问：网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单但后台提交的时候又提交不了，提示没有备案资质。问了域名服务商说是.org无法备案，请问要怎么处理，但这个网站是有备案信息的。,whxch.org这个网站现在打不开，提示备案因备案问题被拦截了答：您好，1、原因是网站内容和备案主体信息不相符，所以被列入异常。 无法访问网站， 但是org没有备案资质，这种建议您直接将主

问：h0018.cn   sccny.cn两个网站都打不开，无法访问,h0018.cn和sccny.cn两个网站无法访问答：您好：请在主机控制面板开启百度云加速20分钟后再访问测试一下，非常感谢您长期对我司的支持！问：还是不得行，开通错误答：您好，抱歉，已经处理，请您清空浏览器缓存或者换一个浏览器再测试一下，非常感谢您长期对我司的支持!问：lzjt.com网站无法打开答：您好

 问：南京大蓝鲸网络科技有限公司, 苏ICP备号-1 (?linkblue.cn 　 取消接入，是删除备案信息中的接入商信息，不是注销备案，一个网站备案号下可以有多个接入商。我司取消网站接入后，请尽快联系您现在实际的接入商添加备案接入。如长时间没有接入商的备案，网站会变成空壳网站，可能会被取消备案号。 　　 如果您确实还在使用我司产品，为了保证您的备案号不被注销，请在 11:00 以前

 问：你好！我网站（www.szlinkit.com）有做seo优化，搜索引擎爬虫每天会来抓取网站链接，这样会占用服务器资源（如cpu），想咨询下，这对公司网站的访问速度影响大吗？还有，我在哪里可以看到网站服务器cpu占用多少呢？烦请处理下，谢谢！,网站服务器cpu占用问题答：您好，1、查看到您使用的而是虚拟主机，虚拟主机是共享资源，是无法直接查看站点占用cpu资源的状态。2、蜘蛛爬行

问： 127.0.0.1 请问这台服务器被攻击后，现在需要停多久才能打开。,请问这台服务器要停多久答：您好，查看到服务器 15:16:56 遭受ddos攻击 攻击大小:39976M,攻击封停480分钟，预计解封时间  23:16:56  解封但如果再次出现攻击,机房封停措施也会加长,最长可能 240小时封停,因此请重视攻击情况,谢谢 如

问：我把http://127.0.0.1/ 这个上面的站，通过内网传到127.0.0.1，怎么速度这么慢，有不有办法提速度，或者其他快度搬家的方式,http:127.0.0.1,内网传数据超级慢答：您好，服务器时间内网传输是最快的转移搬家方式,您是如何操作搬家的 ?我们查询,您服务器硬盘大小只差距10g.如果能将241服务器升级磁盘容量和133.135一致,可以使用镜像方式搬家,速度更快.htt

问：帮把 .htaccess 的 更改为 iis2008及iis2003下的伪静态规则下面是.htaccess的伪静态规则，请帮修改为iis2008 和 iis2003的伪静态规则#伪静态开启RewriteEngine On#网站目录RewriteBase /#筛选列表分页RewriteRule ^/?. /list_([0-9] )_([0-9a-z_] _[0-9])_(

问：我的域名在这里已备案成功了，为什么绑定域名的时候显示域名没有备案,我的域名在这里已备案成功了，为什么绑定域名的时候显示域名没有备案答：您好，您给的截图看不到具体域名，截图显示是今天刚刚通过备案，备案平台数据非实时同步更新，客户会在第一时间收到短信，管局会分别发送数据至我司备案平台和工信部后才能更新，一般有2~24小时延时，您可以稍后在工信部备案查询平台http://beian.miit.go

 问：模板站新增的文本不能越过虚线怎么处理,模板站新增的文本不能越过虚线答：您好查看你账户下云建站较多，请你提供下具体的域名或站点标识,我司为您查看下 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：管理账号：pmo5534df答：您好，您截图中黄色的虚线是页面宽度，一般插件是无法超过页面宽度的黄色虚线的，如您对应插件是需要放到黄色虚线所在的页面位置，您可以先到设置中重新将页面宽度设置大一点后再将其

 问：网站半夜突然不能访问，提示503错误，请排查原因并修复！,网站无法访问503错误答：您好已处理好了，请再试,之前无法访问原因是系统监控到你站点占用cpu较高,自动限制了,请你联系程序开发商帮您排查优化下程序,否则下次还会出现这个问题,,非常感谢您长期对我司的支持!问：我不知道为什么系统会监控到我网站的CPU占用较高，这个网站，程序一直很稳定，在你们西部数码已经快6年了，出现503

 问：shmygx.com网站被挂码要恢复到之前数据，恢复到10月份的数据就行,shmygx.com网站被挂码要恢复到之前数据答：您好，查看此服务器开启了高级云快照，最早的备份是 4:49:31 ，无法恢复到更早的快照。建议用户自己查看下是否有其他备份，如果没有只有联系程序技术人员核实检查清理挂马了,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，帮您恢复了请查看核实，但是我司查看还是被挂马

问：你好，麻烦帮我看下突然之间我的网站https不能访问了，是怎么回事？,你好，麻烦帮我看下突然之间我的网站https不能访问了问：好的，谢了已处理，关键问题是服务器什么都没有动，怎么自己就取消我设置好的https配置了，亲？答：您好，抱歉，这个属于服务器内部设置问题我们无法核实到具体原因，还需要自查建议再观察下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：网站突然不

问：1、服务器网络很慢（挂在上面的网站半天才能打开）；2、远程连接根本无法动弹。,服务器网络很慢，远程连接根本无法动弹答：您好，原因是您的主机现在带宽超标了，见附图，您购买的是6M带宽现在峰值在10多M，请您核实一下服务器上带宽使用情况      若需我司协助请将此问题提交到vps云主机类型工单，并提供登陆服务器的远程信息我司核实，非常感谢您长期对我司的支持!问：云

问：网站打不开，已经重启服务器，请核查主机宕机的原因,网站打不开，服务器异常，排查下原因问：重启后，远程时候，开机页面提示windows更新百分比答：您好，初步判断网站无法访问是您安装云锁 添加dll 造成无法访问，若不熟悉调整，可以卸载重启网站服务测试访问，重启是您更新了系统补丁,非常感谢您长期对我司的支持!问：去 哪里卸载问：麻烦你删除下嘛，我找不到在哪里删除啊，感谢！！！！答：您好：进入系

问：客户反馈他的网站在宁波那边无法访问，我在深圳可以正常访问，ftp是：er    网址是：http://www.nbyxui.com/  帮忙看一下是怎么回事儿。,客户网站在宁波无法访问答：您好，建议该客户尝试换个浏览器及重启网络路由后再访问看看.若仍无法打开,请打开电脑左下角-开始-运行-输入cmd回车,在弹出的黑色窗口下输入ping 访问的域名 回车,并请将结

问：刚开通的服务器，pin不通呢？解析了也不能访问！www.huarenbao.net,刚开通的，服务器不通吗？问：服务器IP： 127.0.0.1: 香港IP： 127.0.0.1 香港IP无法ping通答：您好， 测试服务器网络正常的,127.0.0.1  是香港ip,默认是禁止了ping的,域名解析到这ip地址.并提交白名单,就可

问：已经实名了，为什么提示认证,已经实名了，为什么提示认证答：您好，此处提示的并非域名实名，而是账户实名。目前查看您的账户已完成普通实名，请您刷新浏览器再试下,非常感谢您长期对我司的支持!问：FSS绑定域名后，域名也做了cname解析，但是一直访问不到是怎么回事ssl是必须配置吗？答：您好，抱歉，查看您账号下当前并无相关业务，请问您说的是哪个域名呢 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：答

 问：你好我们的服务器可以直接用cdn解析吗？没有购买cdn加速，可以直接解析用吗？怎么解析？如果要用怎么操作,你好我们的服务器可以直接用cdn解析吗答：您好，我司没有提供cdn服务，您可以使用第三方cdn，设置cdn回源到我司服务器ip127.0.0.1  即可。如果没有使用cdn，可以将域名直接解析到服务器ip127.0.0.1  同时需要添加白名单。请在管理中

 问：相关工单号：  关于云建站更换ip，我们没有收到通知，阻断网站访问，对方网站是个政企网站，当对方负责人找到我们的时候发现网站打不开，并且日期显示是9.19日阻断的，这让我们特别被动，对方负责人被领导劈头盖脸的骂了一顿，说工作不尽责，我们也跟着被骂，影响合作，希望贵公司后期在处理这种阻断网站访问的事情上，能通知到位，你们说有邮件通知，我翻查了我所有的邮件，只有续

问：http://www.fengjie.net.cn/网站,百度搜索重庆能川科技，出现异常请问怎么处理打开出现异常，请问怎么处理？,http:www.fengjie.net.cn网站,百度搜索重庆能川科技，出现异常请问怎么处理答：您好，网站存在挂马有跳转，请联系网站技术检查程序公共调用文件、js等排查挂马。如需我司协助排查清理挂马，请另提交工单【虚拟主机/数据库问题】–【网站类问题

 问：您好，我在网站加了几行代码，所有页面都是500错误，请问是服务器不支持么？代码链接：https://www.baidu.com/link?url=VlqE2X3dRW6vfRpfD3h7lTa6wttBjVwyeXPog368n5RWCQHklx7XWdPstYtP_4ZU0NlJ0w2DAkxyV1Cf-lCMqq&wd=&eqid=ea95c14ca557b2

问：帮我删除一个正在审核资料的模板，因为跟我一个域名的注册资料有冲突，如果没影响就不用了模板ID：cn模板名字：宁乡高新技术产业园 管理委员会跟nxgxq.gov.cn这个域名的审核资料有冲突,帮我删除一个正在审核资料的模板，因为跟我一个域名的注册资料有冲突答：您好，1、若需要删除模板，您请在模板列表处操作选择删除即可2、nxgxq.gov.cn 这个域名审核被拒绝，因注册人是事业单位，gov

问：请问如何处理，进入到备案系统未发现需要上传的资料您好，,网站备案信息检出,备案信息不实，即将取消备案答：您好，1.这是工信部下发的备案核查数据，主要错误原因是：实际网页名称与备案填报网站名称不一致；您可打开链接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 输入备案号，查询具体域名和检出错误原因；2.如何操作修改请参看：https://beian.vhostgo.com/f

问：能把具体的域名调出来吗？,能把具体的域名调出来吗？问：画绿色框的两个第1个，已经修改了，为啥检测出来是这个标题（不一致）第2个，备案的名称和你检测的备案名称不一致，怎么处理答：您好，1.这是工信部下发的备案核查数据，主要错误原因是：实际网页名称与备案填报网站名称不一致；您可打开链接：http://beian.vhostgo.com/feifa/ 输入备案号，查询具体域名和检出错误原因；2.整

问：网页打有时候有图片，有时候没有,网页打有时候有图片，有时候没有答：您好，请提供下网站链接地址，以便我司核实，非常感谢您长期对我司的支持！问：http://zy.xjxqly.com/html/qd.htmlhttp://mkk.sxxgs.cn/html/JX.htmlhttp://xm.ynlvyou04.com/html/hs.html答：您好，http://zy.xjxqly.com/

问：,需要提供一些资料，公安检查答：您好，请提供相关网站域名，以便我司协助核实。对应的日志我司是按照网络安全法要求保留最近6个月的日志，但是如果业务是虚拟主机，虚拟主机只是一个站点只对外提供网站访问日志。安全设置参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759 ,非常感谢您长期对我司的支持!问：网站域名：www.hl-mach.com答：您好，查

问：您好，这是客户专员跟我说的,我也看到是解析到主机的，这样，您在备案平台提交一下工单，我们备案专员帮你您核实清楚答：您好，请将收到的通知完整截图至工单内，以便进一步核实确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：尊敬的客户1******9923：　　您好！　　系统检测到您备案的域名【leidian6.cn】当前解析指向为境外IP，与备案时填报备案码

问：虚拟主机一直崩溃啊，一个小时崩了好几次，我看了后台日志，系统没有报错。网站无法访问。无法访问此网站找不到 java8888.top 的服务器 IP 地址。尝试运行 Windows 网络诊断。DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN,虚拟主机一直崩溃啊，一个小时崩了好几次，我看了后台日志，系统没有报错问：一开始是好的，然后到现在一直无法访问，Tomcat重启好

问：我4点多提交审核-注销主体直接就跳到管局审核了，工信部短信核验都没有,上海速端信息技术咨询有限公司 suduan.sh.cn主体备案注销答：您好，通过我司备案平台在线提交注销主体申请后，备案平台状态就会自动跳转至管局审核，但实际上是需要主体负责人配合完成工信部短信核验的，若超过24小时未完成短信核验，注销主体申请会被管局系统自动拒绝退回；核实当前工信部核验短信已发送成功，请主体负责人手机注意

问：远程访问 时不时出现丢包， 掉线 重新连接,服务器出现网络有问题答：您好，这边上传服务器并无丢包的问题，如您本地存在丢包，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 在本地做一个mtr测试，将测试结果反馈到工单这边看下,非常感谢您长期对我司的支持!问：答：您好，从您测试截图看网络并无问题，收发包都是123个并无丢包的问题，但查看您服务器安装有安

问：您好，之前weilaikc.com选择在北京备案，这次新增网站，备案被退回，需要北京居住证，没有居住证，可否选择在河北备案？如何操作。,没有北京居住证，可否选择在河北备案答：您好，1，因您原已经在北京备案了一个域名，现在操作了添加网站备案，无法直接将备案更改为河北备案，需注销原备案号后重新在提交备案在河北，注销后域名weilaikc.com无法使用；2，如需注销，需撤销新增网站先操作注销，请

 问：您好，,咨询下怎么更换备案公司答：您好，1.备案一般不允许变更主体，若是单位更换，从A公司变更为B公司，请注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请，注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg=提示：注销原备案号后，对应域名会暂时无法打开访问；2.因贵州地 之前对此审核要求不严格，若新公司也是

问：我前段时间把代理平台网站支起来了，近期计划用起来，但导航条上的部分栏目名称和对应的跳转链接想要自定义，改成我想要的，但是不知道怎么改呢。我的代理网址是：www.51maikongjian.com。我最近看到有好几个你们的代理平台的导航条名称都改了，所以知道是可以改的，但是我不知道在哪里修改，请告知一下，谢谢！,代理模版网站如何自定义导航条名称及对应的链接答：您好，修改Template/Tpl

问：www.58aomi.com 数据搬迁过来，解析完成后，网站无法打开。麻烦帮忙查看是什么原因，谢谢！,www.58aomi.com 网站无法打开答：您好，该域名解析地址并不是目前所绑定主机的别名，请将域名重新解析到aomisheji1.gotoip55.com 地址，等待解析生效后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!问： 你好，域名已经解析了，有半个小时了还未生效喔答

问：控制面板上显示的文件大小如下：我提交工单，你们帮我备份后放到根目录下的文件大小如下：我的问题是：为什么控制面板上显示的文件大小比我提交工单，你们帮我备份后放到根目录下的文件大几十M，是否是你们给我的备份文件不完整,请告诉我原因在哪里！！,控制面板中显示的文件大小和备份后的文件大小不同答：您好，您空间在之前还存在一个压缩包，不过已经删除了，目前刷新了一下实时的空间容量，使用的大小为??56.6

问：,公众号配置里的白名单写什么呢？答：您好，请问您是云建站产品吗？如果是云建站请参考：http://help.yjz.top/detail/524?category_id=72&category_pid=35 设置，白名单IP为：127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0.1127.0.0

问：这是一个webservice，我再自己的机子上可以访问以下地址，但是再服务器上访问不了，咱们的服务器有什么特殊设置吗http://127.0.0.1/clubapi/ClubService.asmx?wsdl,服务器中无法访问其它网站地址答：您好，抱歉，您提供的地址我司也无法访问，并且测试这个IP 80端口不通，请确认下该地址可用性。另外检查下您本地是否设置了代理之类的，您可以将这个地址发给

问：您好，收到这个邮件，不知道怎么处理，能不能讲点通俗易懂的话,网站备案接入不符限期处置通知：答：您好，此次工信部核查备案接入状态，需要确保备案接入信息100%%u51C6确。您可简单的理解为，如果还需要使用我司主机，则需要将域名解析绑定回我司主机，如果没有使用，需要您确保备案已经在其他主机提供商处接入，否则一旦我司取消接入，会影响您目前的网站访问。可参考下面的处理方案：一、请核对您的域名是否全

问：香港普及型升级增强型。客户说主机容量没有更新反而却减少了。之前普及型的空间是2330M。是不是这个主机有单独,mssi主机升级，空间变小了答：您好，抱歉,查看该型号网页空间容量为1.3G,  您可以访问https://www.west.cn/services/webhosting/twhost.asp查看.根据您目前数据大小,建议您可以升级至香港超值型或云服务器.,非常感谢您长期对

问：您好，备案已经提交了很多天了。早就超过2个工作日了，到现在审核部还没打电话？麻烦尽快处理一下，谢谢！,备案已经提交了很多天了。早就超过2个工作日了，到现在审核部还没打电话？麻烦尽快处理一下，谢谢！答：您好，一.这条备案信息平台在报风控异常，属于陕西管局重点核查的类型，请参照备案状态处提示，补齐上传实体经营辅助证明材料；          二.

 问：您好，域名备案被篡改怎么处理，之前备案主体下的域名突然没有了，邮箱提示“域名备案指向了非内地IP”还有请问一下“域名注销”和“域名备案注销”是不是一回事,域名备案被篡改怎样处理答：您好，1，如域名gzzmsc.com 已不属于贵州掌木师电子商务有限公司所有，请及时注销对应域名子备案号。注销流程：请在http:

问：    审核者:    管理员[四川 码与备案信息不一致。,注册人证件号码与备案信息不一致。答：您好??，给您带去不便非常抱歉，因工信部自1月1日起启用了网站备案域名核验系统，未通过核验的域名会被备案系统自动退回；这是工信部系统才上线此系统可能系统不完善导致的，目前域名数据已重新上报请耐心等候管局重新审核,非常

问：第一步：登录您的DNS托管帐号，并转到 MX记录维护页。第二步：输入以下 MX 记录：xuguanren.com 优先级 5 hzmx01.mxmail.netease.com.xuguanren.com 优先级 10 hzmx02.mxmail.netease.com.第三步：将CNAME记录修改为： mail.xuguanren.com CNAME

问：网站在长沙 域无法正常访问http://www.msxyk6668.cn/memcenter/html/login.aspx,网站出现湖南长沙 域无法打开答：您好，http://www.msxyk6668.cn/memcenter/html/login.aspx 这个地址我们使用第三方工具测试湖南地 是可以正常访问的，测试结果已经截图反馈。如果湖南地 有用户反馈访问不了，还得让用户提供下本地

问：ftp名: ,云峰A2008系统 切换成2003系统 客户急用 谢谢答：您好，win2003系统由于win官方没有提供更新了，我司也在考虑全部升级到win2008系统并且已经在进行升级了一部分，后期可能就没有win2003的系统了。您是当前使用有问题吗可说明下我司协助您看下，如果确实需要更换请回复工单明天有权限的同事为您更换夜班值班人员没有权限,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便

问：www.cf9580.net动态页不能访问.html文件正常，.asp的文件打不开,www.cf9580.net动态页不能访问答：您好，测试http://www.cf9580.net/-zchs/_Login.asp 可以访问到的，请您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!问：后台登陆页偶尔能显示，但登陆不了，刷新就卡着不动了我随便造了个.asp的文件，打了几个字，传上去了，显示这：HTTP

问：审核的去哪儿了，帮忙审核一下啊,审核的去哪儿了，帮忙审核一下啊答：您好，核实贵单位证件已更换为统一代码，而之前备案的证件号是注册号，需先修改证件号进行变更审核，待变更通过后再新增网站操作；请自行保存新增网站图片后回复告知，以便撤销新增网站并恢复备案后，您先修改单位证件号提交变更，勿直接新增网站操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：单位证件已更换为统一代

问：网站打不开，服务器找不到,网站打不开，服务器找不到答：您好，经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。如果数据非常重要，确需找回，我司可以送备份磁盘去专业的数据恢复公司进行数据恢复，时间在1~3天左右，恢复价格为 4800元，恢复不了不收费。优点：能恢复最新的数据，恢复概率较高。缺

问：,imap云邮延迟问题问：我们本地网络确认再三是正常的，不然异常用户早就反馈了，访问外网都是秒开，从昨天云邮imap节点问题导致客户端全断开，到今天客户端大量延迟，都是出在云邮imap节点上，因为是我们访问云邮，不能只在你们本地ping网来看的，就这两天的情况发生，要对方去ping你们，ping imap服务器节点没有延迟才是正确解决办法答：您好，这个明显就是网络问题，而且这2个IP在同一个

 问：未备案的域名可以使用企业邮箱吗,未备案的域名可以使用企业邮箱吗答：您好，可以使用的,但是我司查看您的邮局解析错误，请修改解析:mail.steelmeshfilter.com 做cname解析对应值mail3.myhost.net.@  MX解析对应值  mail3.myhost.net.  非常感谢您长期对我司的支持!问：为什么

问：www.yueshao.top  之前跟客户对接，用的是一台服务器然后数据库放另外一台服务器，之前都没什么人访问，今天有几十人访问，服务器就502了，偶尔能打开网页，但请求数据有时候很快请求到，有时候要等几十秒 ，请技术帮忙查看是什么问题  可以电话沟通 ,有几十人访问，网站访问就502问： 127.0.0.1:22000  a2t7mp4n

 问：您好，域名:chigokqn.cn 请到管理中心选择\\”转移到西部数码并续费一年\\”续费，完成后即可备案    我的域名本身就是在西部数码买的，而且刚续费的，为什么备案会出现这样的情况 ,域名在西部数码买备案还提示转入？？？答：您好，为您带来不便很抱歉，之前因工信部并未对注册商资质有要求，我司代理香港注册商的域名，您的域名

问：请把jieshengdianshang.cn这个域名解析绑定在试用主机上，这样做的原因：公司需要一大批主机，要测试下其他服务商备案过的域名稳定性，看看网站是否能正常运行，后期会申请接入。已经打过客服电话 客服说让提交工单   客服工号忘记了  个人联系电话：,正规域名绑定在这个试用主机答：您好，因为您的域名已经备案，特殊在服务器内绑定了，不过明天会取消，请尽快测试一下，域

问：备案核验编号:备案状态三天了仍是待提交管理局，16号下午就到了待提交管理局，现在三天了仍是这个状态，麻烦看下,备案核验编号:备案状态三天了仍是待提交管理局答：您好，此为您的域名实名认证资料目前尚未完成，此需等待您的实名认证信息生效后备案资料才能提交备案。已经反馈至提交专员，我司会等待更新后及时为您上报备案，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处

问：你好，我刚更换了机房，请帮忙更改下IP！尊敬的用户:    您好！非常感谢您对西部数码的支持！您服务器迁移集群已经完成并启动,请继续完成ip地址变更操作,以下为新集群ip配置信息 :    公网IP:127.0.0.1    子网掩码:127.0.0.1    网关:127

问：这个在开通这个空间之前就申请了，是这种类型的网站，用户也用了CDN 加速，也做了防，不存在攻击。都用了好久了。帮开启。之前也和管理员说过这个。,nvzi 这个被关了，帮开启。问：你这边ping 一下也不是去现在北京服务器的ip  www.nvzi.cc  这个是做了防，不存在任何攻击。帮开启即可。谢谢！问：您好，非常抱歉，您的网站因违反我司主机使用协议（医疗类），现已被系

 问：服务器ftp登陆不上， 不知道什么原因？,服务器ftp登陆不上， 不知道什么原因？答：您好，1.测试服务器网络是正常的，21端口也是正常的， 查看您使用的是纯净版系统，环境是您自己安装的，建议您自己检查一下 FTP用户 密码等设置是否正确 ,非常感谢您长期对我司的支持!问： 确定吗？技术人员说换了好几个ip，都没法登陆上去问：您好，测试FTP 21端

问：你好。帮忙设置动态404页面。谢谢。页面地址：http://www.tupian.com.cn/404/index.html,你好。帮忙设置动态404页面答：您好，已经设置成功，请核实，如图：如有问题请回复此工单,非常感谢您长期对我司的支持!问：你好。设置后。怎么所有内容页面都跳转到错误页了啊？http://www.tupian.com.cn/post-27.html 你首页进去测试一下。谢

问：您好，www.yinjimingshi.com，我的域名是按要求填写的，麻烦你们帮助检查一下是不是解析问题。方便我改正，谢谢了,今天有短信提示我备案问题答：您好，1.网站备案号：京ICP备号，接入检测提示异常，检出有涉及境外Ip；可在这里输入备案号查询并再次检测接入检查情况：http://beian.vhostgo.com/miicheck/ ；2.域名在完成网站备案后，必须解析到内地ip使

问：网站百度搜索打开后是病毒网站  直接打开是正常的 收到你们的中毒邮件 对应病毒文件也删除了  ,网站百度搜索打开后是病毒网站问：什么情况啊   ？怎么还是没有解决？问：不行就帮我数据恢复到没有中毒之前的问：您好1、查看主机正常,通过搜索引擎访问会跳转到非法页面,原因是你程序被入侵了,被黑客挂了搜索引擎劫持代码,请您联系程序开发商帮您排查删除后

问：首页和后台设置脱离 页面被加了别的信息改不了后台账号是 addmin,首页和后台设置脱离 页面被加了别的信息改不了答：您好，我司测试访问您的站点为如图所示，并未出现明显的异常内容 ，若您核实到存在异常信息，建议提供下连接地址 ，或 截图信息，以便我司为您核实 ，另，请同时提供下后台的帐号和密码 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：请问怎样更换模

问：easyhere.cn  网站打不开,easyhere.cn 网站打不开答：您好，easyhere.cn 域名解析错误了，请您将您的域名别名cname解析指向到s-45634.gotocdn.com 这个地址。等待解析生效之后再测试访问看看是否正常，非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：解析正确的吧答：您好，easyhere.cn 解析错了，带www的域名解析是正常的。并且通过www.

问：我新增的网站 都四五天了 你们还没有审核完  我看到你们的流程是1-2天  请帮忙抓紧时间快一点  谢谢 ,我新增的网站 都四五天了 你们还没有审核完答：您好，1，给您带去不便非常抱歉，因为近期四川管局拨测到部分四川用户提交虚假备案材料， 要求进行清理修改，暂时不能上报新的备案，仅能操作变更备案和删除取

问：你好，我这边6月份安装了一个新的证书，但是好像旧证书没有删除，导致小程序打开读取不到数据。,你好，我这边6月份安装了一个新的证书，但是好像旧证书没有删除，导致小程序打开读取不到数据。答：您好，现在访问使用的是新证书,没有旧证书,请检查下是否有其他问题,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!问：我这边使用第三方工具检测后，提示服务器缺少中间证书，具体如下:答：您好，核实证书是用户自己上传的托管证书

问：这个域名在西部一口价上秒的，之前有朋友在西部过户模板拿转移码遇到问题，告诉我说找客服，然后上周我特意问了在线客服说秒了之后在找客服，我今天秒了问在线客服帮忙，结果说是没权限，需要域名专员帮忙解决，所以提交了工单。域名是 byi.co ，已经操作模板过户，请协助拿转移码，谢谢。 蓝色的信封  7:15:54 PM 7:22:19 PM

问：网站没有修改设置，就这样了。麻烦帮看下什么问题。谢谢,www.fengjie.net网站打不开答：您好，当前测试远程端口端口不通，您是修改了远程端口号吗请核实下，此报错可能是权限方面的问题,非常感谢您长期对我司的支持![UnauthorizedAccessException: 拒绝访问。 (异常来自 HRESULT:0x (E_ACCESSDENIED))][FileLoadExceptio

问：你好请帮我们开启百度云加速吧我这边操作不了，老是显示网络不通，请直接开启，直接处理,你好请帮我们开启百度云加速吧我这边操作不了，老是显示网络不通问：后台地址 为 ：znl.mbayn.com:8080  前台地址为 ：http://znl.mbayn.com:8080/mobileWeb/login.html本服务器站点前后台突然无法正常访问了，帮忙检测一下无法访问的原因，自从昨天

问：http://www.tjfstmj.com/打开速度慢,http:www.tjfstmj.com打开速度慢答：您好，如附图访问速度合理，请您清空浏览器缓存或者换个浏览器后访问看看，另外港台主机优势主要是不用备案,在稳定性和速度方面不如国内主机,查看贵站是正规站点，是可以备案的,建议这期间进行备案,建议在beian.vhostgo.com 上备案,这样就可以转移到国内,访问速度和稳定都将比现

问：黑客攻击进来并发勒索信。如图,邮箱被黑客攻击和勒索答：您好，这是伪造发送的，请参考：http://mail.yunyou.top/v2/help/detail?id=59 确保spf开启的，就可以防止别人伪造发邮件过来。问：能否再次帮我核实这份邮件是否存在威胁，我客户是做国外生意，经常收到世界各地的来信，不能一一设置白名单，而且开启SPF发信验证会拦截很多有用信件。如果你再次核实此

问：您好，,备案怎么注销了，什么原因，麻烦告知一下答：您好，非常抱歉，1.通过域名在工信部网站beian.miit.gov.cn 查询域名无备案记录，可能备案确实已经被注销。目前通过域名原备案主体查询还存有空壳主体备案号；2，由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：a.域名备案后长期未使用 b.备案后网页内容与备案主体不符  c.

问：请求筛选模块被配置为拒绝包含的查询字符串过长的请求。比如我下面这个链接打不开,请帮忙设置一下可以允许, 谢谢:http://e.huihangkj.com/tj/gif.php?random=0.&p=random=0.&p=domain=w2.hhkj.info&url=http%3A%2F%2Fw2.hhkj.info%2Fvgo%2F%3Fid%3D1

问： 想用这个写301，帝国程序不能实现,服务器 建站助手 rewrite 没有 diy和自定义答：您好，请您参考 https://www.moyublog.com/notes/330.html  中iis 6部分内容  和    https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=639  登录服务器

问：工单   没处理好哦 硬盘又占满了 麻烦看下,工单 没处理好哦 硬盘又占满了答：您好，我司核实了一下脚本命令是对的，现在手动清理了目前查看系统应该是单用户模式，请问是否可以重启服务器，非常感谢您长期对我司的支持!问：不能重启 要晚上2点后才能重启  现在人非常多问：您好，查看之前设置的那个sh脚本文件不存在了，重新设置了，您再观察，非常感

问：                             <script type=\\”text/javascript\\” src=\\”//s.union.360.cn/214087.js\\&#

问：域名加WWW的解析拼到127.0.0.1www.colchesterwedding.info www.hillscourtwed.com www.guywilliamspecoal.com www.reidfraser.com www.alliesbridges.com www.davidburnellway.com www.rai

问：您好，我有一个顾客，他已经有备案网站。他本来在别的公司做的网站。这次他想做在我们公司做网站。我用的西部服务器。这种情况下，备案要怎么做？要改吗？还是注销后重新申请？谢谢！,请问，其他的备案问题。答：您好，请提供下用户的备案主体名称、当前要接入我司服务器使用的具体域名，以便核查备案情况后，再准确回复您如何操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：您好，他们原

问：网站刚刚还好好的，修改了一个文字，结果打不开了，麻烦检查下，谢谢,网站刚刚还好好的，修改了一个文字，结果打不开了，麻烦检查下，谢谢答：您好，  这里提示是语法错误，请您的程序人员调试修复,非常感谢您长期对我司的支持!问：程序是没问题的，刚刚都是正常的，就是改了几个文字就这样了这个程序其他很多个主机都在用的，都是没问题的，例如http://sinopetkm.gotoip1.com/

问：这个域名客户访问不了移动端 但是我这边可以访问 然后这个域名客户能打开 ycyzhbj.com 能不能切换成相同节点,网站我这边能打开 客户打不开答：您好，ycyzhbj.com  这是国内主机，所以无法切换节点的。www.fjsqqj.com 这个域名我们已经暂时给您做了调整，您稍后15-30分钟左右让用户测试访问看看是否正常。非常感谢您对

问：你好，问下，这个SSL证书第一年费用是8元，那第二年的续费是多少呢？当前配置选择品牌：TrustAsia    选择型号：域名型（DV）    域名个数：1个    认证年限：1年    费用总计：?,ssl证书第一年费用是8元，那第二年的续费是多少呢？答：您好，政策不变的情况下，和购买价格相同 ，非常感谢您长期

 问：,咨询下目录权限的数字问：目录设置为只读，权限填数字多少？目录设置为可写，但不执行，数字对应多少？答：您好，只读550， 可读写不允许执行660，设置不允许执行会导致目录下文件无法访问，必须设置允许执行，一般设置为770，非常感谢您长期对我司的支持!问：要设置为 upload 目录为不允许执行php文件，放入一个.htaccess文件，写入：<FilesMatch \\&#

 问：您好营业执照上明确写着不含培训呢，为什么也给退回了呢？，,营业执照上明确写着不含培训呢，为什么也给退回了呢？答：您好，查看贵单位经营范围涉及：教育 字样，因《关于进一步减轻义务教育阶段学生作业负担和校外培训负担的意见》，各 之前审核情况，只要涉及教育或培训字样，若实际不涉及需备注，避免被退回；请咨询后提交工单告知，以便为您备注后重新提交；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的

问：www.zbbowang.com一直被挂马， 怎么处理，有什么好的建议吗？,www.zbbowang.com一直被挂马 怎么处理答：您好，核实到您对应网站程序是使用的asp程序，并不是公开的模板程序，且网站被挂马一般都是通过网站后门文件或者漏洞进行的，如要彻底解决该问题，只有联系对应程序提供方为您修补网站程序漏洞和检查清理网站后门文件。而现在您如网站程序不是要进行更新网站内容这些，您可以将网

问：你好。这个这个主机绑定的域名是byingo.store. 我想再增加一个域名byingo.net即两个域名都能解析到主机并且能够打开网站，但不是301跳转那种，输入byingo.net 跳转并显示为byingo.store的情况。这样应该怎么设置？,如何绑定多域名到同一主机答：您好，核实byingo.net 可以访问，访问跳转byingo.store是因为使用WordPress程序，后台设置

问：你好，可以把现有云服务器更换成香港虚拟主机么？备案太麻烦了，数据我自己操作备份。我想换成这个，如图也不用你们退钱，只要换成这个香港豪华型虚拟主机就可以了。因为我的数据超过3GB了，数据我自己来操作备份，现在正在备份数据到本地。  谢谢,云服务器更换虚拟主机答：您好，建议您通过管理中心-业务管理-服务器管理-管理-升级-更换线路到亚洲数据中心机房，仍然使用云主机云主机默认赠送独立IP

问：已续费了 但网站打不开,已续费了 但网站打不开答：您好，核实到服务器的网络是畅通的，但是80端口不通，如图：请核实服务器上的web服务是否启动，启动了web服务后再尝试访问核实,非常感谢您长期对我司的支持!问：我不会启动服务器上的web服务啊  帮帮我  谢谢问：您好，请提供wdcp的登陆账号密码，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!问：是这个啊 问：现在

问：您好，麻烦帮忙看一下要怎么操作，谢谢~,一直提短信验证失败，不知道啥原因答：您好，1.备案转入，验证时需输入：收到的验证码、原备案网站负责人的手机号码和身份证证件号码后6位（非当前填报的网站负责人信息），您请核实输入的信息是否正确，建议请输入原网站负责人信息后重新验证试试；2.如是一直无法验证，请联系原备案接入商获取网站负责人信息截图至工单内，协助操作短信核验试试；非常感谢您长期对我司的支持

问：我的网站时常会出现后台不能登录的情况  不是总是这样  但是 经常会出现这样的情况  请帮助检查一下是什么原因？请看截图,网站经常不能登录 请看截图答：您好，抱歉刚才此服务器mysql有些问题，我司已做了调整请在观察测试,非常感谢您长期对我司的支持!问：昨天我提交工单  反映：“网站时常会出现后台不能登录的情况  不是总是这样 &

问：其他使用一切正常,只要请求小程序官方API接口,就504 , 代码放置在其他公司的虚拟空间都没问题. 只有咱们的不行ftp:swlm123,虚拟空间请求微信端口504答：您好，抱歉,虚拟主机不支持开启其他端口,建议您可升级为弹性云服务器使用,可根据自己的需求开启其他非80端口,测试打开站点正常,您可提供下您的api接口地址我司访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!问：我刚才把代码放置到另外一

问：https://www.west.cn/services/paimai/?liketp=&keyword=&deliketp=&dekeyword=&idxpos=&idxword=&domleftm=&domout=&domext=app&search=&ptype=1&price1=&pric

问：宿主机cpu又不够了。XXXX。我的应用很小啊。,求解决。服务器多次出现这个问题。答：您好，您会员名下云主机较多，请提供下具体的IP地址我们可以初步帮您核实下情况。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：127.0.0.1答：您好，127.0.0.1 这个IP的确有些异常，我们可以给您做一下调整。不过会涉及到关机10分钟左右，确认反馈本工单之后我们为您处理。非常感谢您对我司的支持，谢谢！问：额，不

问：我购买的服务器IP：127.0.0.1 希望备案，但是备案的时候提示单位名称已经被备案过了，那样要怎么才能备案这个服务器？,我的服务器需要备案，但是单位名称已经备案过了怎么办？答：您好，请提供备案单位名称以便为您核实具体操作方式,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!问：单位名称：绍兴佳泰文化传播有限公司答：您好，1，通过您单位名称查询已在我司存有备案

问：www.qdlyzc.com这个网站经常打不开，而且有的时候打开了，打开速度也很慢，打开后，再点击网站内部其他链接，就会出现网页找不到，就打不开的那个页面,www.qdlyzc.com这个网站经常打不开问：是不是当前虚拟主机有问题？问：您好，1、目前测试您的站点是可以打开的，附图，2、给您切换一个CDN节点，请您稍等20分钟后再访问测试。3、如果仍然打不开，访问127.0.0.1和127.0

问：你好我的域名ksxkxx.com以前在我这里的。现在怎么在别人那里续费了？帮我查一下是怎么回事，还可以拿回来吗,你好我的域名ksxkxx.com以前在我这里的问：你好我的域名已经从阿里云解绑解析到这个别名上了为啥现在登录还是显示 是阿里云的服务器 这个是怎么回事？答：您好：请清除浏览器缓存或更换浏览器访问试一下，非常感谢您长期对我司的支持！问：你好我的域名ksxkxx.com以前在我这里的。

问：241这个服务器 有问题。tomcat 重启 时关不掉。必须 重启服务器 才可以。麻烦请看一下哦。等一下 会自动弹出一个 cmd窗口 。那个 窗口 一出来 就会有 这种问题 。有个 什么   tasking的 &n

问：网站打不开，无法访问,网站打不开，无法访问答：您好，访问报错是您的程序需要php5.2  已为您设置请在测试,非常感谢您长期对我司的支持!问：还是打不开，提示Parse error: syntax error, unexpected T_FUNCTION in /home/xs153293dx2sm1b5o3c2o973/www/install/index.php&nbs

问：我并不满意！你说我看到的是以前的，请问以前的为什么我还能看到？既然我看到了，我也截图了，为什么不能按我看到的执行? 我提出工单后你们才立即取消的，这问这是我的错误吗？我以前交了多少费用是以前的事，和现在没有任关系吧！既然你放出来给我看到，导致到我续费了，续费完之后你又不按照约定的给我优惠，你们不是欺骗吗？,续费后没有90天赠送答：您好，当前服务器购买续费一年的时候赠送了三个月的，并且工单里面

问：用的是移动的网络。远程桌面登进去都是 黑屏的；网站 也打不开！！！！！请分析哈原因呀，我晓得 你们电信网络能打开！！就是问一下，我这边具体 是什么原因，要怎么办？,确实有问题!!服务器等进去都是黑屏的；网站也打不开答：您好问：我安装 ISAPI_Rewrite3组件 装不了,总出现错误,能不能帮我安装一下,谢谢答：您好1、您的服务器是win2012,是支持伪静态的,若使用的是iis,那么请将

问：,主机没有mysql账户，mysql服务无法启动答：您好：问：如何在主机上部署PHP网站（没有域名，如何使用二级域名）答：您好，1. 直接在建站助手中创建站点即可; 创建时会让您选择php版本的; 2. 赠送的二级域名: s.gotocdn.com 因无法提交白名单, 故无法为您提供访问服务; 您需要绑定自己的域名进行测试; 若果没有已备案的域名, 您便只能在服务器内部进