问：网站频繁无法打开，需要添加防火墙白名单。网站（cd.wdqu.com）使用的360DNS解析域名，那边提示：请将网站卫士的IP段加入您服务器或者机房的防火墙白名单中，避免网站卫士节点被您源站防火墙意外拦截，会出现502下面是网站卫士的最新回源IP段，请将这些IP段加入您服务器和机房白名单中，防止网站卫士服务被误认为攻击而屏蔽IP:127.0.0.1-127.0.0.1127.0.0.1-12

问：ab.com.cn的域名注册商为您上报的域名注册信息缺少证件号码、证件类型错误，请及时联系域名注册商为您更正域名注册信息。客户告知，我们使用的域名是早期老接口注册的 需要更新的备案证件信息，麻烦帮我查询核查,查询域名注册信息及证件号码答：您好，请问您是需要修改账户下域名sab.com.cn 的注册资料吗,如需修改域名注册资料请参考https://www.west.cn/faq/list.as

问：网站怎么打开特慢。要么打不开要么很慢,网站怎么打开特慢。要么打不开要么很慢答：您好， 我们测试访问您的网站，打开完时间在1.5秒速度非常快，您本地可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下呢,非常感谢您长期对我司的支持!问：我ping了www.dyxbn.com  这个站也ping不出来 啊答：您好，您主机绑定是mt.zyxbn.cn 和m.mt.zy

问：CUP这些怎么使用率这么高，网站也打不开了。www.9shi.net,CUP这些怎么使用率这么高，网站也打不开了。问：是这个吗，是不是把这个删除了就可以了答：您好，是的，您如果不需要sqlserver远程连接就删除此设置,非常感谢您长期对我司的支持!问：没有删除的啊，怎么删除不了，麻烦帮我弄下，谢谢答：您好，已经屏蔽了，现在外部无法连接sqlserver了，请您核实一下内部连接是否正常,非常

问：       请问一下为什么所有头顶上的标题都是一样的？ 请问可以调不？ 就这张图的上面的小标题可以改成不一样不  每个顶级栏目点进去小标题都是一样的。,为什么所有头顶上的小标题都是一样的？答：您好，1.您可以进入对应的页面 – 然后点击设置 – 设置SEO选是 – 这样就可以单独对这个页面设置

问：我之前装的宝塔预装面板后台有宝塔跳转地址，纯净版可以加一个吗,服务器基本信息可以提供个宝塔面板跳转地址吗答：您好，查看该服务器安装的是纯净版的linux系统，纯净版的系统是没有预装宝塔面板的，因此我司服务器管理面板不会有显示宝塔面板登录地址；用户自己安装的宝塔面板是无法在我司服务器管理面板显示登录地址的；非常感谢您长期对我司的支持!问：这边可以更换吗帮我清除后装CentOS7 预装宝塔面板答

问：您好，因我司业务需要，需要注销备案主体，之前注销网站后找不到注销备案主体入口。请协助注销本单位备案主体。谢谢！,请协助注销本单位备案主体答：您好，查看本账户下目前无备案信息，无法准确核实；请提供原备案号，以便进一步核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，您好，备案主体是：深圳答：您好，当前在工信部核实备案号目前只有空壳主体，此情况管局侧会定期清理注

问：您好：升级到linux系统后，http://think-way.net不能访问，但http://www.think-way.net 可以访问,升级到linux系统后，think-way.net不能访问答：您好，原因是您think-way.net做的A记录解析指向到升级前的服务器导致访问异常,请修改解析指向到新ip127.0.0.1等生效后即可正常访问,非常感谢您长期对我司的支持!问：对不起，

问：请问这两个如何实现啊？,smtp邮件通知功能咨询答：您好，1、我司虚拟主机支持SMTP 功能，请告知下FTP账号。 2、要设置发信，请问您要使用什么邮箱来发信？  非常感谢您长期对我司的支持!问：1.是需要开通过吗？？？？FTP:geneunited2.第二个问题是，我自己需要一个邮箱吗？？如果发送需要比较大，应该用什么邮箱比较好？答：您好，1、虚拟主机 SMT

问：zged.cn该域名名下未解析任何地址，不存在发布新闻等消息，请取消hold，并过户到四川百信智创科技有限公司域名模板名下。该问题在11.4已提交，请继续核实。,账户资料变更答：您好，1.核实情况：核实到域名zged.cn， 是在2017年07月21日，接四川 -1；          2.处置建议：这个处置时间是在2017年，用户当时未及时

 问：我都一年多没有动过网站了，怎么超标了，能处于是一下吗,我都一年多没有动过网站了，怎么超标了，能处于是一下吗答：您好，查看主机中使用的系统看起来是帝国cms系统，查看主要是主机mysql数据库中的phome_enewsgbook这张数据表占用了大部分空间，从内容来看应该是留言板被插入了垃圾信息，这个一般是程序漏洞导致，您可以登录网站后台http://www.zjjccc.com/e

问：接工单编号：    这个虚拟主机是做了代理之后，绑定的西部数码代理平台。从做代理开始，我一次也没有打开过代理网站，一次也没有进入到代理网站的后台。根据之前你们工程师的建议，我找了泉州反诈骗中心申诉，前后时间差不多半个月了，最后泉州反诈骗中心说，因为这个网站涉及到服务器租赁业务，并且是境外网站，所以无法解封。按照这个说法，我现在必须先把服务器以及虚拟主机相关的业务

 问：刚刚发现，在西部无法注册cn.com了，如何解决？,cn.com域名无法注册答：您好，很抱歉为您带来不便，您可以在https://www.west263.hk/services/domain/查询看看；,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：并没有解决问题。我要注loveyou.cn.com，可以放进购物车，但无法注册。请解决！ 答：您

 问：www.jxsgfjc.com/wap/ 用这个测试  用WIFI打开显示 1111正常，但用流量 打开，就显示空白但直接 输入域名都 能打开。只要打开内页  流量 无法打开，WIFI很正常附件有一个正常一个不正常的图片，麻烦 看下,网站内页用流量 无法打开，用WIFI就能打开答：您好，测试电信流量可以正常访问，移动流量访问异常，查看到原因是www.jxsgf

问：我 16:52:19http://www.meiyanteam.com/ 解析怎么还不生效周迪 16:52:40请稍等亲，这边帮您看看周迪 16:55:05抱歉让您久等了我 16:55:21好了没周迪 16:55:23这边帮您查看您的域名暂停解析，但是这边后台没有看到暂停原因我 16:55:31还是没生效周迪 1

问：邮箱出现了两个问题一是收到邮件自动进去垃圾箱二是别人给我们发邮件发送不过来，对方显示退信而我们这面邮箱容量并未满客户很着急，请尽快帮忙解决，谢谢。,邮件进入垃圾箱，对方发邮件退信答：您好，请问您这边是哪个邮箱帐号？问：Joy.Wu@saint-gobain.com 对方的邮箱是这个，他发邮件过来，会进入垃圾箱，而且会退信，请查下原因，谢谢。答：您好，我问的是您这边的用户， 发到bj

 问：你好，用移动4G网络无法打开网站，其他可以  联通、  电信4G    wifi都能打开。除了访客反映访问异常外，网站统计数据也显示移动网络较平常低了很多(橙色线条为移动网络变化曲线），如图:百度云加速那边我已经联系了，他们检查后的反馈如图：,用移动4G网络无法打开网站答：您好，测试从百度云加速移动节点过来,有内容时会被重置,只发送http

问：网站打开很慢 无法修改,网站打开很慢 无法修改答：您好，帮您检查主机网络正常，测试访问很快。建议重启本地路由重新拨号再试，若仍不行，请访问127.0.0.1和127.0.0.1  反馈截图给我司,非常感谢您长期对我司的支持!问：还是很慢，修改的东西好长时间看不到答：您好，当前测试您网站访问速度正常，而根据您的反馈看，您应该是否说的网站修改了一些内容后，页面一直没有更新是吗

问：khmfdj.com网站更换空间更换了域名网站还是打不开，是缓存吗？,网站更换空间更换了域名网站还是打不开答：您好，现在测试是内部解析还未生效，当前刷新了内部解析，请5分钟后访问测试，非常感谢您长期对我司的支持!问：麻烦帮我看下这个网站昨天更换的空间及域名，现在内页还是不能访问的，包括后台也进不去！答：您好，http://www.khmfdj.com/e// 后台测试可以到登录界面,后台进不

问：为什么我俩在这里备案的核验单 都上传备案成功了现在又需要上传,为什么我俩在这里备案的核验单 都上传备案成功了现在又需要上传答：您好，此账户下您操作了备案转入，故需重新提供核验材料，请及时重新上传备案域名的核验单，以便为您提交转入申请至管局审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：备案转入的虽然是一个公司但并不是一个负责人名下 我新转入备

问：把图一，改为图二的形式，将二级菜单进行修改。,新建页面底版答：您好，当前已经为您重新设置了云建站菜单，请您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!对应图片修改可以参考截图去修改问：没有按照我的需求改过来，而且改错了。请给我恢复！！问：请按照我的要求改，导航样式，按照我的要求改答：您好，我们查看与您要求的样式上并无明显 别。您是指哪里有问题呢，请截图并详细指出说明,非常感谢您长期对我司的支持

问：你好，我今天下午上传了一些帮助文档，但是我这会刷新看见之前上传的文档都不见了，只有今天的文档呢，为什么呢？,我之前上传的帮助文档不见了答：您好，查看网站的操作日志，早上没有添加过文章，也没有其他删除操作记录，请您重新再添加，非常感谢您长期对我司的支持!问：我是在后台上传的但是今天之前，我还上传过，但是网页只能显示今天的。答：您好，这里默认只显示了最近10条,已经改成显示100条,这样您所有的

问：您好，   域名：yimiaozhan.com      yuemiaowang.com       具体检出问题原因:工信部备案核查检出，实际网页名称与备案填报网站名称不一致，存在备案信息不实的问题；       备案填报网站名称:一苗健康实际检出网页名称:一苗

问：您好，这个域名（5188jxt.com）的备案主体想修改为公司信息，这个公司的法人是现在这个域名的个人备案信息，请问能直接修改吗？修改的时候提示,这个域名（5188jxt.com）的备案主体想修改为公司信息问：您好，阿里云那边以前是可以直接修改，你们这边提示如图片。答：您好，一个公司只能在工信部申请一个主体备案号，由于您公司已经有自己的主体备案号了，就无法再将域名5188jxt.com的备案

问：需要解析到我公司国内机房的IP是多少?,我公司国内机房的IP是多少?答：您??好，具体ip没有限制的，域名ccitlab.cn通过我司备案成功后只要解析、绑定在我司国内的主机正常使用都是可以的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??问：我们现在ccitlab.cn已经解析到了127.0.0.1,这样是否OK?答：您好，可以的，请解析后及时绑定在我司国内主机上

问：您好，,网站和备案营业执照名称不一样，想要备案怎么办答：您好，请核实域名具体为哪个单位所有：          a，如确认是云南伟成金属结构制品有限公司的网站，请及时关闭域名访问后再提交网站备案申请；          b，如确认是云南永利丰不锈钢制品有限公司的网站，请点击：备案信息-修改主体

问：其他平台都没有60天限制，就你西部数码搞特殊。用户体验极差！,域名转出提示60天内禁止转移！答：您好，抱歉给您带来不便了。1. 根据我司了解，目前同行业均有信息更新后60天锁定转移的限制。此转出限制是因为全球域名管理机构icann自2016年12月1日颁布实施的新政策：若域名whois信息中主要信息(邮箱、所有人名称等等)发生变更，新所有人和原所有人都必须同意，60天内禁止转移注册商。此政策

问：您好，域名信息上周就变更一样了，为何现在网站访问不了？,域名持有者与备案主体信息不一致答：您好，1.工信部下发备案核查数据检出：xuanminshui.com网站域名实名信息与备案主办单位信息比对不一致；逾期未提供准确的域名实名信息截图比对核实，在已按信息不实执行了取消备案接入；2.通过工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询，域名xuanminshui.com当前已无备案记录

问：您好，收到一条信息说之前提交的信息有误，没通过信息核对，如不修改会注销备案。客户原来提供备案的公司名称“高密一鸣家具厂”已经注销，现在是“山东一鸣家居有限公司”，备案信息该如何修改？,公司名称变更，备案信息如何修改？答：您好，1.目前山东 备案未严格限制变更主办者，可尝试申请变更；2.若需尝试变更请在备案账户下，点击：备案信息-修改主体和修改网站 分别进入更改为新公司的信息；修改完毕后采集

问：您好，我收到邮件，邮件部分原文如下，我备案是用公司全名，实际首页title为了SEO优化需要，加入了主营业务词和公司简称，这种也不行吗，到期会被取消备案吗？邮件部分原文：主办单位/主办人名称：四川金频信息技术有限公司       网站备案号：蜀ICP备号-1       域名：scjpxx.com  &

 问：,sg11插件需要帮我复制过来问：不要帮我下载，直接帮我复制过来，因为下载的插件，无法和我系统兼容，你直接复制我另外一个主机wq071521的sg11插件到我现在这个主机就好了，谢谢， 请麻烦详细看一下上方图片得内容，这个内容是我之前买得主机出现得问题，然后工程师就是这样帮我解决得，谢谢！问：以后每次都需要这样来安装，如果你们可以教我得话最好， 得每次我都得麻烦你们，答：您好，已

 问：www.成都春季糖酒会.com  这个网址打不开了！,www.成都春季糖酒会.com 这个网址为何打不开了呢答：您好，核实www.xn--6oq521aq8epte5y9aljzdra.com 解析到qgtjh虚拟主机但绑定的是cdtangjiuhui虚拟主机，请修正解析后隔20分钟测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：www.成

问：您好，请问会员账户和域名所有者二者是什么关系？,会员账户和域名所有者 别答：您好，会员账户是管理域名的账户，是账户所与人，账户所有人对所在账户及账户下业务具有管理权限。域名所有者是指域名的所有人，两者可以为同一人可以为不同人。您是遇到什么问题可以具体描述下吗？非常感谢您长期对我司的支持!问：谢谢您的解答那针对域名的内容，网页所载明的信息，是由域名所有人掌控还是会员账户掌控。续费是只能会员账

问：您好，之前填写的备案信息，现在全部找不到了，这个是什么情况,之前备案信息找不到了答：您好，请提供备案单位名称、域名为您查询,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，028zr.cn，四川增荣文化传媒有限公司答：您好，1.经工信部备案网站查询，域名：028zr.cn、单位：四川增荣文化传媒有限公司 均无记录，如是原办理过备案，此可能是备案确实已经被注销；由

问：1TBDpoOhthawww.yiqiyice.comTrustAsia域名型域名型（DV 08:00: 07:59:59已颁发详情 查看证书 下载证书 禁用证书2TBDpoNhezkwww.sdzyit.comTrustAsia域名型域名型（DV 08:00: 07:59:59已颁发详情 查看证书 下载证书 禁用证书上面两个SSL

问：退回原因:备案会核对域名所有者，域名snxs.net.cn 所有者要求与备案单位一致（陕西鑫石宝玉石首饰检测有限公司或鲁新安）；请将域名过户后再提交，谢谢,我现在过户中，大概要周五才能成功，备案会被注销吗？答：您好，核实您的域名所有者是“杨菁”，由于现在管局要核验域名实名认证信息，要求域名所有者只能是单位全称或法人姓名，请您及时联系您的域名注册商将域名所有者过户准确后再进行备案提交即可,非常

问：网站后台登录出现错误,网站后台登录出现错误答：您好，建议您尝试切换php版本试试，如果仍然不行请提供下后台地址及测试的账号密码，我们查看一下,非常感谢您长期对我司的支持！问：你好。我刚才重启了一下服务器。现在mstsc远程桌面连接出问题了。连接不上了问：您好，现在查看服务器状态是在更新中，现在已经更新完成了 ，您可以测试下  , 之后遇到类似的问题，都可以通过控制台的方式

问：Microsoft OLE DB Provider for SQL Server 错误 \\’\\’警告: 在 03 29 2018 9:46AM 出现错误 9001。请记录该错误和时间，并与您的系统管理员联系。/_system/loginpass.asp，行 32 一直访问都是好的，最近这两天就出现以上问题，程序没有变动，在本地测试是完全没有问题

 问：ADODB.Connection 错误 \\’800a0e7a\\’未找到提供程序。该程序可能未正确安装。/Excel/index.asp，行 25,上传时提示这个是什么原因答：您好：请提供后台登录地址，以及网站管理账号密码，并告知上传栏目以及操作流程，以便我司核实处理，非常感谢您长期对我司的支持！问： nzprjx

问：我用QQ邮箱群发了资料到wen，wen.zl wen.e三个milision的邮箱，，其中两个邮箱可以正常收到QQ邮箱的邮件， 但是wen这个名字的邮箱收不到，垃圾箱也没有 ，这三个wen，wen.zl wen.e邮箱相互之间互发邮件也是正常，wen可以收到其余两个邮箱发过来的邮件，wen发出的邮件qq邮箱也可以收到 ，为什么独独QQ发过来的邮件收不到?我用的是QQ邮件APP，3个邮箱的设置

问：www.sjzxingyuan.com 网站打不开 域名被阻断,网站打不开 域名被阻断答：您好，这个提示自动接入百度云加速不成功，请到su.baidu.com单独接入百度云加速,非常感谢您长期对我司的支持!问：百度云怎么关掉 或者有没有其它同类型的东西问：您好，核实白名单中有专科医院类网站，此类网站受攻击风险很高，对您云主机（127.0.0.1）开启百度云加速防护，以避免类似DDoS攻击造成

问：虚拟主机程序从北京息壤转移过来，打不开astdlnet.gotoip2.com,息壤转移过来的虚拟主机打不开问：后面还有很多网站需要转移，麻烦告知愿意，谢谢！答：您好，1、查看到的程序中conn_hcwl.asp带有301跳转，跳转到www前缀，现在为您注释该段跳转，现在可以正常访问，附图。2、查看到您的网站程序中带有非法信息内容，请核实是否是您的网站，如果不是说明您的网站被黑挂马，请联系程

 问：我的这台香港云服务器，在浙江无法使用移动运营商网络链接，使用第三方测速浙江移动也是无法连接，是有做什么限制吗？,浙江杭州移动无法连接答：您好，机房不会针对某地进行限制，第三方测试只能作为一个参考，我们没有那个地方的机房，无法进行测试，您当地是否有其他朋友或者用户，可以让他们实际测试下看是否有什么错误,非常感谢您长期对我司的支持!问：测试过了，浙江移动网络无法访问服务器~答：您好，

问：https://www.seqv.cn这是我在西部数码买的域名,域名复制到浏览器打不开答：您好，内地访问reset，此域名应是被（GFW国家防火墙）reset拦截了，目前无解封渠道。您可以考虑：1、当前可把域名通过beian.vhostgo.com 提交备案申请,取得备案号后,使用国内主机，可通过国内访问试试访问。2、换一个域名使用。非常感谢您长期对我司的支持!问：我在西部买了很多域名，你帮

 问：第一个问题,我修改我域名的DNS自定义到阿里DNS,怎么不行?以前都可以的.第二个问题,我很早以前一直设置的阿里的DNS,怎么今天发现自动跳回你们西部数码的mydns.net服务器了哦?我要求提供后台的管理日志, 是谁修改的?什么时间发生的修改?,我的域名的DNS怎么修改不了哦,我要自定义答：您好，请提供具体域名，以便于更进一步核实,非常感谢您长期对我司的支持!问：域名是 hmd

 问：你好！   我们是广州蓝蕊电子有限公司，有四个网站一直用你们西数的空间，其中有一个网站www.bluexelec.com一直显示备案不成功，只能通过转接去访问。我按照要求多次上传资料，也有备案号，就是不能通过，请帮助解决，非常感谢！        域名和网站空间都在你们处买，一些买了 12年

问：您好，这个怎么处理呢,提交失败,主办单位证件号码已存在，请更换后提交。答：您好，请提供具体备案单位名称、证件号码、域名为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：lvtuyun.com   这个是个人备案   我准备弄个新域名弄公司备案  提示这个问：您好，答：您好，1，查看您个人已在备案账户l下提交网站

 问：这个域名托管在你们西部数码公司，这个网站是非法的 ，请及时处理你们点击第一个 热播 ：海贼王   进入的是色情电影网站内容！！请赶紧处理, 这个域名托管在你们西部数码公司，这个网站是非法的 ，请及时处理问：点击首页第一个热播电影“海贼王”，链接出来的电影都是色情电影，而且点击同样的链接，打开的电影节目是每1-2分钟变换一个答：您好，抱歉

问：可用内存消耗过快。刚刚10份钟前我强制释放内存有1Gqq，现在又变成了645.53 MB。,可用内存消耗过快。刚刚10份钟前我答：您好，此为linux 系统的机制  ，请参考http://blog.csdn.net/xiaolang85/article/details/ ，非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！问：这个我们不手动释放内存有没有影响。应该怎么应对。答：您好，没有影响的&n

问：安装sg11扩展没找到可以安装的文件，给切换一下可以安装的机器。,安装sg11扩展没找到可以安装的文件答：您好，主机已经默认安装了的 ,通过探针http://hanpeng.vip/i.php 可以查看，非常感谢您长期对我司的支持！问：这个sg11版本不是要的你帮我安装下我那个，我已经把文件上次上去了，你们安装的那个版本我程序有的地方运行不起来，帮我安装我那个看看文件在www/ix

问：最近几天www.papazhibo.com 更新内容经常出现502错误，另一个香港服务器 www.nbazww.com  也是一样。网站后台更新速度很慢，重启IIS跟路由器都不行。麻烦帮忙看下  谢谢,www.ppzhibo.com 网络不稳定答：您好，核实到域名 ：www.papazhibo.com  未解析至我司的服务器 ，详见附图1 ，而域名 ：www.n

问：http://www.hszxshq.com/gp/本地测试程序正常，上传服务器显示乱码,本地测试程序正常，上传服务器显示乱码答：您好，页面留言内容没有乱码，标题是乱码的，数据库内容是乱码的，请您检查，非常感谢您长期对我司的支持!问：请您按ctrl f5，硬刷新一下。问：我把留言小程序再复制了一个到新目录http://www.hszxshq.com/xx/您看看答：您好，http://www

问：联系电话,修改DNS服务器报错答：您好，您图示操作的位置是注册域名的dns，如您需修改dns，请在图示以下位置操作：如仍失败，请您提供需修改的dns，并授权我司工作人员为您修改,非常感谢您长期对我司的支持!问：我这边就是需要先改注册域名的dns，然后生效后再改后面这个图里的dns。答：您好，若是注册域名dns服务器，会产生100元一条的费用，两条共计200元，请充值到账户后，请提供需要注册的

问：备案核验编号:        请你帮我把这个先审核下谢谢，这个备案有点急。,备案核验编号: 请你帮我把这个先审核下答：??您好，已反馈，我司审核专员会尽快为您初审资料，请耐心等待审核结果，可登陆备案系统–备案状态查看进度，以备案状态处显示为准，审核通过或者退回都会有提示的,非常感谢您长期对我司的支

问：jxkj888.com的网站客户投拆晚上打开很曙，要么打不开，一般是在零晨,jxkj888.com的网站客户投拆晚上打开很曙，要么打不开，一般是在零晨答：您好，jxkj888.com 给您做了两处调整：1.帮您关闭了站点百度云加速功能，您让用户晚上再测试看是否正常；2.站点和对应的mssql数据库不在相同的机房，已经帮您将数据库更换到和空间相同的机房并且数据库数据也已经帮您转移。现在您测试访

问：服务器 C盘已经满了  导致MYSQL异常     D盘还有40G 如何让站点享受俩个盘的空间？,服务器 C盘已经满了 D盘还有40G 如何让站点享受俩个盘的空间？问：现在为什么网站都打不开了？？？？答：您好，已经给您清理下c盘临时文件，现在mysql查看已经可以正常启动使用了，您可以现在可以测试下网站访问,非常感谢您长期对我司的支持!问：现在服务器

问：同一个程序 搜索功能无法用 在其他家主机上面安装就可以 帮看一下吧第一个是在咱们主机上面安装的 第二个是在景安主机上面安装的第一个地址http://www.byfdc.org.cn/house/第二地址：http://aijia.zheng66.com/house/帮看一下主机的原因吧 谢谢 我们是代理商,同一个程序 功能无法用 在其他家主机上面安装就可以答：您好，调整了，您现在再试试，非常

问：您好，请帮忙诊断分析这个收件邮箱的系统退信原因，并处理，谢谢,请帮忙诊断分析系统退信原因，并处理答：您好，报错来看可能是刚才对方邮局有问题，我司当前测试发送了一封正常，请您重新发送测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!问：您好，我是7月18日发过退回，然后今天又重新发再次退回，才提交工单的，可以帮忙分析一下这个退回的具体是什么原因呢答：您好，mailbox unavailable这个报错是对

问：我的服务器被入侵了 重新装系统2012的完整版的  我的服务器ip 127.0.0.1,我的服务器被入侵了 重新装系统2012的完整版的答：您好，非常抱歉，机房重装系统将收费100元整 ，请核实后，反馈我司，以便我司为您操作  ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：可以的100元 帮我重新安装 2012答：您好，非常

问：您好，域名和备案均在本网站内部，域名过期1天后续费，提示企业备案消失，这种情况下如何快速恢复？还是必须重新办理备案，进行“添加网站”操作？,域名到期1天后续费，企业备案如何快速恢复？答：您好，核查域名： renjibdf.com；.net在工信部已无备案成功记录，只能重新申请备案；您可在备案信息页面，点击：添加网站操作，根据系统提示，填写提交新增网站申请,非

问：想让域名hc-soft.com.cn访问和hcbiaoqian.gotoip2.com一样的内容，怎么设置，求指教~O(∩_∩)O谢谢,hc-soft.com.cn域名怎么绑定到这个hcbiaoqian.gotoip2.com虚拟主机下进行访问答：您好，hcbiaoqian主机是国内的，但您的hc-soft.com.cn没有备案，所以是无法绑定访问的。请及时到beian.vh

问：网站备案成功的短信是发法人手机号码，还是网站负责人手机号码？,网站备案成功的短信是发法人手机号码，还是网站负责人手机号码？答：您好：最好是负责网站管理以及负责备案人员的手机号，非常感谢您长期对我司的支持！问：工信部不是会发一个备案通过的短信？我想问这个短信是发到法人还是网站负责人的手机上？很着急麻烦啦！问：您好，备案密码是发送至您备案时填报的主体负责人（即法人）的手机和邮箱内,非常感谢您长期

问：,网站怎么程序文件会被删除，是服务器被黑了吗答：您好，系统上并未查看到明显异常截图中是织梦程序部分php文件被删除了，我司查看了一下程序上有木马文件您可以先恢复数据，然后核实木马并清理，重要数据先做好备份到本地再观察同时开启站点访问日志，下次异常是可以核实日志非常感谢您长期对我司的支持!问：这个是什么原因，是被人入侵了吗还有，木马程序会把我的样式文件什么的都删除吗，这个木马是什么时候的？我挂

问：你好！主机名：si***dq绑定域名：ocpdq.com、www.ocpdq.com,域名：ocpdq.com 无法访问答：您好，1、已经为您调整，请稍后晚点再试。2、建议您清除本地浏览器缓存，关闭、重启浏览器再访问。非常感谢您长期对我司的支持!问：你好！目前还是不能打开。贵公司提供的二级域名：si***dq.gotoip1.com   也无法正常访问。问：您好，测试可正

问：收到短信微信告诉我宿主坏了要自动重启。答：您好，云服务器的硬件都是虚拟化生成，某些硬件id可能是随机生成，建议您提供软件计算机器码所读取的具体参数，我们可以研究能不能在配置中固定,非常感谢您长期对我司的支持!问：E7D06F6F72D95FD670F02497FC5FB89A我是用这个软件获取机器码，请告知，我如何能固定下来 我需要固定一个机器码，来进行授权程序答：您好，我们已经查到机器码变

问：,我老板在云南，他发他的身份证高清复印件过来了，我这边拍个营业执照，您帮我放上去吧答：您好，非常抱歉，因目前备案已启用电子化核验，备案图片资料需要是原件拍摄上传，此无法直接更换的；1.当前上传的图片易被判断为翻拍件，请点击：先删除不符的图片后，重新扫码使用原件拍照上传；不得使用复印件或者翻拍件；2.负责人王海峰身份证不清晰（国徽面），您请点击： 删除原上传的图片资料后，再重新扫码拍摄身份证以

问：dajuegame.com这个域名用来申请文网文，帮忙申请的公司做了个网站，我们指向他，这个导致西数提示要注销域名，咋办啊？,域名在申请文网文中，指向了一个用于申请的网站，现在提示要被注销问：www.dajuegame.com问：因为要申请文网文，现在自由产品填写的技术服务网址是这个： www2.dajuegame.com问：您好，因为您是在我司备案的,dajuegame.com或www.d

问：如题，,挂载磁盘成功后，显示一会 然后磁盘又消失了？怎么解决问：重启后 挂载的磁盘没有了问：yum install wget -y && wget -O auto_disk.sh http://download.bt.cn/tools/auto_disk.sh && bash auto_disk.sh 问：https://www.bt.cn/bbs/

 问：njnanjisi.com  此网站在上海地 打不开，帮忙看看什么原因？,站点在上海地 打不开答：您好，请让您的上海用户在本地ping下 域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!问：原因可能是上海地 节点服务器的原因，你们这边核实下啊问：您好，这个截图，应该是您本地连接到百度云加速节点网络问题，查看您这个域名是在您自己在百度云官方开启的防护，

问：,域名信息填报不准确（证件号码不一致）的情况，请联系域名注册商及时更新域名注册信息，并与备案信息保持一致后重新提交。问：你好请问要怎么修改呢?问：您好，由于2018年1月开始，需要由域名注册商先协助上报域名实名信息至域名验证库，上报验证库的信息应包含域名所有者名称、证件类型、证件号码（成都锦尚牛仔港餐饮管理有限公司-营业执照N），需这三项信息一致才能顺利通过管局审核的。建议您及时联系您的域名

问：您好，问题：dingdant.cn    指向了非国内IP，请检查解析是否正确，域名是否还在使用。处理：已经把此域名解析的IP删除，是否可以，辛苦看下,网站备案接入不符限期处置通知:鲁ICP备号-1答：您好，1.查看本账户下：鲁ICP备号-1 （www.dingdant.cn）接入信息未检测通过；2.勿删除域名解析，请将域名解析并绑定至我司内地机房主机使用，指向我司内地i

问：域名拥有者已改为个人，备案时候还显示企业性质，不能用于个人备案,备案域名转台未能刷新答：您好，此为您域名开启了隐私保护，导致无法查看您的域名所有者信息。由于管局审核备案时会核对域名所有者，请及时联系域名注册商将域名隐私保护暂时关闭，等待备案成功后再开启。关闭隐私保护后则可以正常提交备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢! 问：到底是关闭还是开启呢？

问：您好，请问添加域名模板时，.org后缀的类型的域名，域名类型选择哪个？,添加模板是，.org后缀的域名选哪个？答：您好，在快捷查询处，可以输入“org”选择此后缀创建即可。若在模板过户中，有遇到问题，请联系我们。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：你好，请问这个是啥原因呢，不能申请.org的备案吗?问：您好，网站备案域名后缀需为通过国家批复的顶级域名：h

问：这个服务器里面建的FTP，我连不上，不知道为什么，您帮我看下，,这个服务器里面建的FTP，我连不上答：您好，查看21端口未监听，查看您服务器上有安装serv-u，目前启动了IIS的FTP您连接试试，若是还有异常您停止FTP启动serv-u试试，非常感谢您长期对我司的支持!问：好像还是不行，您帮我帮我弄下吧，我不太懂服务器问：您好，测试FTP现在可以连接的，请问具体是哪个站点，我司核实，非常感

问：您好，备案怎么又不见了？,备案过了怎么又不见了答：您好，域名xahthj.com  在工信部网www.miibeian.gov.cn 查看无备案记录；由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符  c.备案域名指向ip与备案接入商不符，及长期无接入商的备

问：网站打开相当慢 怎么从你们维护完机房国内bgp机房访问速度这么慢？一打开 得等三四秒 都快赶上境外主机的速度了！站长工具测试响应速度一千六七毫秒，人家的主机都是两三百毫秒 到我这一千多毫秒什么玩意这是？？？,网站打开相当慢 怎么从你们维护完机房国内bgp机房访问速度这么慢？答：您好查看主机正常,站点访问三四秒是正常范围,1600毫秒换算为秒是2.6秒钟左右,速度非常快,但我司测试您站点访问较

问：这个域名模板怎么老是拒绝  到底什么原因,这个域名模板怎么老是拒绝 到底什么原因问：问：管理人身份证也就是法人身份证问：您好，抱歉给您带来不便，核实您的资料应该是没问题的，只是证件是11月13日新办理的证件，因第三方实名接口需要一定时间更新，通常是办理证件后7-10天您再提交审核，您过几天再提交试试。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：哦问：

问：网站打不开了，帮忙看一下，谢谢 www.sdhoupu.com,网站打不开了，帮忙看一下，谢谢答：您好，测试此域名可以打开，查看域名解析不是直接解析到主机地址上的，请问是否有使用第三方的CDN，非常感谢您长期对我司的支持!问：你帮我看一下这个域名hope.viisite.cn，问：您好，此域名访问提示500错误，您使用的是宝塔环境，单独访问http://hope.viisite.cn/x.p

问：http://www.yadoojs.com/，pc站用手机打开显示查询DNS服务器失败正确应该跳转到http://4g.yadoojs.com/这是跳转代码http://www.yadoojs.com/js/tz.js目前显示这样,pc站用手机打开显示查询DNS服务器失败答：您好，1.目前通过手机测试可以正常跳转到http://4g.yadoojs.com/ ，是正常的。 2.

问：127.0.0.1  申请换下IP段  211.149.244. XXX 段  内网通讯用！,服务器 127.0.0.1 换个IP段答：您好，核实127.0.0.1??5和211.149.244.*段的服务器都是在MY-2集群,他们都可以内网通信的,请放心使用即可,因为ip都是自动分配的,若需要特殊更换,需要按照每个ip100元/次收费更换,非常感谢您长期对我司

问：lygyinhe.com 请到管理中心选择"转移到西部数码并续费一年"续费，完成后即可备案,我的域名在西部买的，到19年到期，为什么要再续费一年才能备案答：??您好，因之前工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名lygyinhe.com当时是通过香港注册商接口注册的。目前工信部要求仅国内注册商注册的域名才能备案，因此我司已经停止与香港注册

问：,我续费时选错了通道，域名要被改回国内接口，我还想用原来的接口，能改回来吗？答：您好，请问是什么原因需要撤销呢？域名提交转入后系统即处理转移中，该域名是先前我司代理其他海外接口的域名，接口不稳定，建议您转入国内接口。转移一般7天完成，请您耐心等待转移完成,非常感谢您长期对我司的支持!问：这是外贸网站，转回国内接口，对接单有影响吗？答：您好，该域名是海外接口注册，转入国内接口后需要提交域名所有

 问：备案核验编号:   这个怎么回事 我现在添加备案 ,备案问题 备案核验编号:答：您好，此是由于现在管局要求同一手机、座机、邮箱只能用于一个主体的备案申请，核实您法人的该邮箱“”已经提交过其他主体的备案申请，且均非同一人，所以若您此账号下需要新增网站，请先点击备案状态–还原至最近成功的状态后点击备案信息–修改主体，

问：,域名注册API实现问题答：您好，请检查一下您接口发送时的编码方式你可以尝试GBK编码提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：userid=rainyday&versig=cfd6d8b828d39dcad5&strCmd=domainnameaddentityname:domaindomainname:liao6.testterm:

问：你好，可以把现有云服务器更换成香港虚拟主机么？备案太麻烦了，数据我自己操作备份。我想换成这个，如图也不用你们退钱，只要换成这个香港豪华型虚拟主机就可以了。因为我的数据超过3GB了，数据我自己来操作备份，现在正在备份数据到本地。  谢谢,云服务器更换虚拟主机答：您好，建议您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-升级-更换线路到亚洲数据中心机房，仍然使用云主机云主机默认赠送独立IP

问：为什么我的主域名（www.cch-llz.cn）会跳转淘宝，而我的副域名（cch-llz.cn）不会跳转淘宝，我的网站源码已经检查过了，没有问题，请求解决一下，谢谢,为什么域名会跳转淘宝答：您好，测试访问是这个页面，请问这是您的网页吗？ 如果不是，那么您的网站被别人黑了， 建议您联系您的程序商为您修复网站漏洞 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：你好，是我的网站，没有被黑。我的问题是

问：我看状态是没问题咱们续费能否优惠点？尤其win,shuo.mobi 我想转移，阿里提示“shuo.mobi：域名为禁止转移状态，不能转入。您可联系原域名注册商更改域名状态”答：您好，1、shuo.mobi 域名状态已正常2、请问您要续费多少个win呢，因目前是周末值班时间，您可周一详细说明下，专员答复核实您 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之

问：FTP(上传)用户名:**********网站一下子登不上去打开就是空白的相关网址:www.jiepaivip.com.cn,网站一下子登不上去打开就是空白的答：您好，测试访问探针正常，这是您程序方面的问题，一般是安装的程序插件问题，请联系程序提供商核查下,非常感谢您长期对我司的支持!问：显示的是404相关网址:www.jiepaivip.com.cn问：您好，检查发现您的程序存在挂马，co

问：用网站IP可以访问，用域名访问就不行,解析没问题，不能访问答：您好，查看解析是生效了的,我司使用ip和域名都无法访问,请联系服务器提供商检查下服务器运行是否正常,域名是否需要绑定,其次域名是否需要添加白名单,非常感谢您长期对我司的支持!问：我在聚名的域名可以访问问：您好，域名管理这边为您做的是将域名解析到主机ip，目前解析已经生效了的；国内访问提示连接被重置，但是使用海外测试可以访问，应该被

问：网站已经部署，无法打开，ssl也已经申请，麻烦查看处理一下。域名www.ezhan.shop，另外麻烦处理一下在不带www的情况下（ezhan.shop）访问时，让自动跳转到www.ezhan.shop。,网站已经部署，无法打开答：您好，您设置的301有问题问：用ezhan.shop访问的时候怎么不行呢答：您好， 请彻底清理下您本地缓存后再试,谢谢 问：导入的sql数据库

问： 我忘记续费了  我要继续续费 请帮我恢复,我忘记续费了 我要继续续费 请帮我恢复答：您好，更多域名赎回说明请参见：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556问：这个太贵了 ，那我可以，以后重新再注册吗？答：您好，2.域名若赎回期未赎回进入删除期，但最终是否会删除或者重新释放注册以注册局操作为准。若是最终删除您是可以重新注册的，建议

问：www.scqysy.com/ 这个域名  服务器错误：爬虫发起抓取，httpcode返回码是501  是怎么回事,www.scqysy.com 这个域名 服务器错误：爬虫发起抓取，httpcode返回码是501 是怎么回事答：您好，我们在站长工具中模拟百度蜘蛛爬行抓取的时候并没有提示错误，同时也查看了您的站点也没有对蜘蛛有任何限制。测试结果已经截

问：登录用户名：主办单位名称：四川实度文创旅游发展有限公司备案域名：www.scsdcc.com备案号：蜀ICP备号-1,备案平台用户名密码遗忘，无法在线找回，请核实并找回备案平台登录密码！答：您好，1，如忘记了登录密码，请核实备案账户使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回（可参考https://beian.vhostgo.com/faq/

问：系统异常重启，远程无法连接，VNC也无法连，只有通过控制台重新重启后恢复远程和VNC，上次由于补丁问题出现过这样的问题，麻烦帮排查下，由于是服务机器，出现这样的问题比较尴尬，谢谢。,系统异常重启，远程无法连接，VNC也无法连答：您好：请重启本地路由器或更换网络环境试一下，我司测试可以远程的，请注意填写的账号密码信息中是否存在空格，注意中英文 别，非常感谢您长期对我司的支持！问：您现在可以登

问：Domain Name: ktinx.cnROID: s10001scnDomain Status: pendingDeleteDomain Status: inactiveRegistrant ID: cnRegistrant: 孙雅梅Registrant Contact Email: @qq.comSponsoring Registrar: 北京蓝海基业科技有限公司Registratio

问：www.ok0365.com好些个商品都是这样，这里面的图片是我从我另一个umu.cc的网站复制过来的，最近几天就总是这样全是黑叉。都用了几年 好好的。我2个网站都在同一个服务器。举例连接：https://www.ok0365.com/goods.php?id=3930,你好，为什么我的网站图片总是莫明的不显示呢？答：您好，我司测试访问正常，附图 ，并未出现图片无法访问的情况，请通过不同网络

问：远程桌面需要多次才能连接。请检查一下原因。,远程桌面需要多次才能连接。请检查一下原因。答：您好，测试服务器可以直接远程，请尝试重启本地网络后重新远程再试。问：今天还是出现昨天的状况。请检查一下。谢谢。答：您好，当前核实到远程服务异常为您重启了该服务，但是查看到有大量的远程暴力破解。建议通过控制台修改远程端口，不使用，请参考http://faq.myhost.net/faq/listagent

问：小程序发布失败，应该如何选择类目？搭建这个小程序的目的是只用来销售自家的牡丹小程序：牡丹天地 (id:20699),小程序发布失败，应该如何选择类目？答：您好，小程序类目审核是微信那边在审核，类目可以根据审核提示里告知的去选择，如图,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！问：