关于刚才8点多时你们网页访问不了，导致我BIZ优惠码用不了的

问：在今天8点左右，我用BIZ优惠码，注册了些biz域名，在注册过程中你们west.cn突然不能访问了，网页打不开，导致我BIZ优惠码不能正常使用。

当然我也成功注册了25个BIZ域名，还有15个BIZ优惠码未使用，2个正在使用中，共17个。如果不是你网页访问不了，这17个优惠码当时我都要注册BIZ域名的，可由于你们网页故障，错过了注册时机，我想要注册的域名已经被别人注册，所以这些优惠码可能就没用了，所以要求退款，请尽快处理这个问题。
当然由于优惠码还未过期，我可能还要注册些BIZ，只是不确定，是不是如果在过期前，我用完了优惠码当然就不用退了，如果没用完你们再给我退款，这样行不？还是目前的优惠码全部退款？
并且我也打过你们电话,也向你们工号是8240王先生说过这个事情，他说特别情况应该是可以特别处理的。目前我是用这个https://www.west263.hk/网址访问你们网站的。ping不通：

,关于刚才8点多时你们网页访问不了，导致我BIZ优惠码用不了的问题

答：您好，核实您账户下未使用biz优惠券共17张，皆为12.31到期，距离到期还有一段时间，我们是优先建议您可选择注册其他的biz域名或者出售给其他有需要的米农的；

您反馈：可能还要注册些BIZ，只是不确定建议您确定要注册的数量后剩余的优惠券可进行出售，一般来说优惠券是不支持回收的，本次这17张优惠券可为您特殊处理，若您到时候使用了剩余5张，可以联系我司为您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：好的，那在过期前我会尽量使用优惠码，如果到时实在没用完，再退。

感谢你们的理解，谢谢！

答：您好，好的,非常感谢您长期对我司的支持!

问：
您好，还剩15张BIZ优惠码，暂时用不了，请退款一下，谢谢！

答：您好，目前距离优惠券到期时间还有三天，

因为优惠券是限量出售的，您购买后其他用户则购买不到了；建议您通过出售的方式将优惠券出售给其他需要的客户以回收成本,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!

问：你们的优惠码还有553张，一般没人买的。

我这个优惠码事情之前就跟你们说好的，请看下记录，是你们系统原因我才没用完的，你们也说了可以退款的，我才一直留到现在，所以请你们快点退款，当时是28一个买的。

问：
现在ALIYUN，BIZ注册5块一个不用什么优惠码，你们这个28块一个，一般是不会用你们这个的。

所以请快点退款，我要续费几个域名，谢了。

答：您好， 已经处理，请核实! ,非常感谢您长期对我司的支持!