是什么。,现在网站又出现图片没有显示答：您好，我司测试图片当前可以显示的，手机访问测试也可以显示，您再试试，非常感谢您长期对我司的支持!问：输入http://m.dgjlwj.com/  这个看看你那边是否显示正常，我们这边好几个浏览器测试显示都没有图片问：答：您好，抱歉，核实是内部解析有点问题，已经处理请您稍后再访问试

问：访问www.jzhybank.com时提醒不安全，SSL证书购买的是trustAsia的dv通配符证书。二级域名https://ebank.jzhybank.com:7600/perbank购买的是woTrus 的证书，访问时就没有这种提示。是后台参数配置导致的问题？还是trustAsia的dv通配符证书太low导致的问题？,访问www.jzhybank.com时提醒不安全答：您好，请将&n

问：127.0.0.1127.0.0.1 为什么刚才服务器打不开, 为什么刚才服务器打不开问：早上就给你们说了有问题，。你们说我服务器有攻击，忽悠谁呢 ？答：您好，1：您上午反馈的问题是服务器自身负载异常，并且协助拦截了异常访问ip，工单里有具体截图和说明，2：之前的问题是机房网络方面的突发异常，现在已经恢复，,非常感谢您长期对我司的支持!问：一点都不满意，经常出问题，满意什么 ？答：

问：这个怎么弄  能说具体点吗？,服务器被DDOD攻击答：您好，查看目前百度云加速已经开启了的，将您主机内的域名做cname解析记录指向到s.gotocdn.com 这个别名地址即可,非常感谢您长期对我司的支持!问：就是在域名解析那里解析吗？答：您好，是的，在域名解析面板中操作,非常感谢您长期对我司的支持!问：百度解析不出来  现在网站打不开了答：您好，您主机早上1

问：网站打不开，经常404，麻烦给你看下什么问题,网站打不开，经常404，麻烦给你看下什么问题答：您好，探针测试空间正常，建议您排查一下您的程序 ，此404 页面为您程序输出的页面 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：程序好着的呢，您帮我处理下，客户比较着急答：您好，为您开启debug 模式后已经访问正常，现在已经关闭debug ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：为什么网站所有图片都看

问：我的网站没有非法信息，请提高点你们的技术，总是让我改程序，我不是程序员，你们不会自己提高点识别能力么？反反复复的关闭网站，累不累，搞的我这个网络的门外汉，半夜三更在这里检查，折腾人呀，自从你们通知，我已经删除了一万多信息了，搞了半天，没有非法信息，折腾人！再瞎折腾，我要求退款了，服务越来越差了,网站没有非法信息，请提高点你们的技术问：答：您好，非常抱歉，这个并非我司有意为难您，目前非法信息监

问：您好，备案被退回说域名过期，明明没有过期，麻烦查询下具体原因,我的域名在才过期答：您好，1，因工信部自2018年1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名注册商是通过国家批复的域名注册服务机构：http://域名.信息（详情请参看：http://beian.vhostgo.com/2018.asp ）；          2，此次退回

 问：微信公众号接入不了吗：白名单主机lp地地是多少？主机域名是：www.tsczu.com/,微信公众号接入不了吗：白名单主机lp地地是多少？答：您好，您可以在微信公众平台将ip地址127.0.0.1加入白名单再试；非常感谢您长期对我司的支持!问：微信公众号接入不了吗：白名单主机lp地地是多少？这个也不行：127.0.0.1主机域名是：www.tsczu.com/问：这个也没有用：1

问：客户网站的导航上关于我们这个栏目下的内容都打不开，但是之前一直是好的，中间也没有动过程序，请帮忙看看怎么回事。谢谢,客户网站之前一直好的，今天发现打不开内页答：您好，报错信息比较明显，您程序中调用了外部接口但无法正常请求，这个您需要联系接口服务商核实下是否有访问限制,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，今天试了一下，这个网站如果放在本地，报错的页面是可以正常打开访问的，但是在虚机上就不能，

问：,云建站字体大小怎么修改一致答：您好，请您先提供一下对应的 云建站管理账号 ，或对应的域名 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：域名szhpcpa.com问：云建站用户名:**********问：云建站手机端搭建后台显示和手机预览显示的完全不一样，图片中间有空白，文字字体也不一样答：您好，进入站点编辑页面，鼠标双击选中要调整的文本设置大小，请看截图您页面中的排版建议使用容器去，把文本

问：网站过段时间就出现第一张图片的内容，服务器重启后，正常，网站迁移以前没有这样的问题。我在C盘发现大量临时文件，截图如下：请帮检查web.config文件是否有问题。这个文件是客服帮我修改的。具体情况参照，老工单。谢谢。如不清楚，请电话联系我：133 0551 2885,网站过一段时间就打不开答：您好，D:\\\\download\\\\C盘清理.bat 放了此文件，可以清理不需要的文件。以后

问：你们的代理商平台有手机版？,你们的代理商平台有手机版？答：您好，抱歉，代理平台没有手机版的,非常感谢您长期对我司的支持!问：代理平里有个快捷登录QQ互联后台设置的申请有没帮助说明或申请教程答：您好，您可以查看下http://help.west.cn/help/list.asp?unid=427 这里的说明,非常感谢您长期对我司的支持!问：回调地址为  http://www

问：在贵司使用的VPS于今日升级PHP版本至5.3，升级前JS-SDK引入完全正常(微信分享有图标和描述显示)，但升级后页面报错config:inalid signature 网上查找答案未果，所以在此提问请给予一定提示或指导即可，谢谢！,微信JS-SDK问题咨询指导即可答：您好，结合您的问题，建议您可先行参考： http://blog.csdn.net/u/article/detai

问：升级硬盘20G，系统查看没有升级成功,升级硬盘20G，系统查看没有升级成功答：您好，磁盘升级以后不会自动增加到现有容量中，您需要操作磁盘扩容，您可以参考教程https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=587进行操作,非常感谢您长期对我司的支持!问：p.p1 {margin: 0.0px 0.0px 0.0px 0.0px; font: 11.0px Menlo

 问：两者存在不一致的情况，目前由于通过备案需要，能否通过后台直接修改，谢谢,中英文域名不一致导致备案通不过答：您好，域名所有者不能直接修改，只能通过过户来操作，参考说明：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=746 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：注册资料修改成功是不是就等于过户成功问：您好，1、修改域名注册资料并不是过户，参考说明：https

问：www.sxbmwc.com主机：sxbmwc,没有任何通知，直接就把我的网站关了！答：您好，非常抱歉，已经帮您放行了，有非法信息时我司会邮件通知，因为您长时间未处理，所以我司后台记录已经删除，但是网站阻断并未取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：你们现在看，又把网站关了！！！病毒在哪！！！就算有病毒，一点提示都没有！最起码这次没有！！！问：您好，ww

 问：网站备案解析后不能访问,网站备案解析后不能访问答：您好， www的解析不正确，请添加主机名www的解析记录，解析到ahyunying.gotoip2.com ,非常感谢您长期对我司的支持!问：一直就有的问：您好， 核实域名使用我司dns，解析需在我司域名管理中设置，若有域名管理权限，请及时修正解析附图,非常感谢您长期对我司的支持!问：没懂您的意思，现

 问：,经常出现这个问题答：您好查看主机正常,网络通畅,测试站点也可正常访问,并无报错,504是程序执行超时报错,请您在观察一下,若长期出现,建议您联系程序开发商帮您优化下程序及数据库,,非常感谢您长期对我司的支持!问：又不行了  怎么回事啊问：问：您好， 多次刷新访问测试没有报错，请异常时反馈本地ping 域名截图给我司,参考文档http://www.west26

问：老服务器的外网IP为127.0.0.1内网IP为127.0.0.1此台购买的服务器无法通过外网内网IP进行ping通信；同属同一个BJ-1集群,与老服务器同一集群下无法通过内外网IPping通答：??您好，查看您该问题，请不妨提供一下您原服务器127.0.0.1的远程账号密码，以便我司为您核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!??问：如截图所示我232.98的机器ping6.253的机器内外

问：我这个域名过户为什么不能选择下面这个公司的模板，已经认证通过审核深圳 世方环球商业管理有限公司cn,shifang.cc过户为什么不能选择已经通过审核的公司答：您好，非常抱歉，您要过户的是cc后缀的域名，而您的该模板是cn类型的模板，二者不匹配。若您需要过户该域名，请创建适用类型为cc的模板进行过户,非常感谢您长期对我司的支持!问：我创意了cc模板，名称是：世方环球cc，但是在过户的时候只

问：您好，我这边比较急用网站备案，身份证补办中，已经咨询过相关部门最快也需要20个工作日才出，请问一下临时身份证（有效期3个月）是否可用，或者能否现在帮忙审核通过一下这边网站备案急需检查，真的万分感激，拜托拜托,负责人身份证件有效期不足问题答：您好，临时身份证无法用于备案提交，当前上传的身份证有效期已不足一个月，请更换新的身份证后再用于备案提交，以便顺利通过管局审核 ,非常感谢您长期对

问：服务器收到攻击，无法访问，请求解封找明原因,服务器被攻击，申请开服答：您好，1、抱歉，因DDOS攻击机房暂时无法提前解封，封停8小时 21:22:39），请耐心等待机房自动解封。目前服务器开启了百度云加速,请确保服务器上域名做cname别名解析指向免费二级域名,这样就会隐藏您服务器真实ip地址,等待机房解封后,可以通过百度云加速防护节点进行攻击防护,降低受攻击被封停的几率,谢谢.2、或在服务

问：www.0511hdjt.cn已经上传了微信的文件http://0511hdjt.cn/MP_verify_CeLxhDs5IcgEqQxw.txt，但是就是通过不了。,域名怎么无法绑定到微信公众号业务域名中答：您好，您提供的地址已经可以打开,请再试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：是可以打开，但是无法绑定微信公号业务域名问：您好，这个情况可能是腾讯处还未更新到域名的dns解析信息，目前我

问：5g.ahslpfyy.com出现502 网关无效,5g.ahslpfyy.com出现502 网关无效答：您好，首页可以访问 网络并没有异常，502应该是对应的页面http://5g.ahslpfyy.com/zt 程序执行异常导致，请联系您的网站程序人员检查调试,非常感谢您长期对我司的支持!问：首页正常，内页好多不正常，出现502错误，首页是缓存问：您好，这里的502是程序内错误

问：您好，我单位注册地址是河北唐山，这个地方的电信服务商是天津的，请问一下怎么处理？,注册地名与当地的电信服务商不符答：您好，若咨询的是备案提交，备案不可跨 提交，若营业执照是河北就提交河北备案；若咨询的是其他问题请详细描述您的疑问为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，注册地是河北唐山汉沽管理 。 问：您好，这里行政管辖地界属于唐山，但

问：您好，,重新回到备案上一次备案成功状态 然后我修改证件号码 为什么显示我已经上传过备案号信息了 那我是直接可以添加新的网站吗？ 为什么以前的账号没有被修改呢？答：您好，一个证件在工信部只对应一个备案号，核实您的主体现在在工信部存在两个备案号，您需要先注销其中一个错误的备案号后再重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，问：您

 问：控制面板链接不上，提交工单说数据库链接不上，让提交到这个问题分类,控制面板链接不上，显示链接数据库失败答：您好，“wwnhbphr” ssh密码不正确，请提供正确ssh密码，若忘记请通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-改密码,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：帮忙清理一下回收站目录问：您好，已清空/home/tr

问：兄弟。你好这个程序源码是重另外网站打包过来的，没有出现错误，今天我上传到空间，就出错,网站打开出错，不能访问答：您好，1.修改数据库连接地址为localhost;           2.调整php版本为php5.4,显示缺少pan123`.`ecs_sessions`表文件,请您把数据库导入完整后访问测试下,非常感谢您长期对我司的

问：经网站反馈，有很多手机端IP访问不了我的网站域名：m.soxunwang.com ,点击访问为空白，有的IP又能打开，希望能帮我排查下，谢谢,有很多用户无法使用手机端访问我的网站问：答：您好，您直接访问127.0.0.1 看下是什么提示,截图反馈下,非常感谢您长期对我司的支持!问：我有的时候那自己4G流量访问也不行，用wiff可以答：您好，您用手机访问ip如果也能出现not found,那就

问：您好，执照中已经很明确的标明了，,执照中很明确的标注了，不应该再让传什么说明答：您好，河北 的教育局等单位；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，承诺书没有问题，但是这个：需在空白处添加：x月x日，用户与xx教育厅已确认（联系方式：），不知道去哪儿确认问：您好，虽然有教育字样，但其后紧跟着注明了：不含培训，这还不能说明问题吗？？执照就是这么办的，说明如

问：1、360浏览器提示：提醒：该页面因服务器不稳定可能无法正常访问 !2、访问速度慢；3、排名掉下来了，百度从首页调到3页，跟服务器不稳定有很大的关系，此网站还是备案的。4、请速度给出解决方案！,360浏览器提示：提醒：该页面因服务器不稳定可能无法正常访问 !问：问：   ftp还上传不上去， 只能有空间后台的文件管理器上传。答：您好，核实您虚拟主机所在服务器并没有出现异常

问：您好，存在问题的备案主体和问题原因：       主办单位/主办人名称：重庆新象限人力资源顾问有限公司       网站备案号：渝ICP备号-2       域名：cnnewvision.com       具体检出问题原因:工信部备

问：,点击导航页展示网站显示app被您禁用答：您好，从截图来看是您程序提示，建议您检查下您的程序 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：麻烦帮忙处理一下 ，目前展示没有技术人员答：您好，1、这个报错是程序的错误，您程序里面设置了地图相关的代码，我司不了解怎么操作， 如果不需要这个可以尝试 删除这些代码  ,非常感谢您长期对我司的支持!问：网站点击导航栏打开会显示502，

问：lygyinhe.com 请到管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费，完成后即可备案,我的域名在西部买的，到19年到期，为什么要再续费一年才能备案答：??您好，因之前工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名lygyinhe.com当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册

问：您好，这个营业执照备案需要提供其它资质证明吗,这个营业执照备案需要提供其它资质证明吗答：您好，根据您工单中提供营业执照核实，经营范围涉及：药品互联网信息服务，需至山东 药监局咨询办理《互联网药品信息服务资格证书》；若实际不涉及，需提前至工商部门变更营业执照经营范围，移除：药品互联网信息服务字样后，再用于备案提交；山东 《互联网药品信息服务资格证书》办理方式可参看：http://127.0

 问：szblue.com 已经备案成功，并绑定主机，但是为何访问，仍然跳转到临时域名？,szblue.com 已经备案成功，并绑定主机，但是为何访问，仍然跳转到临时域名？答：您好，您的系统是wordpresss以前您安装时使用了临时域名导致,,请您参考 https://www.122.com/3753.html更换为自已的域名,非常感谢您长期对我司的支持!问：我对技术不是很懂，在wo

 问：尊敬的用户： ，您好！      您备案的网站：域名shvisa.top （曹健，沪ICP备号-1）被检出：未按工信部要求在网站首页底部正确放置备案编号并链接至工信部备案系统网址（https://beian.miit.gov.cn/），有被监管单位依规处罚并取消备案的风险,若需保留备案号，请务必在2022年7月18日中午12：00前完成网页

问：查询鄂ICP备号主体名称是武汉 我填了怎么又不行呢,这个什么意思你们人工都哪里去了打死打不通答：您好，1、您系统内填写的备案号“”对应的是企业，单位是“”，此非个人；2、通过“马显雷”的身份证号码“”查询到的备案号是“”，所以若是您的新域名是要以您个人名义提交，请勿填写成企业备案号；3、请点击备案信息–删除所有信息（注意保存图片资料）后重新点击备案系统首页–B已经有

 问：http://www.kabeinuo.com/kabeinuo/login.asp  asp程序运行不了，HTML格式可以访问, asp程序运行不了，HTML格式可以访问问：504 Gateway Time-outnginx/127.0.0.1 Lion答：您好，系统监测到您网站存在病毒，导致被限制asp运行，建议您参考：https://www.west.cn/faq

问：hjt8.cn解析有问题正在 Ping s.abc188.com.cname.yunjiasu-cdn.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:请求超时。来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=119ms TTL=40请求超时。百度云解析了问题，从下午到现在，一直断断续续的,hjt8.cn解析有问题答：您好，1.查看您本地是移通网络，您本地到云加速CDN 网络不

问：网站后台可以访问http://haipai028.com/zh_/login.php,前台访问空白需检查程序设置,如数据库连接设置等是否正确,请帮忙检查程序设置、数据库连接设置答：您好，非常抱歉,由于对您程序架构不太了解,不清楚您数据库配置文件具体路径,访问空白除数据库连接外也可能是其他原因,请联系程序提供商协助您检查核实下相关的设置和具体问题,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便

问：您好，提交失败,法人与网站负责人姓名相同，身份证号/手机/邮箱也需要相同，请更正。我看了下都是相同的，请问是哪里需要修改？,备案阶段:审核通过–您正在变更，等待提交 备案核验编号:答：您好，1.网站负责人与法人是同一人时，需填报同一个准确的手机号码；查看网站：皖ICP备号-11填报的网站负责人（刘中利）手机号与备案主体和其他网站信息中填报的手机号不一致；请修改一致后再继续操作添加

问：你好，麻烦帮我看下这台服务器的网站 http://www.ggxyx.com/  打不开wdcp 的后台地址打开提示 mysql 链接不上http://127.0.0.1求帮忙解决下，十分感谢！,麻烦帮忙看下网站打不开，wdcp也链接不上答：您好，从服务器控制台看服务器因为内存不足处于卡顿状态,已经为您重启服务器后恢复,建议可升级下服务器cpu为4核心cpu再观察,请您重

问：yasumoto-sh.com这个域名不加www打不开解析为什么一直都不生效有问题，但是解析有没有问题,yasumoto-sh.com这个域名不加www打不开答：您好，不带www的域名yasumoto-sh.com没有添加解析，因此无法访问；查看不带www的域名yasumoto-sh.com已经添加了mx记录，无法添加cname记录，该域名绑定到了主机anben2022，若要让不带www的域

问：用ftp链接云空间，无法创建和上传文件，请处理！,我的云空间我没有控制权限答：您好，核实您是云服务器,您可通过wdcp后台重新设置下主机的目录权限为755试试,如需我司协助,请提交主机租用vps、云主机–>站点设置–>ftp设置、不能登陆或上传故障排除,并告知服务器登陆密码及ftp登陆密码以便我司测试,您主机还有3次金牌服务,提交后按照金牌服务处理,非常感

问：4M的：itogo.cc10M的：tg.khin.cn,10M的带宽访问速度为什么比4M的慢呢，是真的10M吗？答：您好，4M的：itogo.cc10M的：tg.khin.cn您提供的这两个域名访问速度都是比较正常的，并且我们查看tg.khin.cn对应的127.0.0.1 这个IP带宽使用率并不高。测试该域名的访问速度也比较正常，测试结果已经截图反馈请核实一下。 同时站点的响应速

问：,已删除新增网站，也无法修改主体答：您好，已为您撤销新增网站状态，请刷新后点击：备案信息–修改主体，进行修改 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，第二条什么意思呢？，求指导 赵答：您好，byzhuce.com、zhuceby.com、hbaoyuan.com、.com 域名是老版实名资料，需要重新更新实名资料。请登录域名所在

问：,数据库连接出错，请检查连接字串问：www.hzwlt.com    ainbbbs.com问：进服务器都卡的动不了答：您好问：无法测试    点开始一会自动退出        我是今天下午5点左右发现突然变慢！  移动端   PC 端都一样答：您好1、压缩包中有两个文件, 若其中一个访问异常

问：邮箱改为  @qq.com,修改域名所有人邮箱提示 500问：zunming.org  这个也要改，也改不了答：您好，域名所有者邮箱无法直接操作修改，若是需要修改，请您操作模板过户。请您在管理中心-域名管理-模板管理中创建一个新的对应后缀的模板，填写信息，上传实名资料，待模板审核通过后操作模板过户即可过户流程请您参考： http://www.west.cn/faq/lis

问：虚拟主机：g0fggfj54gf以下是官方网的使用说明，但我在ftp/others目录下，没有php.ini文件。功能提示(本功能较为专业，请详细阅读)php.ini是PHP的运行参数配置文件，可通过修改该文件的参数影响PHP执行行为。一旦启用成功，您的PHP执行模式将变更为CGI模式，同时系统将自动生成一个默认配置在您FTP空间的others目录下，文件名为php.ini。请您通过文件管理

问：apipd-ert-plo.cnapipd-asx-lkn.cnapeid-sim-roz.cnapeid-usaeo.cnatppe-ios-wld.cnapipd-ert-aso.cnapipd-asp-lkj.cnatppe-sip-idv.cn这些域名被hold了，麻烦帮忙查下原因或者发下违规的网页，如果能解封麻烦解封下，谢谢,atppe-sip-idv.cn 请解封下域名答：您好，

问：如工单标题所示，File Zilla连接不上服务器，用其它的虚机是可以的。谢谢！,FTP FileZilla连接不上，可能是域名解析问题，请帮忙处理答：您好:我司测试可以正常连接，可更换本地DNS，参考文档https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=489后再试一下，也可参考文档使用我司代理试一下：https://www.west.cn/faq/list.as

问：,你好 着急 怎么设置 答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1400 去操作（查看第一条文件验证），并注意：提交域名带www时（比如www.abc.com）需要同时配置http://abc.com/.well-known/pki-validation/fileauth.txt 和http://www.abc.com/.well-know

问：您好，我于1月13日收到备案电话认证后，一直显示接入商已审，待上报管局，但是没有收到核销短信，不知道什么原因。,关于备案域名短信核验问题答：您好，问：备案号提交后不生效。怎么破？答：您好，需要使用ie浏览器进行编辑修改，现在帮您修改成功了，刷新访问测试正常了，您清空浏览器缓存试试，非常感谢您长期对我司的支持！问：以前的备案号点进去是直接指向我的备案号查询结果，现在是指向查询网站，那如果客户要

问：您好，我是北京中和福建设有限公司员工 前几天我公司同事接到您西部数据工作人员电话说我公司域名备案有问题，我不明白有什么问题,不清楚我公司备案的问题答：您好，1.查看您的备案因备案证件号码有误，未及时修改，我司系统检测后已经取消在我司的接入，若现在域名要使用我司主机，请及时重新提交备案转入申请，将备案尝试转回我司即可，若是转入失败，只能注销原备案后重新备案；2.注销备案：您可下载您备案所在 份

问：已经删除违规内容关站处理,taosichao.site被hold申请解除答：您好，您账户下还有其他域名同样多次用于非法外挂使用taosichao.site 仅能特殊申请一次，若再经发现或投诉，将永久关停。根据《西部数码域名使用协议》内容规定，因域名不正规使用导致的一切法律后果和经济损失将由域名所有者全责承担。若需要申请解锁，您请完成整改后回复工单：承诺不再将域名用于恶意侵权、诽谤、私服、外挂