网站不见了 备案也不见了 什么问题

问：guibeishan.com  这个网站我有备案的  怎么现在没有了 网站也没有  什么情况 请尽快处理,网站不见了 备案也不见了 什么问题

答：您好，

非常抱歉，目前测试域名guibeishan.com没有解析指向我司主机，备案也应该在主机商处备案，请您联系主机商核实下；非常感谢您长期对我司的支持!

问：网站的空间和域名 都是在西部数码购买备案的  空间是购买190一年的那个模板网站  怎么说不是西部数码的  你查一下  请解决

答：您好，

1.当前查看您会员名下有多个虚拟主机产品。

2.您当前工单中只提供到域名guibeishan.com，而我司只能通过域名解析记录和绑定记录去查找对应主机或者服务器信息，但是当前您域名并未解析到我司主机服务器上，并且查看域名也为绑定到我司主机服务器上。

3.当前通过工信部官网http://www.miibeian.gov.cn/ 重新您提供的域名guibeishan.com也没有备案号，所以无法直接查到您域名之前有绑定解析到我司主机服务器上的记录了，所以请您重新核实一下您对应域名是否提供正确,非常感谢您长期对我司的支持!

问：绑定的是我在西部数码购买的成品网站  请尽快处理  没有绑定别处的网站  

问：网站和域名全部都是西部数码的  是不是你们弄了什么  搞不见了    备案也是西部数码的   成品网站也是在西部数码购买的

答：您好，您当前反应的是guibeishan.com这个域名，这个域名当前解析指向的是no13.35nic.com，这个确实不是我司的主机，当前访问提示也不是我司的主机提示页面，此域名也没有解析修改记录。网站备案是要在主机商处接入的，工信部会定期抽查，如果抽查到不一致是会注销的，您guibeishan.com这个网站并没有使用我司主机，请尽快联系当前主机商办理备案,非常感谢您长期对我司的支持!

问：这个解析不是我弄的   我今天打开才看到这样的  原来是解析西部数码的成品网站的  备案也是成品网站的  你可以查一下记录的   请尽快帮我处理  为什么会出现这个状况  急

答：您好，1.如果使用我司主机，请到beian.vhostgo.com提交备案。

2.备案成功之后，再到绑定到相应主机使用。

问：成品网站都不见了   备案之前都是备案过    现在什么都没有了  你要我重新备案  怎么弄  网站没有了

答：您好，网站空间对应都存在ftp用户名,您可以提供下,我司看下是否有备份可以找回,谢谢 

问：用户名  guibeishan

答：您好， 我司查询了您财务明细,只查询到了域名注册开通财务明细,您提供的ftp信息并没有购买记录,请知悉

通过您域名现在指向查看,您的网站应该是这里注册, http://www.35nic.com/index.htm  请联系这咨询下是否这里购买,谢谢 

问： http://www.35nic.com/index.htm 不可能是在这里注册的  我是在西部数码的成品网站注册的  请查询清楚

答：您好，已经查实：

1.在我司有购买两个成品网站，分别是：

FTP：gxwen

FTP：juhuiwuliu

没有您说的FTP：guibeishan

2.域名解析到no13.35nic.com 这里的，现在访问，非我司主机。并且查解析日志，域名从未解析到我司主机过。

3.查询了我司备案系统，未有过guibeishan.com备案提交记录。

问：很奇怪 这个网站是两年前买的  去年二月份还在续费   为什么这个成品网站都没有记录了  还有也进行了备案了的  备案也没有记录了   这个是什么原因？

答：您好，原因如上。

登录管理中心》财务管理》财务明细也可以查下是否有。

问：我说了好多次了  网站确实是在西部数码的成品网站购买的  现在网站、财务记录和备案都不见了  这个是什么问题

答：您好，1、十分抱歉，财务记录是不会有变动的，但是确实没有查看到您反馈的主机，同时您反??馈的域名guibeishan.com 没有备案，在2016年4月就解析到当前地址no13.35nic.com解析没有变更过，也就是说您以前一直访问的网站并非我司主机空间网站。??

2、当前查看您账号下只有FTP：gxwen FTP：juhuiwuliu 成品网站并没有其他成品网站主机，如果不是该成品网站说明您的网站已经到期被删除，无法找回。建议重新购买网站空间，同时查看到解析到的空间是no13.35nic.com地址，您可以联系这个对应的空间商核实一下。

3、网站备案是要在主机商处接入的，工信部会定期抽查，如果抽查到不一致是会注销的，您guibeishan.com这个网站并没有使用我司主机，如果您之前在我司备案，那么您的网站备案已经被取消。

4、域名备案若被取消，则无法恢复。请及时重新用真实完整的信息重新提交备案申请，今后备案信息有变时，一定要及时更新备案资料,可以重新购买网站空间进行备案即可。

非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!