问：新旧邮箱进行搬迁后， 如何操作不重复接收每个账户收件箱里的历史邮件？例如， 有10个新邮箱账户， 旧有邮箱邮件已经搬迁到新账户上，每个账户大概有几万封旧有邮件， 现在客户使用PC端客户端Foxmail， 提示需要全部接收邮件下来， 这个操作非常非常麻烦， 有哪些方法可以解决搬迁过来后的邮件不重复收取。 ,新旧邮箱进行搬迁后， 如何操作不重复接收每个账户收件箱里的历史邮件

问：这是公司收到的邮件 是说证件号码错了吗,这是公司收到的邮件 是说证件号码错了吗答：您好，是的，查看是阿里云发送的通知，建议您联系阿里协助您具体查看确认一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：收到一份你们网站发的邮件 说是有备案即将被取消接入，不是很懂哪里出了问题答：您好，备案接入与域名实际使用主机商需一致，检测到沪ICP备号-1备案接

 问：我升级了系统 保存了数据 但是网站打不开 都是按照你们都给的手册文档来的    每个网站都打不开 麻烦看看,我升级了系统 保存了数据答：您好，1、查看到您已经重装系统，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=608 进行重装恢复，查看到您是纯洁版系统，请在建站助手-环境诊断中安装mysql数据库，请核实，非常感谢您长期

问：, moban6844 – 发生错误 – 无法创建服务器文件夹“moban6844”。 访问被拒绝。该文件可能不存在，或者 可能存在权限问题。 请答：您好，1、从您截图反馈来看，是您本地Dw软件编辑时的报错，请您先检查下您本地的设置，若有问题 请截图反馈，并详细描述下问题。 2、目前查看您主机中 只有index.html文件，没有moban6844目录&nb

问：请问下 我这边备案还需要提供什么资料,请问下 我这边备案还需要提供什么资料答：您好，查看本账户下备案退回的情况；因贵单位经营范围涉及：医疗器械 业务；请核实贵单位实际是否开展：医疗器械 业务；若贵单位实际涉及医疗器械业务，请咨询所在 药监局咨询办理“药品和医疗器械”类前置审批“互联网药品信息服务资格证书”上传提交；若贵单位不涉及，咨询后贵单位情况无需办理，请补充提供不涉及的情况说明上传提交

问：老师  您好，之前有在西部数码做过备案，同一个域名，后来没有年审，现在想重新备案，想了解下重新备案的流程是怎样的,原域名备案已过期，现在想重新备案答：您好，您请提供下当前拟申请网站备案的具体主体名称、域名，以便核查备案情况后再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：老师   公司名称：广州代来好运商务服务有限公

问：我购买了域名 0元push到我的另外一个账户下方便管理，为何还要我补交域名当初的优惠价格？,为什么push给我的另一个账号需要补交域名差价？答：您好，领取优惠券的规则也明确提到，使用优惠券注册的域名1年内不支持转出、交易及push的，请您知悉。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：都是push到西部数码下面的，又没转移到其他服务商还不允许？问：那现在的意思

问：,已经取消展示页，但是访问域名还显示展示页问：145ka.cn226ka.cn333ka.cn438ka.cn问： 45ka.cn、 、26ka.cn、 33ka.cn、38ka.cn、答：您好，请登录后到域名管理-解析-修改dns处将域名dns改回ns1.myhost.net,ns2.myhost.net        

 问：您好，我要注销我的备案下面的一个网站，刚才后台提示要输入验证码，可是我负责人手机号已经不用了，已经是空号了。我该怎么注销？即便我修改手机号，也是要验证码的话，我还是收不到。,备案负责人的电话已经是空号怎么注销网站答：您好，1.如是原备案网站负责人手机号码未使用了，无法完成短信核验，注销网站申请预计会在今天下午21:50左右被系统自动退回，请耐心等待可注意查看备案状态显示；2.注销

问：别名不通，导致客户站点打不开, s.gotocdn.com 别名解析不通答：您好，C:\\\\Users\\\\>ping  s.gotocdn.com正在 Ping s.gotocdn.com.cname.yunjiasu-cdn.net [127.0.0.1] 具有 32 字节的数据:来自 127.0.0.1 的回复: 字节=32 时间=33ms TTL=56来自 127

问：您好，一个主体会不会存在多个平台，比如我在西部数码有一个备案主体，在阿里云也有一个同样的备案主体,一个主体会不会存在多个平台答：您好，一个主体只能存有一个有效的主体备案号，允许一家主体备案号存有多家接入商的情况,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，我现在已经把备案主体转移到西部数码了，如果我现在注销这个主体，是不是所有的域名备案都会取消，不管域名是不

问：更换绑定手机，输入验证码错误,更换手机时输入验证码错误答：您好，查看该手机号刚发送过验证码，如仍未收到最新验证码，请您过十多分钟再试下，非常感谢您长期对我司的支持!问：没用  还是一样错误  我都试过 3次验证码  从上午到现在没成功过答：您好，请使用语音验证试下，非常感谢您长期对我司的支持!问：没用  验证码收到时正确的  提交的时候更不没

问：我有2个vps主机, 属于同一机群, 同样的配置弹性云主机 127.0.0.25弹性云主机 127.0.0.-27IP 127.0.0.1 的要到期了IP 127.0.0.1  是我新买的, 这2个主机能合并一下么? 因为我想保留我以前的IP地址(127.0.0.1) ,请问同样类型的主机可以合并么答：您好，可以把127.

问：抱歉,提交给你,但确实是比较着急域名问题 — 过户/转入转出/域名审核 — .CN/.中国域名实名审核问题主题： 域名过户模板实名认证等待漫长现在在备案, 需要修改信息审核中,等待漫长项目,不敢耽误希望可以尽快通过域名模版 号cnthank you,抱歉,提交给你,但确实是比较着答：您好，真的十分抱歉，我们可以尝试为您发一封邮件给cnnic（中国互联网信息中心）看他们

问：http://www.sdhsscgs.com/这个空间一直在你们这里购买的返窍衷诜⑾挚占渥安幌铝耍胫匦鹿郝蛞桓龇衿鳎缓笞疲欠⑾质菘饷挥辛耍氚咽菘獗阜菸募⑺椭?@qq.com里，我们要重新弄，因为是政府的网站，因此数据很重要！,西数用户名下找不到数据库了答：您好，1.测试网站是可以正常访问的，通过数据库配置文件web.config查看得知此站点数据库名称是 s

 问：侵犯墨尔本大学版权，通知后逾期未回复或处理 wdy6493 16:39:31 侵犯墨尔本大学版权，通知后逾期未回复或处理,indexedu.org网站不能用答：您好，此域名因侵犯墨尔本大学版权，通知后逾期未回复或处理；通知记录截图如下：侵权截图如下：请您清除相关侵权内容后，回复工单：“承诺不会将域名用于违规侵权滥用，且会加强域名使用管理。”并知悉，根据《西

问：说备案名称不符，代码title和网站里所有的名称我们查都和备案主体相符，这是怎么回事？,两个网站说备案名称不符，可是我们查没有问题答：您好，instrong.com测试已经没问题了,但您下面这个还未处理,请核实修改,谢谢 处置域名:tjdxdl.com.cn子备案号:津ICP备号-1处置时限: 17:00:00以前处置问题:网站备案信息在工信部备案核查中检出：实际网页名称与备案填报

问：尊敬的用户：qigudui123xuran123jiangyashangmaoyxyrkjhnscdqshenshipeidongshangmaoxingshuogghaoyijiasmyichaowuzihaoyongbangongchihanwangluofengchuangshangmaowojiuwuangtiandaoxinxixrfsmxinxingshangmaohaikuod

问：域名解析记录及域名本地ping的结果不同，技术给看下是什么原因出现这种情况，因为域名与服务器没在一处，服务器那边一直说是域名的原因，但出现现在情况确实无法解释，请技术人员给出原因,域名解析地址没改变过拼出不同地址答：您好，当前查看到原因是您域名解析部分地 被劫持导致，您可以尝试反馈当地运营商协助处理。建议您最好是更换使用新域名进行访问。,非常感谢您长期对我司的支持!问：域名劫持咱们不也得给处

问：我一客户注册了一域名，想让客户去下面这核验点备下案，客户联系说只核验在他们那注册的域名，以前还没遇到过这样的事核验点： 河北 码: ,备案核验点，只核验在他们那注册的域名问：河北 码:这个联系说不做备案了问：难给个石家庄，长安 能核验的地点吗？？？答：您好，1，目前长安 的核验点有，请核实并请重新选择就近核验点地址；??2，感谢您的反馈，另外您告知的两家核验点我

 问：请查看下  主机ftp链接不到答：您好，测试ftp可以正常登录，如图。建议您上传压缩包，然后通过文件管理 进行解压 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：能连接上  问题是上传一个很小的文件都传不上去  麻烦帮忙试一下呢  谢谢啦 答：您好，1、测试可以正常上传，如图。建议如果文件较多，建议您可以将文件压缩， 直接上传压缩包

问：wanmei2006.com  网站打不开,wanmei2006.com 网站打不开答：您好，域名解析和绑定已生效，访问报错403 是没有可执行首页文件，请检查上传程序是否完整,非常感谢您长期对我司的支持!问：包解压不了呢答：您好，非常抱歉，测试您上传的压缩包中含有病毒挂马特征的文件，[\\\\www\\\\css\\\\img\\\\logo\\\\hjpad.asp;\\\\

 问：过期竞价域名忘记出价了 能购买吗,过期竞价域名忘记出价了 能购买吗答：您好，您请提供下具体的域名，我们为您核实,非常感谢您长期对我司的支持!问：rrrir.com 这个  可以直接在余额扣 直接到我域名吧答：您好，rrrir.com 过期竞价需要扣除60元，并限制45天禁止转出、交易、push，若需要请回复工单“确认补扣”，我们立即为您处理,非常

问：我们虚拟主机多次被系统侦测说有危害信息，经查只是这个网站www.yngarden.cn有问题，其它网站都已清理没有了。现在就因这个网站害了我主机上的其它站点，所以为了保全其他站点，现请帮我关闭或删除这个网站www.yngarden.cn的数据即可。特别说明， 这个站点所连接的数据库名为yngarden   , 网站系统用的是deston    ,  而

问：chuangbeishuini.com   域名备案下来了，绑定不上  站点是：*ni,chuangbeishuini.com 这个域名备案下来了，怎么绑定不上呢？答：您好，目前查询域名chuangbeishuini.com已经绑定到了虚拟主机；不过目前测试该域名没有解析，因此无法访问；非常感谢您长期对我司的支持!问：域名也在西部数码啊，现在都解析不了，提示报错

 问：http://www.miebaihai.cn/后台本来可以登陆，忽然登陆不了了，什么也不显示，也没提示，像死机了一样。,http:www.miebaihai.cn后台无法登陆什么也不显示答：您好，测试可正常打开，请看附件截图。建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问，如还不能正常打开请按照以下步骤测试反馈值我司核查：1.访问您网站把报错截图给我司。2.请访问http:/

 问：xzxsy.org这个域名我过户之后怎么没法实名。,xzxsy.org这个无法实名答：您好，抱歉，org域名注册局没有要求实名认证的，域名可以正常解析使用的。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：那需不需要备案呢？问：问：没有资质备案这个怎么弄。答：您好，.org暂不能提交备案，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，网站备案域名后缀需

 问：虚拟主机到期忘记续费数据丢失,虚拟主机到期忘记续费数据丢失答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。           如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复

问：購買新的雲服務器with MSSQL, 什麼是pre-install MS SQL Server版本？ 標準版, Express edition ?,購買新的雲服務器with MSSQL Server答：您好：已经安装好程序运行环境的操作系统，开通后即可快速使用，非常感谢您长期对我司的支持！问：我想知道什麼版本的SQL Server？ 企業版 ? 數據中心版? 標準版? 或SQL Expre

问：您们的检测又出毛病了。蛋白粉专卖成了白粉专卖。保健按摩服务，你们成了保健按摩服。,你们的拦截系统又出毛病了。答：您好，我们系统设定的关键词是： 白粉专卖 ， 恰好匹配到了您这个关键词。不过 只是疑似为非法信息，操作动作为“记录”，并未拦截，所以没有影响的。,非常感谢您长期对我司的支持!问：但是你们之前的工单反馈说。记录的词不处理时间长了也会封禁网站访问。答：您好，不会的。记录的词您

问： 使用域名push 或者 通过“其他项目-产品转出-域名转出”功能 转移到新账号的域名， 域名解析的配置会一起转移么？转移到新账号后，在域名重新做实名认证之前 原来的解析和域名 可以用多久？   ,域名转移到新账号的咨询答：您好，域名通过push账户间转移解析是不会变的，建议也可以先将解析记录备份，但是接收方需要重新完成实名才能正常使用，请您知悉。,非常感谢您长

问：技术人员帮我看看我的网站是不是挂马了还是什么，空间一夜就满了，网站就打不开了。,技术人员帮我看看我的网站是不是挂马了还是什么答：您好，目前看空间容量使用正常，是否挂马，请联系程序员逐个检查程序文件,非常感谢您长期对我司的支持!问：这还没有一天就从96%%u4E86，网站都没几个人访问的，感觉不正常吧答：您好，请问您自行清理了吗？目前查看空间占用并不是很大，请核实。,非常感谢您长期对我司的支持

问：www.hdwmks.cn/install/index.php   ，没办法安装  帮我看下 ,没办法安装 帮我看下 答：您好，1、查看到是对应的额域名解析还没有生效，现在重新为您刷新域名解析，请稍后晚点再试，非常感谢您长期对我司的支持!问：http://xua.gotoip4.com/  连这个ip都打不开答：您好，1、查看到您访问使用的是我司港台

问： 备案核验编号: 这个麻烦加急点呢 , 备案核验编号: 麻烦加急呢 答：您好，已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：备案核验编号:  可否加急哦  备案实在太慢了问：您好，您的资料目前已经为您提交至管局审核，管局审核时间官方回复为20个工

 问：打开速度太慢，根本无法使用。小程序页面都打不开；能不能给换成a024 的空间配置，我们测试一下看看速度效果会不会好些,打开速度太慢，根本无法使用。小程序页面都打不开答：您好1、我司查看主机正常,测试站点也可访问,通过浏览器调试模式查看访问速度正常,请你再试下。2、若是登录到后台操作慢,那么请你提供下登录账号和密码,以及在后台操作步骤,我司为您分析查看下 ,非常感谢您长期对我司的支

问：我准备搭建一个网站，现在已经有域名了，我该怎么操作呢？先购买vps主机吗？,请问我要搭建一个网站需要怎么做呢答：您好，如您需要购买一台主机放您的网站程序，如您有多个网站可以购买云服务器，如只有一个网站可以购买虚拟主机.1.请参考购买https://www.west.cn/services/webhosting/ 虚拟主机2.请参考购买https://www.west.cn/services/

问：想搭建ftp，服务器里找不到网站管理助手,想搭建ftp，服务器里找不到网站管理助手答：您好：纯净版系统没有的，预装集成环境才有，请在;https://www.west.cn/services/vhostsoft/ 下载，非常感谢您长期对我司的支持！问：能不能帮忙搭建一个ftp答：您好：下载建站助手解压缩运行后，在建站助手环境检测中勾选FTP安装选项，点击开始处理即可自动安装，安装FTP非免费

问：然后，老提示我的模板的英文地址有误，不让通过。可是我之前已经用了好多次都没问题。不知道到底有什么问题?请帮我查查。谢谢！,我刚拍卖入手的VRYX.WIN说需要我先从临时户转入我自己的户答：您好，请您缩减英文地址或将您的英文地址，保留关键信息后尝试,非常感谢您长期对我司的支持!问：我刚才这样多次试过了，但是仍然没成功答：您好，您去掉后面部分试试看若仍不行，请提供您的模板信息，我们为您添加一下。

 问：绑定同样的IP127.0.0.1，域名http://www.china123.net.cn可以打开，而http://www.法治周报.com却打不开？请帮忙查询一下原因？,请问IP绑定域名后有的能打开，有的打不开？答：您好，1、检查域名：法治周报.com 没有域名备案。查看此服务器您选购的是亚洲数据中心，提供双ip，域名没有备案，请将域名解析到香港ip：127.0.0.

问：daliypbaoan.gotoip55.com 您好站点做好了我准备绑定域名提示请删除白名单再绑定请帮助 需要绑定的域名是 www.ypbaoan.com 已经备案,您好站点做好了我准备绑定域名提示请删除白名单再绑定请帮助答：您好，www.ypbaoan.com 查看解析到云主机的，白名单也是云主机上提交的。如果您需要把域名绑定解析到虚拟主机访问，请您添加修改解析为cname对应

 问：请问我的这个账号下发票抬头是北京安澜好运科技股份有限公司这个么,请问我的这个账号下发票抬头是北京安澜好运科技股份有限公司这个么答：您好，是的，非常感谢您长期对我司的支持!问：那我这个账号要怎么开代理呢，    没有入口答：您好，不太明白您说的开代理，请详细说明，非常感谢您长期对我司的支持!问：我要申请做代理，   你们渠道的联系不上，打你们官网电话让

问：您好，您好，经营范围涉及：医疗器械类网站备案要求请参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTg=，请到 药监办理前置《互联网药品信息服务资格证书》,并将前置在网站信息处上传；如实际网页内容不涉及医疗器械业务，请在网站简介中备注：实际网页内容不涉及医疗器械业务再网站简介中已经备注了实际网页内容不涉及医疗器械业务，为啥还被退回,实际网

问：Request timeout, please try again later… 请求超时,可能是我们网站的内容太吸引人了，太多访问把网站挤爆了，攻城师们正在为您打开专用通道，请稍后重试…,用移动手机打开网站，显示这样，用WiFi又能打开，用的是电信服务器答：您好，请具体说明ftp名或域名，以便于我司更进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：www.zcwlhd

 问：用了WDCP控制面板，在站点里对其中一个站点开启了SSL访问，但是浏览器对SSL安全检查总是报安全提示，以及通过使用腾讯的小程序功能发现是因为SSL原因导致上传小程序为空白。请问怎么解决这个问题？,WDCP面板的站点一键开启SSL的问题。答：您好，1.报安全提示是因为您页面混入了http内容，您可以访问其中一个图片：https://wx.lj99.cc/attachment/im

 问：您好，说我们的备案信息审核有问题，请问是哪里的问题,您好，说我们的备案信息审核有问题，请问是哪里的问题答：您好，请将您收到的通知内容截图提交工单，以便为您准确核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，，1.我们的备案主体都是：上海瓴殷电子科技有限公司  是一致的，2.没有涉及中国字样命名答：您好，建议请联系： 咨询确认

问：域名J.vin 刚问客服续费说.VIN的价格是298一年   然后就购买了  然后一看续费价格是2948  能不能撤回  不接收的 ,域名J.vin 刚问客服续费说.VIN的价格是298一年问：就是不结算 问：尽快处理一下的 这个是直接P的 所以要尽快处理了答：您好，抱歉给您带来不便。vin 目前普通域名续费价格是：278元/年j.

问：您好，以前备案通过了后，今天发现以前域名被删除不能使用，现在重进买了一个，需要备案到以前备案的公司上，每次提交显示已有备案。,重新添加备案域名，以前备案域名没有及时续费，导致删除，重新添加域名答：您好，1.查看您企业在工信部有备案记录，备案号为“晋ICP备号”，由于同一企业在工信部只能有一个备案号，因此不能再根据首次备案提交申请；、2.此您请核实原备案成功的域名dtx

问：发邮件的账号是hhs@kidsland886.com，退信如下：Hi. This is the qmail-send program at vipmail8.myhost.net.I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.This is a permanent e

问：ftp名: ,云峰A2008系统 切换成2003系统 客户急用 谢谢答：您好，win2003系统由于win官方没有提供更新了，我司也在考虑全部升级到win2008系统并且已经在进行升级了一部分，后期可能就没有win2003的系统了。您是当前使用有问题吗可说明下我司协助您看下，如果确实需要更换请回复工单明天有权限的同事为您更换夜班值班人员没有权限,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便

问：,网站打不开，提示连接已重置问：网址是：xxfdw.cn答：您好，xxfdw.cn 这个域名应该是被移动线路拦截了，我们通过第三方工具测试大部分移动线路都访问不了。这种情况应该是域名被移动线路拦截了，您可以考虑更换一个其他的域名绑定在站点上并做好解析。然后使用其他的域名测试访问，看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：这种情况怎么能解除呢？问：其他域名测试是没有问题的，这种怎么解决呢

问：闲置模板已经删除，只剩下一个，但是还会提示这个信息,闲置模板数量超过5个,不允许再创建答：您好，删除模板不会释放闲置模板，查看当前闲置模板数量是0个，故创建失败，更多闲置模板说明请见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2462闲置模板可申请购买，为1元每个，可回复工单购买条数为您处理。,非常感谢您长期对我司的支持!问：如何成为代理问：这种情况下如何再

问：您好，提交的备案转入，手机一直收不到验证短信！这个号码！,提交的备案转入，手机一直收不到验证短信！问：您好，还有点击短信重发提示： 尊敬的ICP用户： 您暂无待短信核验的备案申请，无需重发短信。答：您好，1.申请备案转入时，工信部系统是将核验短信自动发送至您的网站‘湘ICP备号-1’原来在其他服务商处备案成功时填报的网站负责人手机号码的，建议您先联系下原备案接入商，核查下

问：127.0.0.1 ,服务器好像被挂码了，能帮我排查下吗，tmp 下很多垃圾文件,127.0.0.1 ,服务器好像被挂码了答：您好，目前查看服务器tmp目录下没有几个文件，tmp目录下是系统缓存目录，目前查看该目录下的文件没有明显异常，请您说明下您指的tmp下很多垃圾文件是在什么位置，可以提供下相关截图以便我司排查；之前访问服务器内站点提示502是php7.4没有启动，为您启动了对

问：这个服务器最近经常出现网站打不开的情况，2月9日我们重做了系统，依然不起作用。重做系统之前的表现是：平时没有问题，但是几乎每天在不确定的某个时间，突然服务器上的所有网站就都打不开了，一般的错误提示是：502 Bad Gateway。此时，远程连接服务器，会显示正在连接，但一直连接不上。去官网看“性能视图”，会发现之前的cpu一直正常，直到某个时间点，突然上升到50-60%%uFF0C然后就一

问：亲根目录下的文件删除不了   我怎么删除 都是删除不了 ， 我对空间上传东西也操作不了 麻烦帮您我处理下 亲谢谢了 ,亲根目录下的文件删除不了答：您好，您可以连接FTP后删除试一下，如果还是删除不了，请提供报错截图并告知您要删除哪个文件，以便为您核实。,非常感谢您长期对我司的支持!问：   亲我这里提示还是不行 麻烦帮我处理下 根目录 都删除吧 万分感谢！！！！

 问：预览就都乱码了 ,邮件附件为什么不能预览答：您好，请告知我们是否是ksbuye.com 这个邮局，同时请 提供具体的测试步骤和方法以及相关截图。我们根据您提供的信息和截图进行测试核实，看看是否正常。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问： 2022/5/23答：您好， 我们查看5-23日的邮件附件，pdf都可以打开。但是并没有找到您提供的这个pdf，您最好截图下是哪

问：网站流量超了，六月份消耗的流量比七月份还多。怎么七月份的消耗流量还多过六月份,网站流量超了，六月份消耗的流量比七月份还多。怎么七月份的消耗流量还多过六月份答：您好，查看访问的流量主要是jpg和js文件消耗流量较多,查看访问日志并无异常记录,站点访问量大自然消耗流量就会多,建议您可把主机升级为d001型号,每月200G流量,足够您使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：除了升级空间，还有其

问：这些域名我一个一个的看了，都是可以打开的，都有相应的备案号。我也核对了，怎么还给我，退回了,怎么老是给我退回了，域名都是可以打开了，备案号也相应的对的答：您好，1，经核实原备案成功域名yuxinhzp.cn、yuxinhzp.net、cqmengzi.com、mianmogw.com 、hongxuesigw.com 、968188.cn、shimeierguanwang.com 均无法访问

问：去年购买过一年的域名和空间，也备过案，域名和空间都过期了，如果重新购买其它域名或其它空间套餐，还需要重新拍照备案吗,若已备过案，更换域名或空间还需要重新备案吗答：??您好，是的，若现在使用的我们西部数码国内主机都是需要提交备案的,非常感谢您长期对我司的支持!??问：你没听懂我的意思，去年备案提交过身份证照片和本人照，如果再次备案，还需要重新拍身份证和本人照嘛答：??您好，很抱歉，若是河南的备

问：需要起动ID为4的站点下PDP目录下的control.sh 这个文件 ,需要启动站点某个文件答：??您好，不是很清楚您的问题，您当前截图中显示的control.sh文件应该是一个shell脚本文件，其执行运行需要您远程连接到服务器上去执行，服务器远程操作是https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 ，远程连接到服务器上后进入您当前截图中存放c

问：网站图片加载速度慢，视频播放卡顿,网站上的视频播放卡顿答：您好，http://www.our2025.cn/查看首页加载了30M左右的资源1、主要是视频：http://www.our2025.cn/static/upload/other//.mp4 占用。建议考虑购买我司FSS：https://www.west.cn/paas/fss/ 将视频存储到FSS，然后此网站程序通过外链调

问：http://www.junfenghuwai.com/http://www.sombest.com/http://www.zhjdhb.com/网站无法访问重启后仍无法访问,服务 器重启后仍无法访问答：您好，1、从外部看网络与远程正常，访问一直加载中，请远程登录服务器结合系统日志更进一步分析，若需我司更进一步协助，请您选择主机租用vps、云主机–>站点设置–&

 问：www.ldfiwne.com   我在后台上传新闻加图片，就会卡住，然后整个网站都会访问不了，这种情况是最近1周才出现的！ 4月底我还能正常使用！ 别说程序有问题，一个代码我都没有动过！,后台上传图片后就会卡住问：卡住不能访问后，等上10分钟又可以访问了！  情况就是这样问：您好，经核实:我司访问该网站正常打开,并且该网站访问速度比较快.现由于您描述的问题需

问：重启服务器后，所有网站都不能访问，是什么原因？,重启服务器后，所有网站都不能访问，是什么原因？答：您好，1、查看到对应的80端口不通，请核实您对应的服务器上web服务是否正常启动。请启动服务后再试。2、如需我司协助核实，请提交对应的“vps云主机-站点设置-站点权限设置异常导致网站访问异常”类工单，查到您还有3次金牌服务，可以提交对应金牌服务工单，我司按照金牌服务为您

 问：我的网站想修改一下页面的布局，和西部数码一样的，在线客服这些都想要http://www.moyunkj.com/,我想修改一下页面的一个布局答：您好，非常抱歉，代理平台程序是开源的系统如果您想要二次开发需要您自行修改或找会程序的人员为您修改,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：那在线客服呢答：您好，1、请参考https://jingyan.ba

问：kd99.com.cn 网站经常 经常间歇性打不开 报 502 Bad Gateway   同时期打开其他网站均正常检测工具检测结果 检测地址：kd99.com.cn本机IP地址：127.0.0.1DNS Servers:  127.0.0.1执行命令 ping kd99.com.cn的结果：正在 Ping taomaovip.gotoip11.com

问：ranmao.com提示取消接入,但是是绑定在服务器 127.0.0.1上的，请核实,ranmao.com提示取消接入答：您好，核实到域名未在我司备案，请将备案转入我司后，才能避免域名被取消接入,非常感谢您长期对我司的支持!问：是在西部数码备案的问：您好， 请晚点再访问http://beian.vhostgo.com/miicheck/ 输入域名检测下，也可以将带www的或不带ww

问：www.jsbaoxing.com解压缩不全,www.jsbaoxing.com解压缩不全答：您好，请在文件管理重新点“解压”然后等待几分钟再观察。（注意：重新解压会覆盖当前的文件）,非常感谢您长期对我司的支持!问：试了好几次了，还是不行答：您好，已经核实原因，您新上传的压缩包存在病毒木马，导致被系统自动设置只读。程序不断生成大量异常文件，请务必联系程序开发人员在本地

问：此主机zhijiacom麻烦删除退回,此主机zhijiacom麻烦删除退回答：您好，请问是什么原因需要删除,核实您是代理,可先备份好主机里的文件,然后通过虚拟主机管理–管理–自主删除–自行删除新购买7天内的空间,删除后系统会自动退费到您账户,一个月有5次删除机会,非常感谢您长期对我司的支持!问：新购买7天内的空间 的时间已经过了，不能自主删除，可以删除退回

问：您好，我们做备案号码转移。以前是电信备案得现在 电信那边专线停了 域名主要是在西部数码注册的 域名为：cwjnhb.com 原来的备案号是  蜀ICP备号-1 现在转移备案接入商到西部数码这边来西部数码备案使用的主机IP为：127.0.0.1  备案码为：麻烦处理一下,备案核验编号: 问题求助答：您好，1.查看您的备案转入申请已提交成功，已反馈备案审核专员，会尽

问：您好，如何修改主体信息，现在新提交的营业执照是对的，需要跟换之前的营业执照,修改主体还是之前的备案信息，如何修改主体的营业执照，地址信息答：您好，1，非常抱歉，您原备案主体未在我司接入，无法通过我司修改证件地址；          2，请联系沪ICP备号-2 、shkeze.com的备案接入商协助将证件地址修改准确，并提交资料至管局审核，待管

问：,【急—公安机关要求的十分重要】请打开word文档，红色部分需要西部数码填写答：您好，核实您域名较多,主机也比较多,请问是哪个网站需要上面这些信息,您可提供下具体域名以便我司协助您提供对应信息,非常感谢您长期对我司的支持!问：www.yangcunshizhong.com【加急】www.thcsyzx.comwww.yangcunliuxiao.comwww.ncczx.comwww.wqt

问：服务器增加了带宽到15M，但是从服务器上下载文件速度还是 500Kb左右  ，怎么回事呢？？,服务器增加了带宽到15M，但是从服务器上下载文件速度还是 500Kb左右答：您好，当前查看到服务器没有限制，当前查看到带宽并没有跑满，请提供对应的下载测试地址我司协助核实，服务器带宽您可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=378 进行测试，非常

问：服务器里建立好了站点，也安装好了，但是网站打不开，麻烦检查下绑定域名www.0096.com.cn,服务器里建立好了站点，也安装好了，但是网站打不开答：您好，核实是没有添加白名单,已经帮您在管理中心–业务管理–服务器管理–管理–白名单中帮您添加,请稍等20分钟测试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：可以打开了，但是打开是空白的搬家过来之前是可以

问：有幕布，但无法提交核验单,有幕布，但无法提交核验单答：您好，上传图片格式有一定要求，需为jpg格式，若格式非jpg请先使用画图工具调整另存；选择图片后，页面会出现开始上传的按钮，需点击开始上传，提示成功后确定即上传成功；请再试试，若无法上传，可在此提供图片，为您上传提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：没有自行上传选项内容。问：您好，您请点击备案信息&

问：每次改解析都要输入密保问题？？？？多麻烦啊！！！！！！！！！！！！！！！！这样怎么让人继续使用西部数码啊？？？？建议转给上层领导！！！,每次改解析都要输入密保问题？？？？多麻烦啊！！！！！！！！！！！！！！！！答：您好，非常抱歉，一般情况下修改解析是不需要操作验证密保的，请您提供具体错误截图。如果您遗忘密保，请参照流程找回密保即可， https://www.west.cn/faq/list.

问：主机ftp：snbnbenshen，绑定域名：cnc.cncdaoju.com,shopex无法自动安装完成答：您好，对应shopex已经可以安装，并对应shopex的运行环境是php5.6,非常感谢您长期对我司的支持!问：这个是在官方下载的最新版本问：您好，帮您上传了安装包安装好了,http://cnc.cncdaoju.com/shop/index.php?ctl=passport&am

问：主机lqzyy在服务器迁移中，数据库表单丢失，请帮忙查看原来的服务器上有没有谢谢,lqzyy主机 数据库表丢失问：最早的主机在 127.0.0.1问：您好，查看迁移到新服务器的过程中，对应的mysql用户被关闭了，可能是这个原因导致，已经为您开启，请现在试一下是否正常。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：数据表丢失，不是没有，谢谢。麻烦在服务器再帮我看看

问：之前有个网站www.ruilinblw.com现在怎么没有这个空间管理了，用着好好的,之前有个网站www.ruilinblw.com答：您好，经查，您的主机已经过期30天以上，过期时间是 ，已经被系统删除，不可续费。但我司的离线备份库中还能找到相关备份数据，若有需要，我司工程师可以人工恢复相关数据，恢复数据收费为880元，加上主机一年续费价格：60元，一共940元。若您需要数据恢复，请充值相

问：之前9月份之前出现过服务器很慢，也是金蝶软件无法登陆使用，在9月4日之后就恢复了使用正常，之后一直不敢重启服务器。但是10月10日发了一个这样的通知并重启后，现在服务器又出现很慢，金蝶软件无法登陆使用。这是怎么回事呢？麻烦尽快处理一下，谢谢！,服务器很慢，软件无法登陆。答：您好，核实之前该服务器所在宿主的负载较高，已经调整了，请您现在再试下；非常感谢您长期对我司的支持!问：还是很慢，是否需要

问：您好，,新备案的域名负责人已不是张强，为什还要授权书答：您好，新增网站备案时，所有备案信息和资料都会重新上报管局审核的；原网站：鄂ICP备号-5 的网站负责人还是：张强，故需要补充法人授权书图片上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：可以先修改鄂ICP备号-5 的网站负责人，在添加新网站备案吗？修改网站负责人需要多久答：您好，可以的，若需先修改变更原网站

问：您好，成都提鑫商贸有限公司备案信息不实，如何处理 主展示网站我们并没有常用，关闭可行,成都提鑫商贸有限公司备案信息不实，如何处理 主展示网站我们并没有常用，关闭可行答：您好，1，非常抱歉，目前域名是有备案记录的，仅关闭网站无效；          2，如需保留域名备案号，则请及时在明天上午9:00前调整准确网页内容；   

问：你好，我买在你们这里买的域名idc.cyou域名在阿里云无法备案，说是境外注册商，但是我是在你们这里看到你们发的文章说可以备案和实名我才买的，。你要给我一个解释https://news.west.cn/90431.html,你好，我买的域名无法备案答：您好，抱歉，此域名是通过我司境外通道注册的，境外通道无需实名，故无法备案。目前有以下2个解决方案：1.请您待注册满60天后操作续费转移国内接口

问：请为我设置为输入域名打开网站不需要.html，默认为index.php打开方式,请为我设置为输入域名打开网站不需要.html默认为index.php代码答：您好， 目前测试打开正常的,没有.html,非常感谢您长期对我司的支持!问：请为我截整个首页图片 谢谢问：我要域名http://www.itongde.com输入后 网站域名地址打开是http://www.itongde.com

问：您好，我公司需要重新填写主办者名称及工商号码，但是现在登录备案系统直接出现上传核验单等文件的页面，找不到返回上一步的信息，请协助处理下，三证合一之后有部分信息改动，接到西数的电话想修改，但是现在改不了联系电话：,需要重新填写营业执照号码，无法返回上一步，目前停留在上传核验资料答：您好，给您带去不便非常抱歉，此需要您将图片资料上传提交审核了再操作变更备案信息即可,非常感谢您长期对我司的支持.由

问：企业邮箱有无共享邮箱  适用于企业内多人共用邮箱的场景，如企业的，。,企业邮箱有无共享邮箱答：您好，可以用坐席功能实现，具体请看：https://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=7问：坐席功能是随机分配给组里的1个人，我想组里的全部人都能收到邮件可以吗答：您好，坐席功能无法实现该效果。如果您只是需要组里全部人员都收到到，可以设置对应账号

问：/home/guanwang/mutian/application 服务器该目录损毁，请排查是否机房故障,服务器home分 数据有损毁答：您好，home分 不止一个目录损坏，有三个目录都存在异常的。就目前遇到的这个问题可能需要进入单用户模式下对文件进行修复，如果修复之后还是存在问题可以考虑将上一次备份挂载出来然后到备份盘里面看看文件是否正常。这个IP上一次备份时间是（系统盘:

问：当时给客户备案也就不管了，现在说网站名称和备案的名称不一样，要求改网站名称,沪ICP备号-1 帮忙查一下，这个备案号是备案账户是哪一个?答：您好，对应的备案账号是nuoshen，http://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=50 请按照通知进行整改。具体见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTA3实

e问：您好，我的好得益广告网格子铺www.haodeyi123.com　地址已经变更好了，可以从万网过户到西部了，请问接下来我该怎么操作？,域名备案从万网转到西答：您好，1.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，域名haodeyi123.com尚未备案成功；2.本账户下的新增网站备案申请被退回是因：域名“haodeyi123.com”在工信部域名验证

问：您好，刚收到贵司一封邮件，发件人为abuse@west.cn，内容见下面。我想确认两个问题：1、邮件是否贵司所发？2、按我国法律，就算是商标域名，没有使用也不算侵权。为什么他们发一个投诉贵司就会通知我去处理？3、如果我和对方没有联系，贵司会怎么处理？  —尊敬的域名所有者，今日我司收到关于域名ovs.app的如下投诉，投诉内容：域名侵犯其“OVS&

问：这个分销店铺我调整了下（主要是不显示佣金），但是发给客户的连接登陆后还是和以前一样，包括店铺的字的颜色调整了也没改过来，我都改了几次的了，昨天也改了，之前都改过的；这个是我这个微分销的信息，帮我处理看下啊,后台修改后页面没变化答：您好，登录到您的站点上关闭了“预计分销”，用手机扫描后就没有看到这个信息了建议您关闭浏览器，清除浏览器缓存和cookie后再试，或者更换其他浏览器来试试。,非常感谢

问：这个域名无故被删，qudo.wmzgrh.com，重新加上又没事了，请问这是什么问题造成的？,服务器白名单无故被删答：您好， 此情况已为您反馈机房核实  ，若已正常，请再观察 ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：我想知道什么原因造成的？  万一下次还出现这个情况没及时发现怎么办？ 造成的损失你们承担吗？ 答：您好，   非常感谢您长期对我

问：您好，申请注销网站dqjs.net的备案，该怎么操作？之前不小心点了取消接入，现在你们的备案系统里看不到备案网站了，但在工信部的备案系统里还能查到这个网站的备案号，希望尽快注销掉这个网站的备案号：晋ICP备号-12，这个网站已经迁移到香港主机了,申请注销网站dqjs.net的备案答：您好，如是需要注销网站晋ICP备号-12，请您下载所在 份的注销申请表，按表上说明填写提交管局申请注销，管局

问：网站经常出现打不开现象，浪费了大几千的推广费，请检查！如再出现此问题，请赔偿消费金额！！！,网站经常出现打不开现象，浪费了大几千的推广费答：您好，非常抱歉给您带来不便，查看您的网站是可以访问的www下的首页文件检测有请求的css样式不存在页面显示上有些问题需要上传相应的样式文件。        您反映jk1.xzr01.c

问：http://zichan.aimwww.com/   网站打不开,http:zichan.aimwww.com 网站打不开答：您好，核实服务器是之前因为多次受DDOS攻击,必须要开启防护,当前已经开启了百度云加速访问,不可以直接把域名做A记录解析到服务器ip地址,请修改解析做别名指向到s.gotocdn.com等生效后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!问：已做别名解析 &nb

问：换IP要多少钱？？？。还用 香港163的,换IP要多少钱？？？答：您好，查看到您对应的服务器 11:10:37 遭受攻击34GB, pps28753, 将封停8小时，更换ip请待解封后回复工单，我司收费200元为您更换，非常感谢您长期对我司的支持!问：太便宜了。2000可以吗、？答：您好，更换对应的ip只需要200元，请待攻击解封后提交工单，我司协助进行操作更换，同时需要提供服务器远程登陆密

问：我的域名wangweb.org，没有到期，而且备案时也实名认证过，而且备案成功了，为何今天收到上面的短信，说我域名到期，需要注销我的备案号，这是什么意思，我不懂，希望技术给指导下，我应该怎么做，谢谢,域名已经备案，也没有到期，为何要注销备案信息。答：您好，查看您的此域名是过期以及域名所有者不一致被管局拨测有误，请核实域名是否已经续费，域名所有者是否已经过户至“王允”名下，若已经准确，请点击此

问：我的代理平台虚拟主机没有了 ？,我的代理平台怎么没有了问：我绑定的域名yvps.cn。问：您好，核实是由于您近一年消费未满1000，代理平台已过期并自动删除了，若需重新获取，可以充值2000到账号下并回复工单重新获取，或联系您的渠道经理qq重新获取,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：那我的数据能提供吗问：您好，若需要可特殊给您在备份库中找数据，需支付恢复

问：您好，之前注册在西部数码注册过的域名366200.org 早已未续费，掉了，但现在被他人注册用作博彩网站，在你们的备案平台查询也不在备案号闽ICP备号，但此域名在tool.chinaz.com 查询还有备案，网安打电话也说还能查询到，这要怎样处理,之前注册过的域名在tool.chinaz.com 查询还有备案，在此查询没有备案问：您好，因江耀希本人在外地拿不到资料进行实拍，但有电子版的执照和

问：您好，主体都是一致的 没发现有问题,网站主办者冲突了是什么意思答：您好，1、查看您单位在工信部还存在一个空壳备案号，如图：，如需首次备案，请先注销该空壳备案号后才可进行首次备案提交；2、请下载对应 下的备案提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，空壳备案号已经删除了问：您好，很抱歉，经核实您单位的空壳备案号在工信部还有记录的，如图“”，请注销成功后待管局系统无法查询到此空壳备案