新建网站打不开，文件路径配置检查没问题

问：新建网站打不开，文件路径配置检查没问题，二级域名解析正常，可以死活打不开网站。提示应该是访问不到服务器。是什么原因,新建网站打不开，文件路径配置检查没问题

答：您好

查看服务器正常,测试白名单域名也可访问,请您提供下具体的访问地址,我司为您核实下 ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：serp.afotoci.cn

问：二级域名是http://serp.afotoci.cn，看这个是什么原因访问不到网站呢。网站上配置路径因该没有问题啊

答：您好，

核实原因使用apache 网站服务，使用建站助手创建站点是停止状态，不熟悉您自己搭建的环境，请检查下您启用apache是否绑定了域名serp.afotoci.cn ,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个环境我也不熟悉啊，这个环境之前是你们帮助建的。

答：您好，

独立IP主机，赠送了3次金牌服务，核实主机还剩2次，若需协助排查，请重新提交工单选择：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理,非常感谢您长期对我司的支持!

问：不是，我是说其他域名都可以访问啊，除了这serp打不开，erp.，think，还有，ppsu，都是可以打开的。Apache关闭的话，应该是其他网站也都打不开才对

问：您再看看，是不是还有其他原因呢

答：您好，

1.现在我司的意思是查看到您服务器上是使用的您自己配置的apache服务在运行站点，并未使用的服务器上默认的iis搭建站点。

2.并测试访问您对应所说的域名地址http://serp.afotoci.cn/其是访问到apache服务，但是出现404页面报错，根据当前的情况来看，一般出现这个报错都是对应服务器上站点服务中没有将域名绑定到对应站点上，或者是对应站点权限设置有问题，这个需要您重新核实查看,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个是之前你们技术让安装这样的环境。

答：您好，但是当前您服务器上并未使用到建站助手搭建站点，我司建站助手是使用的iis服务搭建的站点，而当前您服务器上是使用的apache服务搭建的站点，而您对应apache配置是您后期技术操作的，其配置的站点配置我司不是很清楚，需要比较长的时间去核实，建议可以先联系您技术去核实一下，如确实需要我司代为核实处理，您可以提交工单：主机租用vps云主机问题–站点设置–站点权限配置有误等造成网站打不开，常规问题排查（一个站点）,提交此工单我司会按照金牌服务标准为您处理，我司稍后为您核实查看一下,非常感谢您长期对我司的支持!

问：大哥，已经提交了。。。

答：您好：
好的，请参考工单;本工单号： 回复，非常感谢您长期对我司的支持！